Se zavedením systému Windows 10 společnost Microsoft slíbila větší stabilitu a lepší podporu pro všechny uživatele. Od roku 2015 společnost tento úkol dodržuje. Alespoň většinu času.

Časté aktualizace však občas mají své vlastní problémy.

Konkrétně některé povinné aktualizace vyvolávají různé problémy. Kód chyby aktualizace 0x80072af9 je jen jedním z nich.

Účelem této aktualizace je zlepšit celkové zabezpečení v Microsoft Office.

Jak se však ukázalo, může to mít na systém zpětný dopad. Je známým viníkem při selhání programů sady Office a systémových vadách. Dnes se pokusíme tento problém vyřešit.

Opravit chybu aktualizace systému Windows 10 0x80072af9

Někdy se může objevit chyba 0x80072af9 a zabraňuje aktualizaci Windows. Tato chyba může být problematická a pokud jde o chyby Windows, zde jsou některé podobné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Kód chyby Microsoft 0x80072af9 - Pokud k této chybě dojde v počítači, zkontrolujte antivirový program. Antivirus může zasahovat do vašeho systému a způsobit, že se objeví tyto a další chyby, takže jej budete možná muset vypnout.
• 0x80072af9 Windows Store - Tato chyba se může někdy objevit při pokusu o použití Windows Store. Pokud k tomu dojde, nezapomeňte zkontrolovat systém pomocí skenování SFC a DISM.
• 0x80072af9 Outlook - Několik uživatelů ohlásilo tento problém při používání aplikace Outlook. Pokud máte stejný problém, doporučujeme vám přeinstalovat sadu Microsoft Office a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší.
• Chyba aktualizace 0x80072af9 Windows 10, 7 - Podle uživatelů se tento problém může objevit na jakékoli verzi systému Windows a starší verze nejsou výjimkou. Většina našich řešení je univerzální, takže je můžete použít pro Windows 7 i 8.

Řešení 1 - Zkontrolujte antivirový program

Používání dobrého antiviru je důležité, pokud chcete počítač chránit před online hrozbami. Antivirus však někdy může narušit váš systém a způsobit, že se objeví chyba 0x80072af9.

Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme vám zakázat některé antivirové funkce a zkontrolovat, zda to pomůže. Pokud je problém stále přítomen, možná budete muset antivirus úplně deaktivovat.

V nejhorším případě může být jediným řešením odebrání antiviru. Pokud odstraněním antivirového programu problém vyřešíte, měli byste zvážit přechod na jiný antivirový program, například Bitdefender.

Tento antivirový program nabízí skvělé funkce a nebude nijak zasahovat do vašeho systému, takže jej vyzkoušejte.

Řešení 2 - Zkuste aktualizovat systém

Pro začátek byste měli okamžitě vyzkoušet a zkontrolovat aktualizace. Možná pilní vývojáři Microsoftu připravili opravu a je na vás čekat, až ji dostanete.

Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci KB (Knowledge Base), postupujte takto:

1. Otevřete Prohledat Windows a zadejte Windows Update.
2. Klikněte na Zkontrolovat aktualizace.

   

3. Pokud jsou k dispozici některé aktualizace, systém je nainstaluje po aktivních hodinách.

Mějte na paměti, že to bude fungovat, pouze pokud neexistují žádné poškozené systémové soubory. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Řešení 3 - Zkontrolujte poškození systému Windows

Jak všichni víme, aktualizace se instalují a ukládají do systémového oddílu. Navíc, možná infekce malwaru prospívá při hraní s těmito základními soubory.

Soubory se tak mohou poškodit nebo smazat. Ve skutečnosti začnou pracovat proti vám. Měli bychom je zkontrolovat.

Prvním krokem, který byste měli udělat, je skenování všech oddílů pomocí programu Windows Defender nebo antimalwarového softwaru třetích stran.

Kromě toho budete chtít zkontrolovat integritu souborů pomocí příkazového řádku. A to je způsob, jak to udělat:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X. Nyní vyberte ze seznamu příkazový řádek (Admin) nebo PowerShell (Admin).

   

2. Nyní zadejte sfc / scannow a stiskněte Enter.

   

Nyní bude zahájeno skenování SFC. Tento test může trvat asi 15 minut, takže jej nepřerušujte.

Pokud nemůžete spustit skenování SFC nebo pokud skenování SFC váš problém nevyřešilo, musíte místo toho použít skenování DISM. Chcete-li to provést, spusťte příkazový řádek jako správce a spusťte příkaz DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Skenování DISM může trvat 20 minut nebo déle, takže jej nezasahujte. Po dokončení kontroly zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud problém přetrvává, opakujte prohledávání znovu, abyste problém vyřešili.

Řešení 4 - Vyčistěte nevyžádané soubory

Kromě toho můžete pomocí vestavěných nástrojů systému Windows vyčistit nevyžádané systémové soubory. Vzhledem k tomu, že tyto problémy mohou způsobovat různé problémy kvůli konfliktům se základními soubory, měli bychom se jich zbavit.

Nezapomeňte, že pro tento úkol můžete použít i důvěryhodné čističe třetích stran. Provedeme vás standardním postupem pomocí vestavěného čističe disků:

1. Otevřete Prohledat Windows nebo stiskněte klávesu Windows + R.
2. Zadejte cleanmgr (nebo Disk Cleanup) a otevřete nástroj.

   

3. Vyberte systémový oddíl (většinu času C:).

   

4. Klikněte na Vyčistit systémové soubory.
5. Tento proces vyčistí nevyžádané soubory.

Existuje také mnoho skvělých nástrojů třetích stran, které mohou vyčistit nepotřebné soubory. Pokud hledáte dobrý nástroj třetích stran k čištění souborů, možná budete chtít zvážit CCleaner.

Použití tohoto nástroje je neuvěřitelně jednoduché, takže byste měli být schopni snadno odstranit nepotřebné soubory.

• Stáhněte si bezplatnou edici CCleaner

Řešení 5 - Odinstalujte aktualizaci

Pravděpodobně to není první ani poslední instalace chybné aktualizace. Navíc, protože aktualizace systému Windows 10 jsou samy o sobě, existuje možnost, že se věci mohou obrátit špatně.

Můžete však alespoň odinstalovat nefunkční aktualizace. Abyste se zbavili vadné aktualizace, postupujte podle následujících pokynů:

1. Do pole Hledat Windows zadejte Windows Update.
2. Otevřete nastavení aktualizace systému Windows.

   

3. Zvolte Aktualizovat historii.

   

4. Vyberte Odinstalovat aktualizace.

   

5. Vyhledejte aktualizaci související s Microsoft Office.

   

6. Klepněte pravým tlačítkem a vyberte Odinstalovat.

To by mělo být. Po odinstalaci aktualizačního souboru restartujte počítač a zkontrolujte chování sady Office.

Řešení 6 - Přeinstalujte sadu Office

Nakonec, protože tato chyba souvisí s aplikací Office a jejími aplikacemi, můžete zkusit přeinstalovat celý balíček. Bude vás to stát nějaký čas a nervy, ale opraví i ty neoblomné problémy.

Existuje několik způsobů, jak odinstalovat aplikaci, ale nejlepší metodou je použití odinstalačního softwaru.

V případě, že nejste obeznámeni, odinstalační software je speciální aplikace, která odstraní vybranou aplikaci spolu se všemi souvisejícími soubory a položkami registru.

Pomocí odinstalačního softwaru zcela odstraníte aplikaci a bude to, jako by aplikace nebyla nikdy nainstalována.

Na trhu existuje mnoho skvělých odinstalačních aplikací, ale odinstalační program IOBit nabízí nejvíce funkcí, takže je můžete vyzkoušet.

Po odebrání sady Office pomocí tohoto nástroje jej znovu nainstalujte a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 7 - Vypněte režim tabletu

Windows 10 je dodáván s užitečnou funkcí zvanou Tablet mode. Jak asi můžete hádat, tato funkce je určena pro tablety a jakmile ji aktivujete, optimalizuje vaše uživatelské rozhraní pro zařízení s dotykovou obrazovkou.

Někdy však tato funkce může rušit váš systém a podle uživatelů může dokonce způsobit chybu 0x80072af9.

Chcete-li tento problém vyřešit, stačí vypnout režim tabletu. To je neuvěřitelně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Otevřete Centrum akcí. To lze provést kliknutím na ikonu Centra akcí na hlavním panelu nebo pomocí klávesové zkratky Windows Key + A.
2. Pokud je režim tabletu povolen, deaktivujte jej kliknutím.

   

Po deaktivaci této funkce zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 8 - Použijte Obnovení systému

Pokud se chyba 0x80072af9 bude i nadále zobrazovat, můžete ji opravit pomocí nástroje Obnovení systému.

Pokud nejste obeznámeni, funkce Obnovení systému je funkce, která vám umožní obnovit počítač do předchozího stavu a opravit všechny nedávné problémy.

Chcete-li obnovit systém pomocí nástroje Obnovení systému, stačí provést následující kroky:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte obnovení systému. Zvolte Vytvořit bod obnovení ze seznamu výsledků.

   

2. Objeví se okno Vlastnosti systému. Klikněte na tlačítko Obnovení systému.

   

3. Po otevření okna Obnovení systému klepněte na tlačítko Další.

   

4. Pokud je k dispozici, zaškrtněte políčko Zobrazit další body obnovení. Vyberte požadovaný bod obnovení a klikněte na Další.

   

5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces obnovy.

Po obnovení počítače zkontrolujte, zda se stále zobrazuje kód chyby 0x80072af9.

Toto byla naše řešení pro chybu aktualizace systému Windows 10 0x80072af9. Doufáme, že se vám podařilo vyřešit.

Kromě toho, pokud máte jakékoli pochybnosti nebo otázky, nezapomeňte je sdílet v sekci komentářů níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v únoru 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.