V dnešním internetovém světě je velmi nebezpečné provozovat počítač bez jakékoli ochrany. Lidé tedy instalují antivirové programy, aby udrželi počítač co nejbezpečnější. Nový operační systém však vždy přináší nějaký problém sám se sebou a tentokrát systém Windows 10 způsobil některým uživatelům problémy s instalací antivirového softwaru.

Váš antivirový software by měl v novém operačním systému Windows fungovat dobře, ale pokud jej z nějakého důvodu nemůžete nainstalovat, postupujte podle pokynů níže a doufejme, že problém vyřešíte.

Co dělat, když systém Windows 10 brání instalaci antivirového softwaru

Několik uživatelů uvedlo, že nemohou nainstalovat antivirový program do svého počítače se systémem Windows 10. Pokud jde o problémy s antivirem, uživatelé nahlásili následující problémy:

• Nelze nainstalovat antivirus na Windows 10 - Podle uživatelů někteří z nich nemohou nainstalovat antivir na svém počítači se systémem Windows 10. K tomu může dojít, pokud váš antivirus není kompatibilní s Windows 10.
• Antivirová instalace blokující viry - Někdy vám může malware zabránit v instalaci antiviru. Chcete-li to vyřešit, musíte vytvořit záchranný disk na jiném počítači a pomocí něj odstranit malware.
• Antivirový program se nenainstaluje - v některých případech se antivirový program nenainstaluje z důvodu poškození souboru. Problém však můžete vyřešit spuštěním skenování DISM a SFC.
• Počítač mi nedovolí nainstalovat antivirový program - v některých případech vám počítač neumožní nainstalovat antivirový program. K tomu může dojít kvůli určitým aplikacím třetích stran, proto je musíte odebrat.

Řešení 1 - Ujistěte se, že nemáte nainstalován žádný jiný antivir

Měli byste vědět, že dva antivirové programy spolu dobře nefungují, takže pokud již máte nainstalovaný nějaký jiný antivir, měli byste jej před pokusem o instalaci nového odinstalovat. Existuje šance, že jste ani nevěděli, že máte v počítači další antivirový program, protože to možná přišlo jako „bloatware“, spolu s dalším softwarem, který jste nainstalovali záměrně. Přejděte na Ovládací panely, Programy a funkce, a pokud máte nainstalován jakýkoli jiný antivirový program, odinstalujte jej a zkuste znovu nainstalovat požadovaný antivirus.

Pokud hledáte antivirus, který je plně kompatibilní s Windows 10, musíme zmínit Bitdefender, BullGuard a Panda Antivirus. Všechny tyto nástroje jsou plně kompatibilní se systémem Windows 10 a nabízejí skvělou ochranu, takže je bez obav využijte.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Nelze nainstalovat iCloud na Windows 10

Řešení 2 - Vypněte program Windows Defender

Windows Defender je integrovaný bezpečnostní nástroj společnosti Microsoft, který chrání váš systém Windows 10, pokud nemáte nainstalován žádný jiný antivirový program. Nemělo by to způsobovat žádné problémy s antivirem třetích stran, ale možná některé funkce antivirového konfliktu s programem Windows Defender, a proto jej nelze nainstalovat.

Zkuste tedy vypnout program Windows Defender a nainstalovat antivirový program od jiného výrobce. Tady je přesně to, jak to udělat:

1. Přejděte do aplikace Nastavení a poté do Aktualizace a zabezpečení.

   

2. Přejděte na kartu Windows Defender a klikněte na Otevřít Centrum zabezpečení Windows Defender.

   

3. Přejděte na ochranu před viry a hrozbami.

   

4. Vyberte Nastavení ochrany před viry a hrozbami.

   

5. Zrušte zaškrtnutí ochrany v reálném čase.

   

   Nyní je program Windows Defender deaktivován a můžete se pokusit znovu nainstalovat antivirový program.

Řešení 3 - Zkontrolujte, zda je antivirový program kompatibilní se systémem Windows 10

Pokud používáte nějaký „méně slavný“ antivirus, existuje šance, že není kompatibilní s Windows 10. Takže, v případě, podívejte se na náš seznam všech antivirových programů, které jsou kompatibilní s Windows 10, a pokud váš antivir není na seznamu byste měli zvážit získání nového ochránce vašeho systému.

Pokud hledáte antivirus, který pracuje se systémem Windows 10, již jsme vám dali několik doporučení v řešení 1.

Řešení 4 - Spusťte skenování SFC

Pokud váš systém Windows 10 zabrání instalaci antiviru, může být problémem poškození souboru. Vaše systémové soubory se mohou poškodit, což může vést k tomuto a mnoha dalším problémům. Naštěstí existuje několik způsobů, jak opravit poškození souboru na vašem PC. Jedním z nejjednodušších způsobů je spustit skenování SFC.

Skenování SFC je určeno k opravě poškozené instalace systému Windows 10 a můžete ji spustit následujícím způsobem:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Win + X. Nyní z nabídky vyberte příkazový řádek (Admin). Pokud není k dispozici příkazový řádek, můžete použít také PowerShell (Admin).

   

2. Když se spustí příkazový řádek, zadejte sfc / scannow a spusťte jej stisknutím klávesy Enter.

   

3. Nyní bude zahájeno skenování SFC. Toto skenování může trvat asi 15 minut, takže jej nepřerušujte.

Po dokončení skenování SFC zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud problém stále přetrvává nebo pokud jste nemohli spustit skenování SFC, musíte spustit také skenování DISM. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Spusťte příkazový řádek jako správce.
2. Po spuštění příkazového řádku zadejte DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth a spusťte jej stisknutím klávesy Enter.

   

3. Nyní bude zahájeno skenování DISM. Tento test může trvat až 20 minut nebo déle, takže jej nepřerušujte.

Po dokončení skenování DISM zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud problém přetrvává nebo pokud jste dříve nemohli spustit skenování SFC, zkuste jej spustit znovu. Po opětovném spuštění kontroly SFC by měl být problém vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit Windows 10, 8, 8, 1 MBR bez instalačního disku

Řešení 5 - Proveďte čisté spuštění

Aplikace třetích stran mohou rušit váš antivirus a bránit vám v jeho instalaci. Pokud váš systém Windows 10 zabrání instalaci antivirového programu, bude pravděpodobně možné problém vyřešit provedením čistého spuštění. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte msconfig. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Otevře se okno Konfigurace systému. Přejděte do okna Služby a zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft. Klikněte na tlačítko Zakázat vše.

   

3. Přejděte na kartu Po spuštění a klepněte na Otevřít Správce úloh.

   

4. Zobrazí se seznam spouštěcích aplikací. Klepněte pravým tlačítkem myši na první položku v seznamu a v nabídce vyberte příkaz Zakázat. Tento krok opakujte pro všechny spouštěcí aplikace v seznamu.

   

5. Po deaktivaci všech spouštěcích aplikací ukončete Správce úloh a přejděte zpět do okna Konfigurace systému. Nyní klikněte na Použít a OK pro uložení změn.

   

6. Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Po instalaci antiviru znovu povolte všechny spouštěcí aplikace a služby.

Řešení 6 - Vyčistěte počítač pomocí CCleaner

Podle uživatelů může být tento problém způsoben dočasnými soubory na vašem PC. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte odebrat dočasné soubory. Existuje několik způsobů, jak to udělat, a nejjednodušší z nich může být použití nástroje Vyčištění disku. Tato aplikace je dodávána se systémem Windows a umožňuje uvolnit místo na pevném disku odstraněním dočasných souborů.

Pokud chcete použít nástroj, který nabízí více funkcí, zkuste použít CCleaner. Tento nástroj je dodáván s pokročilými funkcemi a vyčistí vaše dočasné soubory i registr, takže jej můžete vyzkoušet.

Řešení 7 - Restartujte službu Windows Audio

Pokud váš systém Windows 10 zabraňuje instalaci antivirového programu do počítače, mohou být problémem vaše služby. Když už mluvíme o službách, uživatelé uvedli, že běžnou příčinou tohoto problému je služba Windows Audio. Chcete-li problém vyřešit, musíte najít tuto službu a restartovat ji. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte services.msc. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Po otevření okna Služby vyhledejte službu Windows Audio. Klikněte pravým tlačítkem myši na službu a z nabídky zvolte Zastavit.

   

3. Počkejte chvíli, klikněte pravým tlačítkem myši na službu a z nabídky zvolte Start.

Po restartování služby zkuste znovu nainstalovat antivir.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: 3G USB Dongle se v systému Windows 10 nenainstaluje správně

Řešení 8 - Zakažte rychlé spuštění

Windows 10 přichází se zajímavou funkcí s názvem Rychlé spuštění. Tato funkce kombinuje vypnutí a hibernaci do jedné, což umožňuje rychleji zavést systém. I když je to užitečná funkce, může to vést k určitým problémům.

Když už mluvíme o problémech, málo uživatelů uvedlo, že tato funkce vám může zabránit v instalaci určitých aplikací, jako je antivirový program. Chcete-li problém vyřešit, musíte tuto funkci zakázat následujícím postupem:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte nastavení napájení. Ze seznamu výsledků vyberte Nastavení napájení a spánku.

   

2. Nyní vyberte Další nastavení napájení.

   

3. Z nabídky vlevo vyberte Zvolte, co tlačítko napájení funguje.

   

4. Nyní klikněte na Změnit nastavení, které momentálně není k dispozici.

   

5. Zrušte zaškrtnutí políčka Zapnout rychlé spuštění (doporučeno) a klikněte na Uložit změny.

   

Poté by měla být funkce Rychlé spuštění zakázána. Nezapomeňte, že po vypnutí této funkce se váš počítač může spustit trochu pomaleji.

Řešení 9 - Odstraňte problematické aplikace

Někdy aplikace třetích stran na vašem počítači mohou rušit váš systém a způsobit tento problém. Chcete-li problém vyřešit, musíte najít a odebrat tuto aplikaci z počítače. Uživatelé hlásili, že aplikace, jako například System Mechanic, mohou způsobit tento problém, proto je musíte z počítače odebrat.

Chcete-li zcela odebrat aplikaci, musíte použít odinstalační software. Tyto nástroje jsou navrženy tak, aby odstranily všechny soubory a položky registru spojené s problematickou aplikací, proto je určitě použijte pro své aplikace.

Pokud hledáte odinstalační aplikaci, doporučujeme vám odinstalovat IOBit Uninstaller (zdarma), Revo Uninstaller nebo Ashampoo Uninstaller, takže některou z nich vyzkoušejte.

To by bylo vše, doufám, že vám tato řešení pomohla s problémem s antivirem, pokud máte nějaké dotazy nebo návrhy, stačí se dostat do sekce komentářů níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v září 2015 a byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: pokud jsou vaše Windows Apps „správně nainstalována“
• Oprava: „Zdrojový soubor nebyl nalezen“ v systému Windows 10 při instalaci aplikací
• Oprava: Instalace selhala ve fázi Safe_OS s chybou
• Oprava: V systému Windows 10 chybí tlačítko Microsoft Store Install
• Úplná oprava: „Nemáte dostatečný přístup k odinstalování programu“