Soubory z našich notebooků a počítačů neustále přenášíme do smartphonů, ale podle některých uživatelů nejsou schopny přenášet soubory, protože notebook Windows 10 nedokáže rozpoznat smartphone Lumia. Co tedy můžeme udělat, abychom to napravili?

Uživatelé hlásí, že jejich chytrý telefon Lumia není rozpoznán, když jej připojí k notebooku. Aby se věci ještě více komplikovaly, jejich chytrý telefon nebyl rozpoznán, když jej připojili k jinému počítači, takže se zdá, že se tento problém týká chytrého telefonu Lumia, a nikoli jejich notebooku.

Co dělat, když notebook Lumia Smartphone nerozpozná?

Váš notebook někdy nerozpozná zařízení Lumia, což může být nepříjemný problém. Když už mluvíme o problémech, zde jsou některé podobné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Windows phone 10 se nepřipojuje k PC - Tento problém může nastat z různých důvodů, a proto jej doporučujeme opravit antivirový program dočasně a zkontrolovat, zda to pomůže.
• Telefon Windows nebyl detekován v systému Windows 10 - Někdy se tento problém může objevit kvůli ovladačům. Chcete-li tento problém vyřešit, stačí přeinstalovat ovladače telefonu.
• Nabíjení telefonu Windows, ale nepřipojení k PC - V některých případech nemusí být telefon správně připojen k počítači. Pokud k tomu dojde, ujistěte se, že provedete měkký reset a zjistěte, zda to problém nevyřeší.
• Počítač nerozpozná Nokia Lumia - někdy váš počítač nebude schopen Nokia Lumia vůbec rozpoznat. Pokud k tomu dojde, aktualizujte Windows i systém v telefonu na nejnovější verzi, abyste problém vyřešili.

Řešení 1 - Zkontrolujte antivirový program

Pokud váš notebook nerozpozná chytrý telefon Lumia, může to být váš antivirový program. Mnoho antivirových aplikací je navrženo tak, aby prověřovalo všechna zařízení USB připojená k počítači a v některých případech může antivirus zablokovat zařízení USB.

Chcete-li tento problém vyřešit, otevřete antivirový program a ujistěte se, že zařízení USB nejsou prověřována nebo blokována. Kromě toho můžete zkusit zakázat další funkce nebo dokonce zcela deaktivovat antivirový program. Pokud to problém nevyřeší, možná budete muset antivirový program odinstalovat.

Některé antivirové nástroje mohou do vašeho systému zasahovat a jediný způsob, jak problém vyřešit, je odebrat tento antivirus. Po odebrání antivirového programu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ne, doporučujeme přepnout na jiné antivirové řešení.

Zabezpečení počítače je velmi důležité a pokud chcete antivir, který poskytne maximální ochranu bez zásahu do vašeho systému, měli byste zvážit použití BullGuard.

• PŘEČTĚTE SI TAK: Pomocí tohoto nástroje můžete nyní odemknout všechny telefony Lumia

Řešení 2 - Vypněte Xbox Music Cloud Collection

Podle uživatelů, pokud váš notebook nerozpozná Lumia, může být váš problém Xbox Music Cloud Collection. Chcete-li tento problém vyřešit, stačí tuto funkci vypnout následujícím postupem:

1. V telefonu přejděte do aplikace Hudba + Video.
2. Zvolte Nastavení.
3. Vypněte Xbox Music Cloud Collection.
4. Znovu připojte smartphone Lumia k počítači.

Jakmile je tato funkce deaktivována, váš notebook by měl být schopen rozpoznat Lumia bez jakýchkoli problémů.

Řešení 3 - Změňte obecná nastavení zařízení USB

V některých případech je možné tento problém vyřešit jednoduše změnou obecného nastavení zařízení USB. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Ujistěte se, že je váš smartphone Lumia připojen.
2. V pravém dolním rohu na hlavním panelu by měla být ikona USB. Klikněte na něj.
3. Z nabídky zvolte Otevřít zařízení a tiskárny.
4. Měla byste vidět ikonu zařízení Lumia. Poklepejte na něj.
5. Na pravé straně byste měli vidět Změnit obecná nastavení.
6. Klikněte na rozevírací pole a vyberte Při připojení tohoto zařízení otevřete Průzkumník Windows a zobrazte soubory.
7. Klikněte na OK.
8. Odpojte telefon a restartujte počítač.
9. Až počítač připojí boty, zjistěte, zda funguje.

Po provedení těchto změn zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 4 - Přeinstalujte ovladač Lumia USB

Váš notebook někdy nerozpozná smartphone Lumia, protože je problém s ovladačem Lumia. Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné přeinstalovat ovladač Lumia do počítače. Můžete to provést takto:

1. Ujistěte se, že telefon není připojen k počítači.
2. Otevřete Správce zařízení. Můžete jej otevřít stisknutím kláves Windows Key + X a výběrem položky Správce zařízení z nabídky.

   

3. Přejděte na Zobrazit> Zobrazit skrytá zařízení.

   

4. Rozbalte Universal Serial Bus Devices.
5. Vyhledejte ovladač Lumia USB a klikněte na něj pravým tlačítkem.
6. Zvolte Odinstalovat zařízení.

   

7. Jakmile se zobrazí potvrzovací dialog, klikněte na Odinstalovat.

   

8. Po odinstalaci tohoto ovladače restartujte počítač.
9. Připojte zařízení Lumia, počkejte na instalaci ovladače a zkontrolujte, zda se problém nevyřeší.

Jak vidíte, někdy k tomuto problému může dojít, pokud dojde k závadě s ovladači, ale přeinstalováním ovladače Lumia by měl být problém zcela vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Lumia hotspot nefunguje

Řešení 5 - Proveďte měkký reset

Chcete-li provést měkký reset na Lumia, stačí stisknout a podržet tlačítka pro snížení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu 3-5 sekund. Poté telefon provede jemné resetování a váš notebook by jej měl rozpoznat.

Někteří uživatelé navrhují, že můžete provést měkký reset jednoduše tak, že podržíte tlačítko Napájení po dobu asi 10 sekund, takže to můžete také vyzkoušet. Proces se může u různých modelů Lumia mírně lišit, proto vám doporučujeme, abyste si v návodu k použití přečetli podrobné informace.

Řešení 6 - Vypněte a zapněte telefon, když je připojen k počítači

Pokud váš notebook nerozpozná Lumia, můžete tento problém vyřešit jednoduše zapnutím a vypnutím telefonu, když je připojen k počítači. Po spuštění telefonu by jej měl počítač automaticky zjistit.

Řešení 7 - Nainstalujte sadu Media Feature Pack pro verze N a KN systému Windows 10

V případě, že váš notebook nerozpozná Lumia smartphone, může být problém nedostatek Media Feature Pack. V případě, že nevíte, evropské a korejské verze systému Windows 10 postrádají určité mediální funkce a pokud používáte jednu z těchto verzí, pravděpodobně nemáte tyto funkce nainstalované.

Kvůli nedostatku sady Media Feature Pack nemusí být váš počítač schopen rozpoznat váš telefon. Přestože to může být velký problém, můžete jej snadno vyřešit stažením sady Media Feature Pack pro verze N a KN systému Windows 10.

Po stažení a instalaci sady Media Feature Pack by měl být problém s telefonem zcela vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Wi-Fi nefunguje na Lumia 535

Řešení 8 - Vyměňte nabíjecí kabel

Podle uživatelů může být jednou z příčin tohoto problému váš nabíjecí kabel. Kabely USB se mohou po chvíli rozbít, takže pokud váš notebook nerozpozná smartphone Lumia, je možné, že je kabel poškozený.

Chcete-li tento problém vyřešit, nejjednodušším řešením je získat pouze jiný kabel USB. Za zmínku stojí také to, že existují dva typy kabelů USB a někdy můžete dostat kabel USB, který je určen pouze k nabíjení.

Chcete-li zajistit, aby vaše zařízení Lumia spolupracovalo s notebookem, zajistěte si kabel USB určený pro nabíjení i přenos dat.

Řešení 9 - Nainstalujte nejnovější aktualizace

Pokud váš notebook nerozpozná chytrý telefon Lumia, může být v systému Windows 10 chyba. Společnost Microsoft tvrdě pracuje na systému Windows 10 a často vydává nové aktualizace. Chcete-li zajistit, aby váš systém neobsahoval chyby, doporučujeme aktualizovat systém Windows 10 na nejnovější verzi.

Windows 10 to dělá z větší části automaticky, ale vždy si můžete zkontrolovat aktualizace ručně, pokud chcete. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Chcete-li to rychle provést, stiskněte klávesu Windows Key + I zástupce.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

   

Systém Windows nyní vyhledá dostupné aktualizace a automaticky je stáhne na pozadí. Po stažení aktualizací restartujte počítač a nainstalujte je. Až bude váš systém aktuální, měl by být problém s Lumia vyřešen.

Kromě aktualizace systému Windows 10 je také důležité aktualizovat systém v telefonu. Po aktualizaci systému na nejnovější verzi zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokud váš notebook nerozpozná Lumia smartphone, může to být velký problém, ale měli byste být schopni vyřešit tento nepříjemný problém pomocí některého z našich řešení.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v lednu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Lumia Icon se nemůže vrátit zpět do Windows 8.1
• Oprava: Lumia 950 se restartuje během hovoru
• Oprava: Žádný zvuk vyzvánění na Lumia 635