Společnost Microsoft již potvrdila, že aktualizace Windows 10. dubna se nenainstaluje na konkrétní notebooky Alienware. Společnost se rozhodla blokovat aktualizaci na pěti modelech notebooků Alienware kvůli problémům s kompatibilitou. Jedná se o tyto modely notebooků:

• Alienware 13 R3
• Alienware 15 R3
• Alienware 15 R4
• Alienware 17 R4
• Alienware 17 R5

Redmondský gigant vysvětlil, že nejnovější verze systému Windows 10 OS by mohla vyvolat problémy s černou obrazovkou po obnovení z úsporného režimu baterie.

Společnost Microsoft v současné době blokuje instalaci těchto aktualizací kvůli známé nekompatibilitě, která může způsobit, že tato zařízení zobrazí černou obrazovku po obnovení z úsporného režimu.

Alienware také nabídl další podrobnosti o tomto problému a potvrdil, že stabilní oprava hotfix by měla přistát na konci května:

Neexistuje žádná aplikace, kterou byste měli odinstalovat. Blok zaveden je záměrný od společnosti Microsoft kvůli chybě související s grafikou v systému Windows 10 verze 1803, která ovlivňuje hybridní grafické platformy. Mají opravit cestu naplánovanou kolem čtvrtého květnového týdne.

Pokud chcete tento blok obejít a nainstalovat aktualizaci Windows 10 Duben do svého notebooku Alienware, musíte udělat následující kroky.

Instalace aktualizace Windows 10 April na počítačích Alienware selhala

1. Odinstalujte všechny ovladače GPU> zakažte GPU v Managementu
2. Zapněte režim v letadle a restartujte počítač
3. Nainstalujte aktualizaci pomocí průvodce aktualizací. Použití nástroje Windows 10 Update nebude fungovat.
4. Vypněte režim v letadle> spusťte stahování aktualizace
5. Po dokončení stahování zapněte režim letadla.

Toto rychlé řešení by vám mělo pomoci nainstalovat nejnovější verzi operačního systému Windows 10 do vašeho notebooku Alienware, i když Microsoft proces aktualizace zablokoval. Nezapomeňte, že gigant Redmond nedoporučuje pokusit se obejít aktuální blok a nainstalovat aktualizaci z dubna 2018, takže pokračujte na své vlastní riziko.