Po instalaci aktualizace Windows 10 Anniversary Update se mnoho uživatelů začalo potýkat s různými problémy a stěžovalo si na fórech společnosti Microsoft, kde požádali o pomoc. Uživatel jménem Aindriu80, který nainstaloval AU 2. srpna do svého notebooku, si všiml, že zařízení se zpomalilo a dostal pravidelné zamrzání, které trvalo deset sekund. Jeho největší zájem se týká myši a klávesnice, které jsou velmi chabé a chtěl vědět, zda existuje řešení jeho problému.

Aindriu80 řekl, že vlastní notebook Dell XPS 15 s 16 GB DDR4 2133 MHz (8 GB x 2), NVIDIA® GeForce® GTX 960M s 2 GB GDDR5 a 512 GB PCIe Solid State Drive. Stejně jako každý jiný uživatel systému Windows 10 se snažil nainstalovat novou aktualizaci Windows 10 Anniversary Update a užít si jeho nové funkce a vylepšení, ale místo toho se jeho laptop cítí jako pětiletý počítač. "Moje myš a klávesnice jsou velmi ochablé."

Musím chvíli pohnout myší, než odpoví, a když to udělá, jako bych se snažil spustit obrovskou grafickou hru. Předtím, než se na obrazovce objeví slovo, téměř dokončím slovo na klávesnici. Vypadá to, že aktualizace Windows 10 Anniversary Update nebyla navržena tak, aby fungovala na mém notebooku. “Zeptal se chlapců od společnosti Microsoft, zda existuje způsob, jak zastavit selhání a zlepšit citlivost jeho klávesnice a myši.

Jeho problém se dostal do pozornosti Vashiho, inženýra podpory společnosti Microsoft, který mu nabídl dvě řešení. První metoda zahrnuje spuštění nástroje pro odstraňování problémů s údržbou systému:

• stisknutím klávesy Windows + R otevřete příkaz run;
• zadáním ovládacího prvku a stisknutím klávesy Enter otevřete ovládací panel;
• zadáním řešení potíží do vyhledávacího pole ovládacího panelu jej otevřete;
• poté klikněte na „zobrazit vše“ na levém panelu.

Pokud tato metoda selže, pak je tu druhé řešení: umístit systém do Clean Boot, aby se zjistilo, zda problém způsobují aplikace třetích stran nebo spouštěcí položky.

Jiný chlapík jménem NGWin se tohoto problému zbavil pouhým vrácením AU pomocí zotavení systému Windows a řekl, že nyní je vše v pořádku. Věří, že viníkem je ovladač Windows NV / nekompatibilní ovladač Nvidia.