Saga vydání vydání Anniversary Update se s každým dalším dnem komplikuje. Již jsme se zabývali mnoha problémy způsobenými Windows 10 verze 1607, ale uživatelé nás každý den upozorňují na nové problémy a žádají o řešení.

Mnoho uživatelů hlásí, že nemohou nainstalovat své stroje po instalaci aktualizace výročí kvůli chybě zobrazující černou obrazovku a kruhový pohyb s bílými tečkami. Na rozdíl od jiných uživatelů si mohou stáhnout balíček Windows 10 verze 1607 a nainstalovat jej do svých počítačů, ale jakmile je instalace dokončena, jejich stroje se zastaví a zobrazí černou obrazovku s bílými tečkami.

Uživatelé si stěžují na černé obrazovky a kruhový pohyb s bílými tečkami po aktualizaci Anniversary

To běželo instalační soubor a stáhl aktualizace a já vidím procento stahování až se dostal na 100 procent. Pak mi to řeklo restartovat počítač.

Po restartu, to přišlo na černou obrazovku, ale vidím, že to bylo v režimu zpracování s kruhovým pohybem s bílými tečkami znovu a znovu. Nechal jsem počítač na další čtyři hodiny a nic se nestalo. Pořád měl kruhový pohyb s bílými tečkami, jako by se zpracovával.

Poté jsem se však pokusil restartovat počítač a počítač se vrátil zpět na černou obrazovku a kruhový pohyb znovu s bílými tečkami. Nešlo by to na plochu.

Zdá se, že k této chybě dochází, protože ovladač grafické karty není kompatibilní s verzí Anniversary Update. Dosud všichni uživatelé ovlivnění tímto problémem museli vrátit své předchozí verze Windows, aby mohli používat jejich počítače.

Problém s černou obrazovkou neovlivňuje pouze staré počítače, novější, jako je HP Envy Phoenix 850-150qe, jsou také sužovány.

Jak opravit problémy s černou obrazovkou v Anniversary Update

Řešení 1 - Odpojte externí zařízení

V ideálním případě odpojte všechna externí zařízení při instalaci výroční aktualizace. Pokud jste již nainstalovali aktualizaci, odpojte všechna zařízení a při restartování počítače je zapojte.

Tímto způsobem můžete zjistit, které zařízení způsobuje problém s černou obrazovkou. Jakmile zjistíte, které zařízení způsobuje tento problém, můžete se obrátit na výrobce zařízení a požádat o podporu.

Řešení 2 - Použijte nástroj Windows Media Creation Tool

1. Vraťte se k předchozí verzi systému Windows.
2. Tento průvodce krok za krokem použijte k ruční instalaci aktualizace výročí.