Po zakoupení licence systému Windows 10 je třeba k registraci operačního systému ověřit kód Product Key. Proces ověření probíhá přes Activation Server společnosti Microsoft. Pokud má Windows potíže s připojením k serveru, aktivace selže a zobrazí kód chyby: 0x87e10bc6.

Úplné chybové hlášení zní: „Něco nám bránilo v komunikaci s našimi aktivačními servery. Počkejte několik minut a zkuste to znovu. Kód chyby: 0x87e10bc6 ”. Pokud máte potíže s aktivací licence systému Windows 10, postupujte takto:

Kroky k opravě chyby 0x87e10bc6

1. Dočasná chyba
2. Aktualizace systému Windows 10
3. Spusťte Poradce při potížích s aktivací
4. Zkontrolujte svůj firewall
5. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízením
6. Vraťte Windows Update zpět s bodem obnovení

1. Dočasná chyba

Někdy to nemusí být problém s vaším systémem, ale na konci společnosti Microsoft. Pokud jsou aktivační servery nefunkční kvůli údržbě, aktivace může selhat.

Nejprve restartujte počítač a zkuste aktivovat licenci. Pokud to nepomůže, počkejte několik minut a zkuste to znovu.

2. Aktualizujte Windows 10

Uživatelé hlásili, že instalace čekajících aktualizací pro systém Windows vyřešila problém a umožnila úspěšnou aktivaci. Vyhledejte všechny čekající aktualizace pro systém Windows a nainstalujte je.

1. Klikněte na Start a vyberte Nastavení.
2. Klikněte na Aktualizace a zabezpečení.

3. V části Windows Update klikněte na Zkontrolovat aktualizace.
4. Nechte Windows stáhnout a nainstalovat všechny čekající aktualizace.
5. Restartujte systém a zkuste znovu aktivovat licenci.

3. Spusťte Poradce při potížích s aktivací

Pokud nemůžete aktivovat systém Windows 10, může vám pomoci nástroj pro odstraňování problémů s aktivací. Systém Windows je dodáván s integrovaným nástrojem pro odstraňování problémů, který můžete použít k detekci problémů s aktivací.

Poznámka: Chcete-li použít nástroj pro odstraňování problémů s aktivací, musíte se přihlásit jako správce.

1. Klikněte na tlačítko Start a vyberte Nastavení.
2. Klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
3. V levém podokně klikněte na Aktivace.

   

4. Vyberte možnost Poradce při potížích a postupujte podle pokynů na obrazovce.
5. Po dokončení Poradce při potížích vyberte Přejít do Microsoft Store. Spustí aplikaci Microsoft Store a vy byste měli vidět zprávu s poděkováním za aktivaci systému Windows 10.

• Přečtěte si také: Jak vytvořit zaváděcí jednotku UEFI USB systému Windows 10

4. Zkontrolujte Firewall

Pokud máte nainstalovanou bránu firewall jiného výrobce, je možné, že brána firewall blokuje připojení k serveru. Můžete zkusit dočasně vypnout bránu Firewall pouze pro aktivaci systému Windows 10.

Chcete-li to provést, spusťte antivirová řešení a vypněte bránu firewall.

Možná budete také chtít vypnout ochranu Firewallu Windows Defender na bezpečnější straně. Zde je návod, jak to udělat.

1. Klikněte na tlačítko Start a vyberte Nastavení.
2. Klikněte na Aktualizace a zabezpečení.

3. V levém podokně klikněte na kartu Zabezpečení systému Windows.
4. V pravém podokně klikněte na Firewall a síťová ochrana.
5. Vyberte svoji aktivní síť (to je privátní síť na obrázku níže).
6. Vypněte bránu Windows Defender Firewall pomocí přepínače.
7. Ujistěte se také, že v poli Příchozí připojení není zaškrtnuto políčko „ Blokovat všechna příchozí připojení, včetně připojení v seznamu povolených aplikací “. Zavřete okno Nastavení.

Zkuste znovu ověřit platnost licenčního klíče a zkontrolovat případná vylepšení.

5. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízením

0x87e10bc6 může také ovlivnit váš systémový hardware, jako je ovladač DVD. Pokud máte s přehrávačem DVD problémy, zkuste jej opravit pomocí Poradce při potížích s hardwarem a zařízením.

1. Klikněte na tlačítko Start a vyberte Nastavení.
2. Klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
3. V levém podokně vyberte „ Poradce při potížích“.
4. Přejděte dolů a klikněte na Přehrávání videa.

   

5. Klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů a postupujte podle pokynů na obrazovce.
6. Pokud aplikace způsobuje chybu v aplikaci Windows Store, klikněte na aplikaci Windows Store na kartě Poradce při potížích a vyberte možnost Spustit nástroj pro odstraňování problémů.

• Přečtěte si také: 5 nástrojů pro vzdálené řešení problémů, které řeší vaše technické problémy se systémem Windows 10

6. Vraťte Windows Update zpět s bodem obnovení

Pokud je chyba způsobena poté, co jste obdrželi aktualizaci systému Windows, můžete se pokusit tuto aktualizaci vrátit zpět pomocí bodu obnovení systému. Nejnovější aktualizaci můžete nainstalovat poté, co společnost Microsoft uvolní opravu této chyby.

1. Na panelu Cortana / Search zadejte Restore a vyberte Create a Restore Point.
2. V okně Vlastnosti systému klepněte na tlačítko Obnovení systému.
3. V okně Obnovení systému vyberte možnost „ Vybrat jiný bod obnovení“ a klepněte na tlačítko Další.
4. Zaškrtněte políčko Zobrazit více bodů obnovení.
5. Vyberte bod obnovení vytvořený před instalací aktualizace systému Windows. Klepněte na tlačítko Další.
6. Klikněte na Dokončit.
7. Počkejte, než bod obnovení vrátí aktualizaci a obnoví váš systém do stavu, kdy to fungovalo dobře.

S tím řekl, můžeme to uzavřít. Neváhejte se podělit o své zkušenosti s chybou v sekci komentářů níže.