Použití klienta VPN, jako je Cisco AnyConnect, by mělo umožnit bezprecedentní přístup koncových bodů jak pro vaše zaměstnance, tak pro vás. Výhody používání takovéto služby jsou více než zřejmé, protože k podnikové síti můžete přistupovat vzdáleně z jakéhokoli počítače nebo mobilního zařízení.

Přesto, i když vzácný problém může vrhnout nějaký stín na celkovou funkčnost, je obvykle jednoduché je vyřešit. Jedinou, kterou dnes oslovujeme, je chyba „VPN se nepodařilo načíst předvolby“.

Tato chyba brání uživatelům v připojení k síti VPN.

Co dělat, když se VPN nepodařilo načíst předvolby

1. Přeinstalujte klienta
2. Odstraňte složku Cisco
3. Změňte nastavení zabezpečení
4. Odebrat profil XML

S0lution 1 - Přeinstalujte klienta

Prvním poměrně zřejmým krokem je pokusit se přeinstalovat klienta. Někteří uživatelé naznačují, že určitá verze AnyConnect nebude fungovat, takže ji můžete získat po získání novější verze. Nebudete začínat od nuly, protože konfigurační a programové soubory ProgramData zůstanou nedotčeny.

Po odinstalování klienta VPN Cisco AnyConnect přejděte na oficiální web a stáhněte si nový instalační program. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

Řešení 2 - Odstraňte složku Cisco

Možné poškození v konfiguračních souborech může vést k problémům, jako je tento. Protože se chybové stavy „Nepodařilo se načíst předvolby VPN“, klient nemůže získat předvolby, podle kterých je klient nakonfigurován.

Chcete-li to vyřešit, můžete vyzkoušet a odstranit všechny zúčastněné soubory předvoleb z několika míst.

Zde jsou soubory, které byste měli odstranit:

• % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client

Smazání této složky odstraní všechna nastavení. Někteří uživatelé doporučují přeinstalaci klienta poté, ale můžete to nejprve vyzkoušet a v případě, že problém přetrvává, podle toho jednat.

-