Chybová zpráva UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP, kterou získáte v systému Windows 10 nebo Windows 8.1, je způsobena selháním hardwaru nebo pravděpodobně zastaralým nebo poškozeným ovladačem. Postupujte podle pokynů níže a zjistěte, které ovladače pravděpodobně způsobily problém, a jak můžete opravit chybu UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP, kterou získáte na modré obrazovce smrti v systému Windows 8.1, 10.

V některých případech může být problém také s antivirovým programem. Avast Antivirus je většinou problémem chybové zprávy „UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP“ ve Windows 10, 8.1. Řešení uvedená níže také odkazují na antivirový systém, který používáte ve Windows 10, 8.1

ŘEŠENO: UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP

1. Zkontrolujte hardware

1. Nejprve zkontrolujte a zkontrolujte, zda jste provedli nějaké změny v hardwarové konfiguraci zařízení Windows 8.1, 10.
2. Pokud jste nedávno přidali paměť RAM nebo jiný HDD, vyjměte ji ze zařízení.
3. Restartujte zařízení Windows 8.1, 10.
4. Bez nového hardwaru, který jste nedávno nainstalovali do svého zařízení, zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chybová zpráva „UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP“.
5. Pokud tak neučiníte, pak hardwarová část, kterou jste vybrali, není kompatibilní s vaším zařízením, takže váš systém bude reagovat tímto způsobem.

2. Zakažte antivirový program

Ve většině případů se tato chybová zpráva zobrazí kvůli antiviru, který používáte. V tomto kroku jej tedy odinstalujeme nebo zakážeme, abychom zjistili, zda problém vyřešil.

1. Vložte prosím disk CD / DVD se systémem Windows 8.1, 10 do jednotky CD / DVD.
2. Restartujte operační systém Windows 8.1, 10.
3. Když se počítač spustí, měl by se spustit z DVD médií Windows 8.1, 10.
4. Klikněte levým tlačítkem nebo klepněte na tlačítko „Další“ v prvním okně, které se zobrazí na obrazovce.
5. Klikněte levým tlačítkem nebo klepněte na funkci „Opravit počítač“.
6. Dále se dostanete do okna „Choose a option“ a budete muset kliknout levým tlačítkem nebo klepnout na funkci „Troubleshoot“.
7. V dalším okně klikněte levým tlačítkem nebo klepněte na funkci „Pokročilé možnosti“.
8. V okně „Pokročilé možnosti“ klikněte levým tlačítkem nebo klepněte na funkci „Příkazový řádek“.
9. Do zobrazeného černého pole napište následující text: „C:“ bez uvozovek.
10. Stiskněte tlačítko „Enter“ na klávesnici.
11. Dále v okně „Příkazový řádek“ budete muset napsat následující: „BCDEDIT / SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY“ bez uvozovek.
12. Stiskněte tlačítko „Enter“ na klávesnici.
13. Po provedení příkazu napište následující text: „EXIT“.
14. Stiskněte tlačítko „Enter“ na klávesnici.
15. Po ukončení příkazového řádku budete muset klepnutím levým tlačítkem nebo klepnutím na tlačítko „Pokračovat“ restartovat zařízení.
16. Zatímco se Windows 8.1, 10 restartuje, musíte stisknout tlačítko „F8“ nepřetržitě.
17. Tím byste se dostali k možnostem „Advanced Boot“.
18. Posuňte šipky dolů a vyberte funkci „Nouzový režim“.
19. Stiskněte tlačítko „Enter“ na klávesnici.
20. To by vás mělo dostat do funkce „Nouzový režim“.
21. Nyní budete muset vypnout antivir, který používáte, nebo jej pouze odinstalovat po dobu trvání tohoto kroku.
22. Po deaktivaci vyjměte disk CD / DVD se systémem Windows 8.1, 10.
23. Restartujte operační systém Windows 8.1, 10.
24. Zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chybová zpráva „UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP“.
25. Pokud tak neučiníte, doporučujeme vám zkusit nainstalovat jinou verzi antiviru, abyste zjistili, zda to pomůže s aktuální verzí, kterou nebudete moci správně používat s Windows 8.1, 10.
26. Pokud se vám stále zobrazuje tato chybová zpráva, spusťte znovu funkci „Nouzový režim“, jak jste to udělali výše, ale tentokrát levým tlačítkem nebo klepnutím na ikonu „Desktop“ na úvodní obrazovce Windows 8.1, 10
27. Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu okna.
28. Z nabídky, která ukazuje, budete muset kliknout levým tlačítkem nebo klepnout na funkci „Nastavení“.
29. V okně „Nastavení“ klikněte levým tlačítkem nebo na ikonu „Ovládací panely“.
30. Klikněte levým tlačítkem nebo klepněte na okno „Správce zařízení“.
31. Na levé straně zkontrolujte své ovladače a zjistěte, zda se některý z nich neobjeví s vykřičníkem vedle nich.
32. Pokud ano, budete muset tento ovladač odinstalovat nebo aktualizovat, protože s největší pravděpodobností není kompatibilní s vaším operačním systémem Windows 8.1, 10.
33. Pokud vedle ovladačů nemáte žádné vykřičníky, budete je muset postupně odinstalovat nebo aktualizovat, dokud nenajdete poškozený ovladač, který způsobuje tuto poruchu.

-