Jsme blízko k vydání Windows 10 Mobile RTM (alespoň si myslíme, že jsme blízko) a mnoho uživatelů Windows Phone 8.1 již přepnulo na náhled nového mobilního OS. Protože systém Windows 10 je téměř připraven pro komerční použití, jeho verze Preview je velmi blízko plné verzi, protože obsahuje minimum chyb. Někteří lidé se však mohou z nějakého důvodu rozhodnout přejít na nižší verzi svých zařízení Windows Phone na Windows Phone 8.1.

Pro všechny uživatele, kteří chtějí přejít na nižší verzi svých telefonů, společnost Microsoft poskytla praktický nástroj nazvaný Nástroj pro zotavení Windows Phone, který vám umožní snadno přejít na nižší verzi systému na Windows Phone 8.1. Jeden uživatel si ale na fóru Microsoft Community stěžoval, že nedokáže použít nástroj Windows Phone Recovery pro downgrade svého telefonu, protože mu ukazuje chybu „Softwarový balíček pro tento telefon není k dispozici“.

V systému Windows 10 Mobile Preview se zjevně něco pokazilo, takže přestal být kompatibilní s nástrojem pro obnovení. Je to pravděpodobně proto, že aktualizace nebyly použity správně, ale nemůžeme to potvrdit. Každopádně jsme zjistili, že jediným řešením tohoto problému je odpočinek telefonu. Po resetu budou použita tovární nastavení a měli byste být schopni bez problémů přejít na nižší verzi telefonu na Windows Phone 8.1.

V případě, že nevíte, jak resetovat telefon, postupujte podle těchto pokynů (Protože pravděpodobně máte přístup k nastavení telefonu, není třeba provádět „fyzický“ restart, takže to uděláme jednodušším způsobem):

1. Přejděte do Nastavení a otevřete Systém
2. Přejděte na O aplikaci a klepněte na Obnovit telefon
3. Počkejte, až proces skončí

Po resetování telefonu jej zkuste snížit pomocí nástroje pro obnovení systému Windows a měl by správně fungovat. Protože jste již plánovali downgradovat telefon, předpokládám, že jste již vytvořili zálohu dat. Pokud ne, nezapomeňte to udělat.