Aplikace Outlook je pravděpodobně jedním z nejpopulárnějších e-mailových klientů, protože je součástí sady Microsoft Office. Přestože je aplikace Outlook skvělá, uživatelé systému Windows 10 hlásili Litujeme, ale při používání aplikace Outlook 2013 došlo k chybě.

Co dělat, když se v aplikaci Outlook 2013 něco pokazí

Oprava - Je nám líto, ale v aplikaci Outlook 2013 došlo k chybě

Řešení 1 - Přeinstalujte sadu Office

Pokud se vyskytne problém s aplikací Outlook 2013, měli byste být schopni jej jednoduše vyřešit přeinstalováním sady Microsoft Office. Přeinstalace sady Office je poměrně jednoduchá a za tímto účelem je třeba provést tyto kroky:

1. Přejděte do aplikace Nastavení> Systém> Aplikace a funkce.
2. Vyberte Microsoft Office ze seznamu nainstalovaných aplikací a klikněte na Odinstalovat.

   

3. Po odinstalaci sady Microsoft Office je nutné spustit nástroj pro vyčištění, abyste odstranili všechny zbývající soubory sady Microsoft Office. Nástroj pro vyčištění si můžete stáhnout z webu společnosti Microsoft. Po spuštění nástroje pro vyčištění by měly být z počítače odebrány všechny soubory a klíče registru spojené s aplikací Microsoft Office.
4. Nyní znovu nainstalujte Microsoft Office.

Přeinstalace sady Office je drastické řešení, ale několik uživatelů uvedlo, že funguje. Pokud máte podezření, že vaše instalace sady Office je poškozena, nezapomeňte přeinstalovat sadu Microsoft Office podle výše uvedených kroků. Jen málo uživatelů navrhuje instalaci 32bitové verze sady Microsoft Office, pokud používáte 64bitový systém Windows 10, takže byste to mohli také vyzkoušet.

Řešení 2 - Oprava instalace sady Office

Přeinstalace sady Microsoft Office může být drastické řešení a obvykle můžete problém vyřešit opravou instalace sady Office. Chcete-li opravit instalaci sady Microsoft Office, postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Power User Menu. V seznamu vyberte Ovládací panely.

   

2. Po otevření okna Ovládací panely klikněte na Programy a funkce.

   

3. Zobrazí se seznam nainstalovaných aplikací. Vyhledejte Microsoft Office a klikněte na tlačítko Změnit. Případně můžete pravým tlačítkem myši kliknout na Microsoft Office a v nabídce zvolit příkaz Změnit.

   

4. Jak chcete opravit obrazovku Office Programs. Nezapomeňte vybrat možnost online opravy a klepněte na tlačítko opravit. Můžete použít možnost Rychlé opravy, která je výrazně rychlejší, ale tato možnost Microsoft Office důkladně neopraví.

• PŘEČTĚTE SI také: 5 nejlepších alternativ Microsoft Office pro Windows 10

Po opravě instalace sady Microsoft Office spusťte aplikaci Outlook 2013 a zkontrolujte, zda se problém znovu neobjeví.

Řešení 3 - Dočasně deaktivujte antivirový program nebo bránu firewall

Antivirus nebo firewall mohou rušit mnoho aplikací a aplikace Outlook 2013 není výjimkou. Chcete-li tomuto problému zabránit, doporučujeme dočasně deaktivovat antivirový program nebo bránu firewall a zkontrolovat, zda to problém nevyřeší. Pokud deaktivace antiviru nepomůže, možná budete chtít antivirus odebrat a zkontrolovat, zda se tím problém nevyřeší.

Pokud se obáváte o svou bezpečnost, měli byste vědět, že systém Windows 10 je dodáván s programem Windows Defender, který se automaticky zapne po deaktivaci nebo odinstalaci antiviru, takže váš počítač nebude zcela bezbranný.

• Zkontrolujte nyní: 9 nejlepších antivirových programů se šifrováním pro zabezpečení vašich dat

Řešení 4 - Odstraňte dočasné soubory

Aby některé aplikace fungovaly, ukládá systém Windows dočasné soubory do adresáře Temp. Někdy se tyto soubory mohou poškodit a způsobit, že se v aplikaci Outlook 2013 něco nezdařilo. V tomto problému se doporučuje odebrat dočasné soubory a můžete tak učinit následujícím postupem:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte % windir% temp. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.
2. Temp se nyní otevře. Odstraňte z něj všechny soubory a složky. Nezapomeňte, že k odstranění souborů ze složky Temp budete potřebovat oprávnění správce.

Po odstranění dočasných souborů zkuste znovu použít aplikaci Outlook 2013 a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak odstranit dočasné soubory pomocí Vyčištění disku ve Windows 10, 8, 7

Oprava - „Litujeme, něco se pokazilo“ Odesílání e-mailů aplikace Outlook 2013

Řešení 1 - Odstraňte zapamatované e-mailové adresy

Uživatelé hlásili, že je nám líto, ale chyba se objevila pouze při odesílání e-mailů na určité e-mailové adresy. Podle uživatelů jedno řešení, které pro ně pracovalo, je odstranit tyto adresy ze seznamu zapamatovaných adres. Po odstranění těchto adres je musíte zadat ručně při odesílání e-mailu, abyste tento problém vyřešili.

• PŘEČTĚTE SI také: 6 nejlepších software pro extrakci e-mailů pro shromažďování e-mailových adres

Řešení 2 - Odstraňte problematickou skupinu kontaktů

Podle uživatelů může problém způsobovat někdy problematická skupina kontaktů. Uživatelé hlásili, že určité skupiny měly místo jedné e-mailové adresy mezeru, za níž následoval středník.

Odstranění prázdného místa a středníku problém nevyřeší podle uživatelů, proto je jediným způsobem, jak tento problém odstranit, smazat celou skupinu kontaktů a znovu ji vytvořit.

Před smazáním skupiny kontaktů si nezapomeňte zapamatovat, které e-mailové adresy v ní byly, abyste mohli svou skupinu snáze znovu vytvořit.

Řešení 3 - Obnovte mezipaměť automatického doplňování

Mezipaměť automatického doplňování může také způsobit Litujeme, v aplikaci Outlook 2013 se během odesílání e-mailu něco pokazilo. Chcete -li tento problém vyřešit, musíte mezipaměť automatického doplňování resetovat. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Soubor> Možnosti> Pošta a měli byste najít možnost obnovení mezipaměti automatického doplňování.

Oprava - „Litujeme, něco se pokazilo“ Aplikace Outlook 2013 otevírá správu práv k informacím

Řešení - Přidejte svou adresu URL RMS na stránky místních intranetů

Podle uživatelů se tato chyba objeví při pokusu o otevření správy informačních práv. Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba přidat adresu URL RMS na weby Local Intranet. Postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte možnosti internetu. Z nabídky vyberte Možnosti Internetu.

   

2. Přejděte na kartu Zabezpečení, vyberte Místní intranet a klikněte na tlačítko Servery.

   

3. Klikněte na tlačítko Upřesnit.

   

4. Zadejte adresu URL RMS, klikněte na tlačítko Přidat a poté na Zavřít.

   

Litujeme, ale v aplikaci Outlook 2013 se něco pokazilo. Může vám zabránit v odesílání e-mailů a způsobit mnoho problémů. Tuto chybu však můžete snadno opravit pomocí některého z našich řešení.

PŘEČTĚTE SI také:

• Jak nakonfigurovat Windows Live Mail pro Outlook v systému Windows 10
• Jak importovat poštu Outlook Express do aplikace Outlook 2010
• 5 nejlepších software pro vyhledávání e-mailů
• Top 6 bezplatných e-mailových spamových filtrů pro uživatele Windows