Když někdo uvede „VoIP“ a „Windows“ ve stejné větě, můžete si být téměř jisti, že se týká Skype. Microsoft VoIP a zasílání zpráv aplikace je tu pro věky a bude tam pro nadcházející dny. Díky zavedení aplikace Skype (verze UWP) pro Windows 10 se však hodně lidí zbláznilo. Konkrétně je tato verze Skype sama o sobě nevýrazná a časté aktualizace, které „opravují jednu a rozbijí tři věci v procesu“.

Uživatelé po aktualizaci nahlásili celou paletu vznikajících problémů. Počínaje funkcemi pro zasílání zpráv a přesahujícími problémy se zvukem / videem, neúspěšné předplatné, chybějící kontakty a celkové snížení výkonu. Za tímto účelem jsme vytvořili nejběžnější řešení, která by měla řešit většinu problémů, které se vás týkají. Zkontrolujte je níže.

Jak opravit problémy Skype, které přináší nejnovější aktualizace

1. Obnovit aplikaci
2. Spusťte Poradce při potížích a znovu se odhlaste / přihlaste se
3. Zkontrolujte možné problémy s připojením a hardwarem
4. Aktualizujte Skype znovu
5. Přeinstalujte Skype
6. Zatím se držte klasického Skypu

1: Resetujte aplikaci

Vyjdeme z stolu jednu věc, než se přesuneme k řešení problémů. Aplikace Skype UWP je podle našeho skromného názoru špatně navrženým a ještě chudším optimalizovaným nesmyslem. Proměna globálně uznávané služby VoIP na nespolehlivý klon pro rychlé zasílání zpráv je jednou z těch riskantních změn, které v podstatě nikdo nechtěl. Hovoříme samozřejmě o jeho současném stavu. Možná, že to nakonec udělají, i když je tam déle než rok. Takže udělejte své vlastní závěry. S tím řekl, začněme s řešením problémů.

• PŘEČTĚTE SI také: 4 nejlepší VPN software pro Skype ke stažení zdarma v roce 2018

Poté, co aktualizace způsobí, že váš Skype bude částečně nebo úplně nepoužitelný, je nejlepší jej vyřešit tak, že jej resetujete na výchozí nastavení. Vyrovnaná mezipaměť může být příčinou problému. To lze provést podle těchto pokynů:

1. Stisknutím kláves Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Zvolte Aplikace.

   

3. V části Aplikace a funkce vyhledejte Skype.
4. Rozbalte Skype a klikněte na Pokročilé možnosti.

   

5. Klikněte na tlačítko „ Reset “.

   

6. Spusťte Skype a znovu se přihlaste.

2: Spusťte Poradce při potížích a znovu se odhlásit / odhlásit

Systém Windows 10 přinesl nabídku sjednoceného řešení problémů, která usnadňuje postup řešení problémů i nezkušeným uživatelům. I když máme důvody pochybovat o jeho funkčnosti a celkové úspěšnosti při řešení problémů, můžete to zkusit vždy. Bude to trvat méně než minutu a může to pomoci určit příčinu dočasné poruchy Skype.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Skype mě vyhodí ze hry

Chcete-li v systému Windows 10 spustit specializovaný nástroj pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store, postupujte takto:

1. Na panelu Windows Search zadejte opravu a otevřete Odstraňování problémů ze seznamu výsledků.

   

2. Přejděte dolů a rozbalte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store.
3. Klikněte na tlačítko „ Spustit nástroj pro odstraňování problémů “ a postupujte podle pokynů.

   

Doporučujeme také se odhlásit a znovu přihlásit. Pomohlo to některým postiženým uživatelům, takže to stojí za to.

3: Zkontrolujte možné připojení a problémy s hardwarem

Nyní, i když je tomu tak zřídka, mohou problémy s připojením ovlivnit výkon Skype. Jsme si vědomi, že šance na vaši šířku pásma jsou v pořádku, ale kvůli pečlivému přístupu se ujistěte, že neexistují žádné přestávky související s připojením.

• PŘEČTĚTE SI také: Skype Credit a předplatné nejsou pro některé dostupné, opravte příchozí

Za tímto účelem postupujte podle níže uvedených kroků a potvrďte vše, co je na vaší straně v pořádku:

• Možná jsou servery Skype nefunkční. Zkontrolujte stav vyhrazených serverů zde.
• Restartujte router.
• Místo připojení Wi-Fi použijte síť LAN.
• Zakázat vylepšení VPN, proxy nebo DNS.
• Otestujte svou rychlost a latenci.
• Zakažte aplikace na pozadí se šířkou pásma a hledejte změny.

4: Znovu aktualizujte Skype

Přestože drobné chyby (ty mohou mít oslabující účinek také na výkon Skype) nejsou téměř známy, zodpovědný vývojový tým se zabývá alespoň hlavními chybami. Můžete tedy očekávat, že oprava aktualizace bude k dispozici brzy. Takže je vhodné zkontrolovat nově jmenovanou aktualizaci a možná (možná velká) bude problém řádně vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit problém „Skype hovory neprochází“

Aktualizace jsou většinou distribuovány automaticky, ale je to jednoduchý úkol zkontrolovat sami. Postupujte takto:

1. Otevřete Microsoft Store.
2. Klikněte na nabídku se třemi tečkami a poté vyberte možnost Stažení a aktualizace.

   

3. Klikněte na tlačítko „ Získat aktualizace “.

   

5: Přeinstalujte Skype

Dalším proveditelným řešením problému je přeinstalovat Skype úplně a začít od nuly. Samotná aplikace mohla být falešně nakonfigurována a prázdná tabulka je nejlepším způsobem, jak znovu fungovat. Postup přeinstalace je poměrně jednoduchý a nezabere vám to příliš mnoho času a úsilí.

• PŘEČTĚTE SI TAK: Skype se proto objevuje offline a co můžete udělat pro jeho vyřešení

Skype ve Windows 10 přeinstalujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Zvolte Aplikace.
3. V části Aplikace a funkce vyhledejte Skype.
4. Odinstalujte Skype.
5. Restartujte počítač.
6. Otevřete Microsoft Store a vyhledejte Skype.

   

7. Nainstalujte Skype, přihlaste se a hledejte změny.

6: Prozatím se držte klasického Skypu

A konečně jsme dosáhli řešení, které by mělo vyřešit všechny vaše problémy. Dobrá stará klasická Skype pro desktop je v současné době mnohem lepší volbou než aplikace UWP. Nevypadá to jako honosný moderní instant messenger, ale z hlediska funkčnosti je stejně spolehlivý jako švýcarské hodiny.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak odinstalovat Skype ve Windows 10, 8.1 nebo 7

Mějte na paměti, že můžete používat současně pouze jednu verzi Skype, takže doporučujeme odinstalovat aplikaci a nainstalovat klasickou verzi Skype pro Windows. Zde je návod, jak to provést v několika jednoduchých krocích:

1. Odstraňte aplikaci Skype ze svého systému a přejděte na oficiální web ke stažení.
2. Stáhněte si starou, standardní verzi pro stolní počítače a odinstalujte aplikaci UWP.
3. Nainstalujte jej standardním způsobem a přihlaste se.
4. Hledejte vylepšení.

To by mělo udělat. Pokud víte o některých alternativních krocích k odstraňování problémů, můžete je s námi sdílet v sekci níže.