Skype je jednou z nejpopulárnějších služeb zasílání zpráv na platformě Windows s miliony uživatelů po celém světě, což uživatelům umožňuje nejen odesílat bezplatné zprávy a provádět videohovory a zvuková volání, ale také sdílet soubory. Někdy však může trpět některými chybami. Od této chvíle mnoho uživatelů systému Windows 10 hlásí, že Skype již nemůže odesílat obrázky, takže dnes vám ukážeme, jak tento problém vyřešit.

Skype nemůže odesílat obrázky, jak to opravit?

1. Odstraňte problematický záznam z databáze
2. Obnovte nastavení Skype
3. Stáhněte si nejnovější verzi Skype
4. Obnovte soubor hostitele
5. Zkontrolujte, zda používáte správné heslo
6. Zkontrolujte své bezpečnostní aplikace
7. Použijte příkaz / msnp24

Řešení 1 - Odstraňte problematickou položku z databáze

Skype ukládá všechny důležité informace, jako jsou odeslané soubory a zprávy, do svého databázového souboru. Pokud je vaše databáze poškozená, můžete zaznamenat tento nebo podobný problém s programem Skype ve vašem počítači. Chcete-li problém vyřešit, musíte si stáhnout prohlížeč SQL a otevřít soubor databáze Skype, najít problematické položky a odstranit je. Postupujte takto:

1. Stáhněte si prohlížeč SQLite.
2. Vyhledejte soubor main.db. Chcete-li to provést, stiskněte klávesovou zkratku Windows Key + R a otevřete dialogové okno Spustit. Zadejte % appdata% a stiskněte Enter nebo klikněte na OK.

   

3. Zobrazí se roamingová složka. Přejděte do složky Skype. Nyní zadejte složku pojmenovanou jako vaše uživatelské jméno Skype.
4. Vyhledejte soubor main.db a otevřete jej pomocí prohlížeče SQLite.

   

5. Po otevření SQLite klepněte na tlačítko Procházet data a přejděte do tabulky MediaDocuments.
6. Nyní byste měli vidět seznam všech přijatých nebo odeslaných souborů. Musíte najít poškozený soubor a odstranit jej z databáze. Chcete-li tak učinit, můžete použít sloupec original_name k nalezení souboru podle jeho názvu.

Musíme zmínit, že tento proces je poněkud pokročilý, takže vám může trvat několik pokusů o jeho provedení. Jen málo uživatelů uvedlo, že nemohli identifikovat poškozený soubor, ale po odstranění všech mediálních souborů z databáze byl problém vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Skype kamera nefunguje ve Windows 10

Za zmínku stojí, že úprava vaší Skype databáze může způsobit ztrátu odeslaných souborů nebo zpráv. Možná budete chtít vytvořit kopii souboru main.db, abyste předešli ztrátě souboru a potenciálním problémům se Skype.

Řešení 2 - Resetujte nastavení Skype

Uživatelé uvedli, že problém vyřešili jednoduše odstraněním určitých souborů Skype ze svého počítače. Smazáním těchto souborů vynutíte Skype, aby se vrátil k výchozímu nastavení a vyřešil případné problémy. Resetování Skype je poměrně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Skype úplně zavřete.
2. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte % appdata%. Stiskněte klávesu Enter.
3. Po otevření složky Roaming vyhledejte složku Skype a přejmenujte ji na Skype_old.
4. Stiskněte znovu klávesu Windows + R a zadejte % temp% / skype. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

5. Vyhledejte složku DbTemp a odstraňte ji.
6. Zkuste znovu spustit Skype a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Tento proces je poměrně jednoduchý a Skype by měl po smazání souborů obnovit výchozí nastavení a problém by měl být vyřešen. Pokud vás znepokojují vaše zprávy, jsou bezpečně uloženy ve složce Skype_old, kterou jste vytvořili v kroku 2.

Jen málo uživatelů uvedlo, že toto řešení pro ně nefungovalo, dokud nepřestoupili na starší verzi Skype. Pokud toto řešení nefunguje, můžete zkusit nainstalovat starší verzi Skype a znovu provést stejné kroky.

Řešení 3 - Stáhněte si nejnovější verzi Skype

Pokud se jedná o závažný problém, společnost Microsoft jej pravděpodobně vyřeší v budoucí verzi Skype. Podle uživatelů tento problém ovlivňuje uživatele s čárkami v jejich uživatelském jménu. Pokud problém přetrvává, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi Skype a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Řešení 4 - Resetujte hostitelský soubor

Soubor Hosts umožňuje přiřadit určité adresy konkrétním adresám IP na internetu. Tento soubor je velmi užitečný, ale může být také cílem pro uživatele se zlými úmysly. Škodlivé aplikace mohou upravit váš hostitelský soubor a zabránit vám v přístupu k určitým webům nebo přesměrovat na škodlivé weby.

• PŘEČTĚTE SI také: Microsoft ukončuje podporu pro starší klienty Skype 1. března

Mnoho uživatelů má navíc podezření, že úprava hostitelského souboru vám může zabránit v odesílání obrázků přes Skype. Naštěstí pro vás můžete tento problém vyřešit jednoduše resetováním souboru hosts. Obnovení souboru hostitelů není obtížné a my jsme již podrobně vysvětlili, jak resetovat soubory hostitelů v systému Windows 10.

Pokud jste zkušenějším uživatelem a víte, jak upravit a upravit hostitelský soubor, můžete tento problém vyřešit přidáním vlastních položek. Jen málo uživatelů uvedlo, že tento problém způsobil na svém počítači pouze určitý záznam v souboru hostitelů, takže jej není třeba resetovat. Jednoduše je odeberte nebo okomentujte a uložte změny do hostitelského souboru. Poté budete moci bez problémů odesílat soubory přes Skype.

Řešení 5 - Zkontrolujte, zda používáte správné heslo

Někdy může dojít k tomuto problému, pokud změníte heslo účtu Microsoft. Mnoho uživatelů používá svůj účet Microsoft k přihlášení do Skype, ale to může také vést k určitým problémům. Uživatelé hlásili, že změnili své heslo k účtu Microsoft, ale stále se mohli bez problémů přihlásit do Skype. Přestože se mohli přihlásit, nemohli poslat obrázky přes Skype. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte se odhlásit ze Skype a znovu se přihlásit pomocí nového hesla. Poté budete moci znovu odesílat obrázky přes Skype. Mějte na paměti, že toto řešení platí pouze v případě, že k přihlášení do Skype používáte svůj účet Microsoft.

Řešení 6 - Zkontrolujte své bezpečnostní aplikace

Antivirové nástroje nebo aplikace třetích stran mohou někdy ovlivňovat Skype a způsobit, že se tato chyba objeví. Uživatelé hlásili, že tento problém způsobuje software Spybot Anti Beacon. Chcete-li problém vyřešit, otevřete Spybot Anti Beacon a zkontrolujte nastavení. Podle uživatelů musíte vypnout imunizaci služeb OneDrive, abyste tento problém vyřešili. Pokud problém přetrvává, můžete zkusit zakázat imunizaci jiných služeb nebo odebrat Spybot Anti Beacon z počítače. Doporučujeme také zkontrolovat antivirový program, bránu firewall nebo jakýkoli jiný bezpečnostní software, zda neobsahují potenciální problémy. Pokud problém s konfigurací není, zkuste deaktivovat bezpečnostní software a bránu firewall a zkontrolujte, zda se tím problém nevyřeší.

Řešení 7 - Použijte příkaz / msnp24

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit ve službě Skype jednoduše zadáním příkazu / msnp24. Stačí otevřít Skype a do libovolného okna chatu zadat / msnp24. Po spuštění tohoto příkazu restartujte Skype a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Neschopnost odesílat obrázky nebo jiné soubory přes Skype může být velkým problémem, ale doufáme, že jste problém vyřešili pomocí jednoho z našich řešení.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v únoru 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Oprava: Chyby instalace Skype 1603, 1618 a 1619 ve Windows 10
• Nyní můžete v aplikaci OneDrive a Outlook vypnout oznámení Skype
• Skype získat integrovanou podporu překladů
• Oprava: Nelze odinstalovat Skype Click to Call, chyba 2738 ve Windows 10
• Oprava: Litujeme, že jsme nerozpoznali vaše přihlašovací údaje. Chyba Skype