SharePoint je užitečná platforma pro spolupráci, ze které mohou uživatelé obvykle otevírat dokumenty MS Office.

Několik uživatelů SP však na fórech uvedlo, že nemohou otevřít dokumenty Word nebo Excel v knihovnách dokumentů SharePoint. Dokumenty se neotevírají, když se rozhodnou je otevřít pomocí klientského softwaru MS Office zv rámci SP.

Zde je několik řešení, která by mohla vyřešit problémy SharePoint při otevírání dokumentů Excel nebo Word.

Co dělat, když SharePoint neotevře soubory Excel / Word

1. Vypněte chráněné zobrazení
2. Obnovte pokročilá nastavení na výchozí hodnoty
3. Opravte poškozený soubor
4. Otevřete SharePoint v aplikaci Internet Explorer 11
5. Zkontrolujte svůj kancelářský účet

Vypněte chráněné zobrazení

Může se stát, že otevření dokumentu blokuje chráněné zobrazení. Když k tomu dojde, zobrazí se chybová zpráva „Při pokusu o otevření souboru došlo k chybě “ nebo by se dokument mohl přestat zasekávat.

Chcete-li to vyřešit, můžete vypnout Chráněné zobrazení pro aplikace MS Office následujícím způsobem.

• Otevřete aplikaci Word nebo Excel.
• Klepněte na kartu Soubor.
• Výběrem možnosti otevřete okno zobrazené přímo níže.

• V levé části okna klikněte na Centrum důvěryhodnosti.
• Stisknutím tlačítka Nastavení centra důvěryhodnosti otevřete další možnosti.
• Klepněte na Chráněné zobrazení v levé části okna Trust Center.

• Poté zrušte výběr všech nastavení Povolit chráněné zobrazení a stiskněte tlačítko OK.

Obnovte pokročilá nastavení na výchozí hodnoty

• Někteří uživatelé potvrdili, že obnovení pokročilých nastavení sítě může opravit dokumenty Office, které se neotevírají z knihoven SharePoint. Chcete-li to provést, otevřete Cortanovo vyhledávací pole kliknutím na tlačítko Typ sem pro vyhledávání.
• Do vyhledávacího pole zadejte klíčové slovo „internet“ a výběrem otevřete Možnosti Internetu.
• Na snímku vyberte přímo kartu Upřesnit.

• Stiskněte tlačítko Obnovit pokročilá nastavení.
• Poté klikněte na tlačítka Použít a OK.
• Restartujte notebook nebo stolní počítač.

Opravte poškozený soubor

Soubor Excel nebo Word může být poškozen. Pokud ano, musíte soubor opravit, abyste jej mohli otevřít. Takto můžete opravit poškozený dokument sady Office.

• Chcete-li zkontrolovat, zda je soubor poškozen, stáhněte jej ze služby SharePoint kliknutím na možnost Stáhnout. Potom to zkuste otevřít z Word nebo Excel ze složky C: drive, do které jste jej uložili.
• Pokud stále nemůžete dokument otevřít, můžete jej opravit pomocí možnosti Otevřít a opravit obnovení v aplikacích MS Office. Klepnutím na kartu Soubor a výběrem Otevřít otevřete okno v níže uvedeném snímku.

• Jediným kliknutím vyberte poškozený soubor.
• Kliknutím na malou šipku napravo od tlačítka Otevřít rozbalte nabídku zobrazenou přímo níže.

• V rozevírací nabídce vyberte možnost Otevřít a opravit.
• Poškozený dokument MS Word můžete také opravit otevřením této stránky, stisknutím tlačítka Vybrat soubor vyberte dokument a poté klepnutím na možnost Zabezpečené nahrávání a oprava.
• Chcete-li opravit dokument Excel, otevřete tuto webovou stránku v prohlížeči. Klepnutím na tlačítko Vybrat soubor vyberte dokument aplikace Excel a stiskněte tlačítko Zabezpečené odesílání a opravy.

Otevřete SharePoint v aplikaci Internet Explorer 11

Pokud používáte službu SharePoint v prohlížeči Google Chrome, Edge nebo Firefox, zvažte raději přepnutí na Internet Explorer 11.

32bitový Internet Explorer je nejkompatibilnější prohlížeč s SharePoint, protože plně podporuje ovládací prvky ActiveX. ActiveX je nezbytný pro spouštění dokumentů v dřívějších verzích SharePoint.

Zkuste tedy otevřít soubor Word nebo Excel z knihovny dokumentů SharePoint v IE. Internet Explorer můžete spustit zadáním klíčového slova „IE“ do vyhledávacího pole Cortany.

Zkontrolujte svůj kancelářský účet

Váš účet SharePoint by měl odpovídat vašemu klientskému účtu MS Office. Pokud používáte různé účty pro SharePoint a MS Office, může to být důvod, proč SP neotevře soubory Excel a Word.

Někteří uživatelé uvedli, že po obnovení předplatného MS Office musí znovu přidat své účty SharePoint Online. Takto můžete zkontrolovat a změnit svůj účet MS Office.

• Otevřete klientskou aplikaci MS Word nebo Excel.
• V levém horním rohu okna klikněte na název uživatelského účtu.
• Poté klikněte na Odhlásit se.
• Vyberte alternativní účet, pomocí kterého se chcete přihlásit, pokud existuje. Přihlaste se pomocí účtu, který odpovídá účtu, který používáte ve službě SharePoint.
• Možná budete muset přidat účet SharePoint kliknutím na Přidat účet. Zadejte podrobnosti svého účtu SharePoint a stiskněte tlačítko Přihlásit se.

Toto jsou některá z řešení, která by mohla opravit SharePoint, takže můžete znovu otevírat soubory Word a Excel přímo z jeho knihoven dokumentů.

Také se ujistěte, že váš prohlížeč zahrnuje SharePoint Online na svých důvěryhodných webech. Pokud jste objevili další opravu pro SharePoint, která neotevřela dokumenty MS Office, můžete ji sdílet níže.