Někteří uživatelé uvedli, že na jejich stolních počítačích Windows se objeví chybová zpráva „ Došlo k chybě ověření “. K chybě dochází při pokusu o připojení k jinému počítači pomocí aplikace Připojení ke vzdálené ploše.

Tento problém se od aktualizace dat v květnu 2018 pro systémy Windows 10 a 7 stále častěji vyskytuje. Jedná se o několik řešení, která mohou opravit chybu „ došlo k chybě ověřování “ v systému Windows.

Jak mohu opravit chyby ověření vzdálené plochy?

1. Upravte nastavení vzdálené plochy
2. Povolit šifrování Oracle Remediation
3. Upravit registr
4. Odebrat květnové aktualizace
5. Proveďte upgrade na místě

1. Upravte nastavení vzdálené plochy

Chcete-li opravit chybu ověření vzdálené plochy, požadovaná funkce není podporovaná chyba, je třeba upravit nastavení vzdálené plochy následujícím postupem:

1. Stiskněte klávesu Windows + klávesovou zkratku R.
2. Do textového pole Otevřít v nabídce Spustit zadejte sysdm.cpl a kliknutím na tlačítko OK otevřete níže uvedené okno.

   

3. Poté vyberte záložku Remote.
4. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit připojení pouze u počítačů se spuštěnou vzdálenou plochou s ověřením na úrovni sítě (doporučeno) na kartě Vzdálené.
5. Stiskněte tlačítka Použít a OK.

2. Povolte šifrování Oracle Remediation

Oprava Došlo k chybě ověření vzdálené plochy, požadovaná funkce není podporována chyba, zkuste povolit nastavení zásad šifrování Oracle Remediation pomocí Editoru zásad skupiny.

1. Editor zásad skupiny můžete otevřít v systému Windows 10 Pro a Enterprise zadáním gpedit.msc v okně Spustit.
2. V levé části okna Editor zásad skupiny klikněte na Konfigurace počítače.
3. Poté v levé části okna vyberte Šablony pro správu > Systém > Delegování pověření.
4. Poté kliknutím na Encryption Oracle Remediation na pravé straně otevřete okno tohoto nastavení.
5. Vyberte přepínač Povolit.
6. Poté v rozevírací nabídce Ochrana vyberte možnost Zranitelný.
7. Klikněte na tlačítko Použít.
8. Aby se nové nastavení zásad skupiny projevilo okamžitě, zadejte do příkazového řádku Spustit příkaz cmd a otevřete příkazový řádek. Poté v okně výzvy zadejte 'gpupdate / force' a stiskněte Enter.

3. Upravte registr

Chcete-li opravit chybu ověření vzdálené plochy, požadovaná funkce není podporována chyba, musíte upravit klíč registru AllowEncryptionOracle.

1. To provedete zadáním regedit v okně Spustit a stisknutím tlačítka Return otevřete Editor registru.

   

2. Potom otevřete tento klíč v Editoru registru:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System\CredSSP\Parameters
3. Poklepáním na AllowEncryptionOracle DWORD otevřete jeho okno Upravit DWORD.
4. Do textového pole Údaj hodnoty zadejte hodnotu „ 2 “ a stiskněte tlačítko OK.
5. Pokud nevidíte AllowEncryptionOracle DWORD, vytvořte nový DWORD kliknutím pravým tlačítkem myši na prázdné místo napravo od okna Editoru registru a výběrem Nový > DWORD. Jako nadpis DWORD zadejte ' AllowEncryptionOracle '.

4. Odstraňte květnové aktualizace

Došlo k chybě ověřování vzdálené plochy požadovaná funkce není podporována chyba je primárně kvůli květnové KB4103727 aktualizaci Windows 10 (KB4103718 pro Windows 7).

Odstranění aktualizace KB4103727 nebo KB4103718 ze systému Windows na klientské ploše nebo notebooku může tedy opravit chybu připojení ke vzdálené ploše. Tyto aktualizace můžete odinstalovat následujícím způsobem.

1. Otevřete příslušenství Run pomocí klávesové zkratky Windows + R.
2. Do textového pole Otevřít do pole Otevřít zadejte appwiz.cpl a klikněte na tlačítko OK.

   

3. Kliknutím na Zobrazit nainstalované aktualizace otevřete okno přímo pod.

   

4. Poté vyberte aktualizaci KB4103727 nebo KB4103718 a klikněte na Odinstalovat.
5. Potvrďte kliknutím na Ano.
6. Pomocí nástroje Zobrazit nebo skrýt aktualizace můžete zajistit, aby se aktualizace znovu nenainstalovala. Kliknutím na Stáhnout balíček pro odstraňování problémů „Zobrazit nebo skrýt aktualizace“ nyní na této stránce uložte tento nástroj na pevný disk.
7. Klepnutím na soubor wushowhide.diagcab ve složce, do které jste uložili obslužný program Zobrazit nebo skrýt aktualizace, otevřete níže zobrazené okno.

   

8. Poté klepněte na tlačítko Další a vyberte možnost Skrýt aktualizace.
9. Vyberte aktualizace KB4103727 nebo KB4103718, pokud jsou na seznamu aktualizací.
10. Stisknutím tlačítka Další zablokujete vybrané aktualizace.

5. Proveďte upgrade na místě

Pokud chcete opravit, došlo k chybě autentizace kód 0x80004005, je doporučeno provést upgrade na místě. Postupujte takto:

1. Stáhněte si nástroj pro vytváření médií z webu společnosti Microsoft a spusťte jej.

   

2. Vyberte možnost Upgradovat tento počítač a klikněte na tlačítko Další.
3. Zvolte Stáhnout a nainstalovat aktualizace (doporučeno) a klikněte na Další.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Až se dostanete na obrazovku Připraveno k instalaci, klikněte na Změnit, co si chcete ponechat.
5. Vyberte možnost Zachovat osobní soubory a aplikace a potom klepněte na tlačítko Další.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces aktualizace.
7. Po dokončení procesu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Toto jsou některá z rozlišení, která zahájí připojení ke vzdálené ploše. Tento příspěvek také obsahuje další tipy pro řešení připojení ke vzdálené ploše.