Pokud jste uživatelem Windows 10, pravděpodobně znáte Blue Screen of Death, ale někteří uživatelé na Windows 10 hlásili červenou obrazovku.

Po zobrazení červené obrazovky nebudete moci nic dělat a budete nuceni ručně restartovat počítač. Co je příčinou červené obrazovky a jak ji opravit?

Ve většině případů je červená obrazovka ve Windows 10 způsobena hardwarovou chybou, zejména pokud přetaktujete počítač. Někdy může být červená obrazovka způsobena nekompatibilními ovladači nebo problémy s BIOSem, takže se podívejme, jak to opravit.

Červená obrazovka v systému Windows 10, jak jej opravit?

Červená obrazovka je neobvyklý problém, který se může vyskytnout v systému Windows 10. Když už mluvíme o problémech s červenou obrazovkou, uživatelé nahlásili také následující problémy:

• Spuštění červené obrazovky systému Windows 10 - Podle uživatelů se někdy může červená obrazovka objevit hned při spuštění systému. Tento problém může být způsoben softwarem třetích stran nebo zastaralými ovladači.
• Prázdná červená obrazovka Windows 10 - V některých případech můžete narazit na prázdnou červenou obrazovku v systému Windows 10. Je to pravděpodobně způsobeno přetaktováním, proto nezapomeňte odstranit všechna nastavení přetaktování.
• Načítání červené obrazovky systému Windows 10 - Někdy se váš počítač může při načítání na červené obrazovce uvíznout. Toto je neobvyklý problém, ale možná ho budete moci opravit pomocí některého z našich řešení.
• Červená obrazovka na notebooku - Tento problém se může objevit na stolních počítačích i v přenosných počítačích. Pokud máte tento problém na svém notebooku, může to být problém s vaší grafickou kartou.
• Červená obrazovka Windows 10 s kurzorem, zvukem - Někdy se může na Windows objevit červená obrazovka s kurzorem a zvukem stále funkční. Je to pravděpodobně způsobeno grafickou kartou nebo ovladači.
• Červená obrazovka Windows 10 explorer.exe, Excel - Podle uživatelů se tento problém může objevit při používání Průzkumníka Windows nebo Excel. Chcete-li problém vyřešit, můžete zkusit přeinstalovat ovladače grafické karty nebo problematické aplikace.
• Červená obrazovka Dva monitory Windows 10 - k tomuto problému může dojít při používání nastavení duálního monitoru. Pokud k tomu dojde, příčinou je pravděpodobně vaše konfigurace nebo ovladač grafické karty.
• Červená obrazovka Windows 10 právě bliká - Pokud červená obrazovka v počítači se systémem Windows stále bliká, může být problém způsoben nastavením přetaktování. V některých případech může být problém vadný hardware.
• Červená obrazovka Windows 10 Nvidia - Tento problém se může objevit při používání grafiky Nvidia. Pokud máte tento problém, odstraňte nastavení přetaktování a aktualizujte ovladače.

Řešení 1 - Odstraňte nastavení přetaktování

Aby uživatelé získali co nejlepší výkon ze svého hardwaru, uživatelé často přetaktovali své CPU nebo GPU. Přetaktování znamená změnu hardwarové taktovací frekvence, multiplikátoru nebo napětí.

Přestože to poskytuje vyšší výkon, zvyšuje to také teplo, které produkuje váš procesor nebo GPU. Kvůli zvýšenému teplu může být váš procesor nebo GPU nestabilní, nebo v nejhorším případě můžete hardware trvale poškodit, pokud si nebudete opatrní.

Jak vidíte, přetaktování není pro základní uživatele a pokud se vám v systému Windows 10 zobrazuje červená obrazovka, možná budete chtít odstranit všechna nastavení přetaktování.

Odstranění nastavení přetaktování se obvykle provádí pomocí systému BIOS a pro každý typ systému BIOS se liší. Pokud jste nepřetaktovali procesor nebo GPU, můžete toto řešení přeskočit.

Řešení 2 - Aktualizujte svůj BIOS / UEFI

Někdy může být obrazovka BIOS / UEFI způsobena červenou obrazovkou v systému Windows 10 a pro její opravu je třeba aktualizovat systém BIOS / UEFI.

Aktualizace systému BIOS / UEFI není procedurou určenou pro základní uživatele a pokud tak neučiníte správně, můžete způsobit trvalé poškození počítače.

Chcete-li aktualizovat systém BIOS / UEFI, musíte navštívit webovou stránku výrobce základní desky a stáhnout nejnovější verzi systému BIOS / UEFI.

Většina výrobců základních desek má na svých webových stránkách pokyny, jak aktualizovat systém BIOS, takže pokud plánujete aktualizaci systému BIOS / UEFI, přečtěte si nejprve tyto pokyny, abyste předešli zbytečnému poškození.

Pokud nevíte, jak správně aktualizovat systém BIOS, obraťte se na odborníka a požádejte ho, aby to udělal za vás.

Řešení 3 - Zkontrolujte hardwarové poruchy

Někdy může být červená obrazovka způsobena vadným hardwarem a uživatelé hlásili, že tento problém může způsobit vadná grafická karta.

Pokud je váš počítač v záruce, nebylo by špatným nápadem vzít jej do servisu, aby zkontroloval hardwarové poruchy.

Jen málo uživatelů uvedlo, že červená obrazovka byla způsobena vadnou grafickou kartou a po výměně problematické karty se vše vrátilo do normálu.

Existují také zprávy, že čtečka disků CD / DVD může v některých ojedinělých případech způsobit tento problém, takže byste mohli dočasně odebrat čtečku disků CD / DVD.

Řešení 4 - Odstraňte software softOSD

Bylo hlášeno, že softOSD.exe může v systému Windows 10 způsobovat problémy s červenou obrazovkou, proto doporučujeme software softOSD odebrat z počítače. Postupujte podle těchto pokynů:

1. Klikněte na tlačítko Start a zvolte Nastavení.

   

2. Po otevření aplikace Nastavení klikněte na Aplikace.

   

3. V levém podokně zvolte Aplikace a funkce. Najděte softOSD v seznamu, klikněte na něj a pak klikněte na tlačítko Odinstalovat.

   

4. Pokud budete požádáni o odstranění sds64a.sys, tento krok přeskočte.

Můžete to také provést alternativním způsobem:

1. Na panelu Hledat zadejte Ovládací panely a vyberte Ovládací panely ze seznamu výsledků.

   

2. Zvolte Odinstalovat program.

   

3. Zobrazí se seznam nainstalovaných programů. Najděte softOSD a dvakrát na něj klikněte.

   

4. Možná budete požádáni o odstranění sds64a.sys, a pokud k tomu dojde, tento krok přeskočte.

Někdy za účelem odstranění tohoto problému je třeba odstranit všechny soubory spojené s softOSD. Nejrychlejším a nejúčinnějším způsobem, jak toho dosáhnout, je použití odinstalační aplikace.

Pokud potřebujete odinstalační aplikaci, důrazně doporučujeme vyzkoušet IObit Uninstaller nebo Revo Uninstaller.

Řešení 5 - Nainstalujte výchozí ovladač grafické karty / aktualizujte ovladač grafické karty

Bylo hlášeno, že přepnutí zpět na výchozí ovladač grafické karty na notebookech HP řeší problémy s červenou obrazovkou v systému Windows 10, ale předpokládáme, že návrat k výchozímu ovladači grafické karty bude fungovat i pro jiná zařízení než HP.

Chcete-li se vrátit k výchozímu ovladači grafické karty, postupujte takto:

1. Na panelu Hledat zadejte Správce zařízení a ze seznamu výsledků vyberte Správce zařízení.

   

2. Najděte sekci Display adaptéry a rozbalte ji. Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení v části Display adaptéry a vyberte ze seznamu Uninstall.

   

3. Zaškrtněte Odstranit software ovladače pro toto zařízení a klikněte na Odinstalovat.

   

4. Po odebrání aktuálního ovladače restartujte počítač.

Kromě toho můžete chtít aktualizovat ovladače grafické karty. Pokud používáte stolní počítač, přejděte na web výrobce grafické karty a stáhněte si nejnovější ovladače grafické karty.

Pokud používáte notebook, přejděte na web výrobce notebooku, vyhledejte model notebooku a stáhněte si pro něj nejnovější ovladače.

Aktualizujte ovladače automaticky

Abychom předešli poškození počítače instalací nesprávných verzí ovladačů, doporučujeme to provést automaticky pomocí nástroje Tweakbit's Driver Updater.

Tento nástroj je schválen společností Microsoft a Norton Antivirus. Po několika testech náš tým dospěl k závěru, že se jedná o nejlépe automatizované řešení. Níže naleznete rychlý průvodce, jak to udělat.

1. 1. Stáhněte a nainstalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po instalaci program automaticky spustí kontrolu zastaralých ovladačů počítače. Driver Updater zkontroluje nainstalované verze ovladače proti cloudové databázi nejnovějších verzí a doporučí správné aktualizace. Vše, co musíte udělat, je čekat na dokončení skenování.
   3. Po dokončení kontroly dostanete zprávu o všech problémových ovladačích nalezených na vašem PC. Zkontrolujte seznam a zjistěte, zda chcete aktualizovat každý ovladač jednotlivě nebo všechny najednou. Chcete-li aktualizovat jeden ovladač najednou, klikněte na odkaz „Aktualizovat ovladač“ vedle názvu ovladače. Nebo jednoduše klikněte na tlačítko „Aktualizovat vše“ dole a automaticky nainstalujte všechny doporučené aktualizace.

      Poznámka: Některé ovladače musí být nainstalovány ve více krocích, takže budete muset několikrát stisknout tlačítko „Aktualizovat“, dokud nebudou nainstalovány všechny jeho součásti.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Řešení 6 - Přeinstalujte ovladače AMD bez Catalyst Control Center

Někteří uživatelé při hraní Battlefield 3 a Battlefield 4 hlásili červenou obrazovku, takže pokud vlastníte AMD kartu, možná budete chtít vyzkoušet a nainstalovat ovladače AMD bez Catalyst Control Center.

1. Odstraňte aktuálně nainstalovaný ovladač grafické karty, jak jsme vám ukázali v řešení 5. K odinstalaci ovladačů můžete použít také software, například Display Driver Uninstaller.
2. Stáhněte si nejnovější ovladače AMD.
3. Spusťte instalační program a rozbalte soubory do konkrétní složky v počítači. Pamatujte, kde tyto soubory extrahujete, protože je budete potřebovat později. Pokud se nastavení automaticky spustí, zrušte jej.
4. Otevřete Správce zařízení a rozbalte sekci Zobrazení adaptéry. Najděte svůj grafický adaptér a klikněte na něj pravým tlačítkem. Zvolte Aktualizovat ovladač.

   

5. Nyní zvolte Procházet můj počítač pro software ovladače.

   

6. Vyhledejte složku, kde jsou extrahovány ovladače AMD, a klepnutím na Next (Další) ovladače nainstalujte. Před kliknutím na tlačítko Další zkontrolujte, zda je zaškrtnuta možnost Zahrnout podsložky.

   

7. Po instalaci nových ovladačů restartujte počítač.

Pokud problém s červenou obrazovkou přetrvává, proveďte následující kroky:

1. Otevřete složku C: AMDdriver a najděte soubor atikmdag.sy_. Až najdete atikmdag.sy_, zkopírujte jej na plochu.
2. Otevřete příkazový řádek. Příkazový řádek můžete otevřít stisknutím kláves Windows Key + X a výběrem příkazového řádku ze seznamu.

   

3. V příkazovém řádku změňte aktuální složku na plochu. To lze provést zadáním následujícího řádku a stisknutím klávesy Enter na klávesnici:
   • chdir Desktop

     

     nebo
   • chdir C: usersyour yourdesktop
4. Nyní zadejte následující a spusťte jej stisknutím klávesy Enter:
   • EXPAND.EXE atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

     nebo
   • expand -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

5. Přejděte na C: WindowsSystem32Drivers a najděte atikmdag.sys. Přejmenujte soubor na atikmdag.sys.old.
6. Nyní přesuňte soubor atikmdag.sys z plochy do složky C: WindowsSystem32Drivers.
7. Restartujte počítač.

Řešení 7 - Změňte soubor settings.ini

Uživatelé hlásí, že červená obrazovka ovlivňuje Battlefield: Bad Company 2, a za účelem vyřešení tohoto problému musíte změnit soubor settings.ini hry. Postupujte podle těchto pokynů:

1. Otevřete složku Dokumenty> BFBC2 a najděte soubor settings.ini.
2. Najděte následující řádek:
   • DxVersion = auto

     a změňte ji na:

   • DxVersion = 9
3. Uložte změny a zkuste hru spustit znovu.

Řešení 8 - Odemkněte grafickou kartu

Problémy s červenou obrazovkou v systému Windows 10 může někdy vyřešit skryté blokování zařízení. Jen málo uživatelů uvedlo, že snížení původní rychlosti taktů na grafické kartě AMD 7870X vyřešilo problémy s červenou obrazovkou.

Pokud nevíte, jak podchytit grafickou kartu, požádejte profesionála, aby to udělal za vás.

Řešení 9 - Aktualizujte BIOS grafické karty

Někteří uživatelé navrhují, že aktualizace BIOS základní desky a grafické karty BIOS může vyřešit problémy s červenou obrazovkou, které máte u některých her, jako je Battlefield 4.

Musíme zdůraznit, že aktualizace BIOS grafické karty není pro základní uživatele, a pokud se rozhodnete aktualizovat BIOS grafické karty, děláte to na vlastní nebezpečí.

Doporučujeme tento nástroj třetích stran (100% bezpečný a testovaný námi) - k automatickému stažení všech zastaralých ovladačů do počítače.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

Problémy s červenou obrazovkou v systému Windows 10 mohou být docela závažné a ve většině případů se tyto problémy týkají hardwaru, takže při řešení tohoto problému v systému Windows 10 buďte opatrní, abyste předešli možnému poškození.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v únoru 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Opravte problémy s vyblednutím monitoru ve 4 jednoduchých krocích
• Přihlašovací obrazovka Windows 10 pomalu, přilepená, zmrazená
• Windows 10 černá obrazovka bez kurzoru
• Oprava: Windows 10 uvízl na uvítací obrazovce
• Smyčka modrá obrazovka systému Windows 10