Společnost Microsoft integrovala Skype, službu hlasového a videohovoru, do svého e-mailového klienta aplikace Outlook pro stolní počítače s aktualizací Skype 6.1 pro Windows.

Tato aktualizace zahrnovala možnost volat do mobilu nebo pevné linky v aplikaci Outlook a vestavěný stav online a kontaktní informace do kontaktních karet aplikace Outlook.

Navíc byla přidána možnost spouštět okamžité zprávy z aplikace Outlook, ale rozhraní Skype bylo také aktualizováno, aby bylo zajištěno snadnější přidávání kontaktů díky možnosti najít uživatele Skype ze seznamu kontaktů.

Tato integrace aplikace Outlook se Skype byla společností Microsoft slibována také pro webový e-mailový klient Outlook.com, který podporuje videohovory.

Se všemi technologiemi však mohou nastat problémy s integrací, jako je chyba integrace aplikace Outlook se Skype.

Pokud máte problémy s používáním obou aplikací v systému Windows, je třeba udělat několik věcí, abyste dosáhli lepší integrace mezi programy Skype a Outlook, včetně:

• Nakonfigurujte svůj účet na klientských počítačích pro aplikace Outlook i Skype
• Zkontrolujte, zda je účet zřízen prostřednictvím serveru Exchange. Chcete-li to provést, přejděte do aplikace Outlook> Soubor> Informace> rozbalovací nabídka Nastavení účtu> klikněte na Nastavení účtu a zkontrolujte, zda je typ účtu Exchange
• Nainstalujte nejnovější aktualizaci pro Skype a Outlook. Pokud existuje neshoda verzí, ujistěte se, že je provedena opakovaná instalace, aby byly obě ve stejné verzi
• Ujistěte se, že sip, SMTP a UPN jsou stejné

Jakmile jsou všechny tyto kontroly nastaveny, vyzkoušejte níže uvedená řešení a opravte chybu integrace aplikace Outlook se Skype.

Jak mohu opravit chybu integrace aplikace Outlook ve službě Skype?

1. Předběžné kontroly
2. Rychlé opravy
3. Zkontrolujte, zda služba automatického vyhledávání v Office funguje správně
4. Vymažte mezipaměť Skype for Business
5. Odebrat poškozený klíč registru Outlook

1. Předběžné kontroly

Pokud se vám s aplikací Skype zobrazuje chyba integrace aplikace Outlook, před vyzkoušením řešení problémů zkontrolujte následující:

• Používáte nejaktuálnějšího klienta
• Aplikace Outlook je spuštěna a nakonfigurována pro použití správného profilu
• Váš systémový čas je přesný. Pokud se čas v počítači liší od času serveru, ke kterému se pokoušíte přihlásit, může dojít k selhání přihlašování. Nastavte čas vašeho počítače co nejblíže správnému místnímu času.
• Ujistěte se, že váš firewall neblokuje IP nebo porty, které používá online služba Exchange.

-