Lumia 635 je jedním z mála zařízení, která podporují první sestavení technického náhledu Windows 10 pro telefony. Nový operační systém však přináší další problémy a chyby spolu s vylepšenými funkcemi.

Tentokrát máme problém se zvukem, který zabraňuje vyzvánění Lumia 635.

Tento problém se údajně objeví pouze v případě, že sluchátka nejsou připojena k telefonu. Nemůžete však mít vždy připojené sluchátko, takže je třeba tento problém vyřešit.

Na zařízení Lumia 635 nemám žádný vyzváněcí tón. Co mám dělat?

1. Běžné kontroly
2. Pravidelný reset
3. Tvrdý restart

1. Běžné kontroly

V první řadě musíme zkontrolovat několik důležitých věcí:

1. Zkontrolujte, zda není vaše hlasitost nastavena úplně nahoru a telefon není v tichém režimu.
2. Podívejte se do oblasti oznámení. Tam najdete režim Letadlo. Mělo by to být pryč.
3. Přehrajte hudbu nebo video soubor a zkontrolujte integritu reproduktoru.
4. Pokud jste měli vlastní vyzváněcí tón, ujistěte se, že jste ho náhodou nevymazali.
5. Vyhledejte složku vyzvánění a ujistěte se, že není vymazána ani prázdná.

Pokud jedna z těchto věcí způsobovala váš problém se zvukem, můžete to vyřešit poměrně snadno a věci by se měly vrátit k normálnímu stavu. Pokud jsou všechna vaše nastavení, soubory a složky v pořádku a problém stále přetrvává, přejděte k dalšímu kroku.

2. Pravidelný reset

Chcete-li vyřešit žádný problém se zvukem, nejprve zkuste pravidelné restartování a zjistěte, zda vykazuje nějaké výsledky. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Vypněte telefon
2. Vyjměte baterii
3. Podržte tlačítko napájení několik sekund
4. Vložte baterii
5. Zapněte zařízení
6. Zkontrolujte, zda problém přetrvává

Toto je velmi jednoduchá metoda, která vám může pomoci vyřešit váš problém.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak získat aktualizace systému Windows 10 pro telefony včas

3. Tvrdý reset

Pokud problém přetrvává i po pravidelném resetování, můžete zkusit tvrdý reset. Mějte však na paměti, že tvrdý reset vymaže všechna data z vašeho telefonu a před provedením byste měli vytvořit zálohu.

Poté, co se ujistíte, že jste provedli zálohu všech vašich dat a že telefon je bezpečný pro tvrdý reset, postupujte takto:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte tlačítka fotoaparátu, napájení a snížení hlasitosti
3. Po několika sekundách telefon vibruje
4. Uvolněte tlačítko Napájení, ale držte tlačítko Fotoaparát a Snížení hlasitosti
5. Po 5 až 10 sekundách uvolněte obě tlačítka.
6. Nyní postupujte podle pokynů průvodce instalací a dokončete nastavení

Problémy, jako je tento, nejsou překvapující, protože technický náhled Windows 10 pro telefony je stále v počáteční fázi testování a v budoucích verzích bychom měli očekávat další vylepšení a opravy chyb.

• PŘEČTĚTE SI také: Microsoft ukončí telefonickou podporu Windows 10. prosince 2019

Takže i když tato řešení váš problém nevyřeší, měli byste chvíli počkat, než bude vydána nová verze. A jak Microsoft řekl, nové budovy dostaneme velmi brzy.

Jaký je váš oblíbený telefon se systémem Windows? Nezapomeňte nám sdělit odpověď v sekci níže a podělit se o to, jak jste problém vyřešili.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v březnu 2015 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.