Jak vyřešit problém s konstantním restartem na telefonech Lumia

Řešení 1 - Stažení aplikace Stop Restarting App

Společnost Microsoft si je vědoma skutečnosti, že některé telefony Lumia mají problémy s neočekávaným restartováním, takže vydala speciální aplikaci, která problém údajně řeší. Tuto aplikaci si můžete stáhnout z oficiální stránky ke stažení společnosti Microsoft, abyste zjistili, zda funguje. Nemůžeme vám zaručit sto procent, že tato aplikace problém vyřeší, protože recenze probíhají od jednoho extrému k druhému, protože někteří uživatelé hlásí, že aplikace je k ničemu, zatímco jiní říkají, že problém dokonale řeší.

Řešení 2 - Proveďte tvrdý reset

Další věc, kterou se pokusíme provést, je provést tvrdý reset a vrátit telefon do výchozího nastavení. Pamatujte však, že předtím, než provedete tvrdý reset telefonu, musíte nejprve vytvořit zálohu aplikací, dat a médií. Chcete-li vytvořit zálohu svých zaměstnanců, přejděte na Nastavení> Zálohování a dokončete proces. Záloha bude uložena na váš účet Microsoft a vaše data budou chráněna před vymazáním.

Nyní resetujte telefon následujícím způsobem:

1. V seznamu aplikací klepněte na Nastavení
2. Klepněte na O aplikaci a poté na Obnovit telefon
3. Postupujte podle dalších pokynů a restartujte telefon

Při opětovném nastavení telefonu budete po restartu vyzváni k instalaci zálohy dat, stačí se přihlásit pomocí účtu Microsoft a vybrat zálohu, kterou jste vytvořili dříve, aby se vaši zaměstnanci vrátili zpět.

Řešení 3 - Zkontrolujte, zda je hardware v pořádku

Možná váš problém vůbec nesouvisí se softwarem. Možná problém spočívá v hardwaru. Někteří uživatelé na fórech hlásili, že poškozená baterie způsobila, že se jejich Lumias neustále restartoval. Někteří uživatelé také uvedli, že měli problémy s procesorem, takže problém mohl snadno souviset s hardwarem. Chcete-li se ujistit, že je vše v pořádku s hardwarem telefonu, měli byste telefon vzít do místní služby a zjistit, zda tito kluci nemají řešení. Pokud půjdete na „lepší“ službu, pravděpodobně vám pomohou, i když je váš problém také v softwaru.

Přečtěte si také: Windows 10 KB3097617 Problémy s aktualizací: Nabídka Start, neúspěšné instalace a problém s přihlášením