Aktualizace výročí pro Windows 10 Mobile je konečně tady po vydání verzí PC. Ne každý je však schopen aktualizace získat okamžitě, většinou proto, že se společnost Microsoft rozhodla vydat ji postupně, ale také kvůli různým instalačním chybám.

Pokud jste tedy aktualizaci obdrželi, ale z nějakého důvodu ji nemůžete stáhnout z telefonu Lumia, ukážeme vám několik řešení vašeho problému.

Řešení 1 - Připojte zařízení

Windows 10 Mobile je naprogramován tak, aby se ujistil, že jakmile začnete stahovat novou aktualizaci, nic ji nepřeruší. Pokud tedy nemáte dostatek baterie pro stažení a instalaci celé aktualizace, vaše zařízení ji prostě neumožňuje stáhnout.

Řešení tohoto problému je tedy zcela zřejmé, stačí připojit telefon k nabíječce a zkusit aktualizaci stáhnout znovu. Pokud stále nemůžete stáhnout aktualizaci k výročí, přestože je telefon připojen nebo je baterie zcela nabitá, vyzkoušejte některá z níže uvedených řešení.

Řešení 2 - Ujistěte se, že jste připojeni k WiFi

Podobně jako v předchozím případě vám telefon pravděpodobně neumožní stažení aktualizace Anniversary nebo jakékoli jiné aktualizace pro Windows 10 Mobile, pokud používáte datové připojení. Windows 10 Mobile to dělá, aby se zabránilo obrovským poplatkům za data, protože aktualizace, jako je výroční aktualizace, jsou poměrně velké a mohou jíst spoustu dat, a dokonce mohou způsobit další poplatky, pokud nejsou připojeny k WiFi.

Pokud zjistíte, že vaše zařízení není připojeno k síti Wi-Fi, zkuste se připojit a zjistěte, zda si nyní můžete stáhnout výroční aktualizaci. Pokud jej stále nemůžete stáhnout, zkuste některá další řešení z tohoto článku.

Řešení 3 - Ujistěte se, že máte dostatek místa

Stejně jako jsme již zmínili výše, výroční aktualizace je pro mobilní standardy poměrně velká a může trvat až … Takže, pokud nemáte dostatek volného místa, nebudete si pravděpodobně moci stáhnout druhou hlavní aktualizaci pro Windows 10 Mobile.

Máte dvě možnosti pro případ, že v zařízení nemáte dostatek místa. Můžete buď odstranit některé aplikace nebo jiná data, uvolnit místo pro aktualizaci nebo získat větší paměťovou kartu a přenést do ní aplikace a data. Je to úplně na vás.

Řešení 4 - Soft reset

Soft reset jednoduše obnoví váš telefon, aniž by došlo k odstranění jakékoli aplikace a dat. Provedení této akce může být užitečné u různých systémových problémů a problém se stahováním výroční aktualizace může být jedním z nich.

Chcete-li provést měkký reset na vašem mobilním zařízení se systémem Windows 10, stiskněte současně vypínač + snížení hlasitosti, dokud se telefon restartuje. Po restartování zařízení počkejte, až se znovu spustí, a až se vše vrátí do normálu. Jakmile provedete měkký reset, zkuste znovu stáhnout aktualizaci k výročí a tentokrát to může fungovat. Pokud provedení měkkého resetu nepomohlo vyřešit problém se stahováním aktualizace k výročí, připravte se na některé závažnější akce.

Řešení 5 - Tvrdý reset

Pokud vám žádné z výše uvedených řešení nepomohlo stáhnout aktualizaci Anniversary na váš telefon Lumia, můžete zkusit nejvážnější řešení - tvrdý reset. Jak již název napovídá, tvrdý reset vrátí zařízení Lumia do továrního nastavení a odstraní všechny nainstalované aplikace a média.

Jakmile provedete tvrdý reset, zkuste stáhnout aktualizaci aktualizace znovu a doufejme, že budete úspěšní.

Pamatujte však, že se důrazně doporučuje zálohovat data, abyste po resetování telefonu neztratili vše. Pokud nevíte, jak zálohovat data a média, postupujte takto:

1. Přejděte na Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Zálohování
2. Klepněte na Další možnosti

   

3. A pak jděte na Zálohovat hned teď

   

Jakmile zálohujete všechny své věci, můžete provést tvrdý reset, aniž byste se obávali, že ztratíte všechna svá data. Chcete-li provést tvrdý reset v systému Windows 10 Mobile, proveďte následující kroky:

1. Přejděte na Nastavení> O aplikaci
2. Nyní klepněte na Odpočiňte si telefon

   

3. Odpověď Ano
4. Počkejte na dokončení procesu

Jakmile provedete tvrdý reset a telefon se vrátí do práce, přejděte na web Windows Update a zkuste stáhnout výroční aktualizaci. Doufejme, že tentokrát budete úspěšní.

To je o tom, doufáme, že alespoň jedno z těchto řešení vám pomohlo stáhnout aktualizaci Anniversary na váš telefon Lumia. Pokud máte nějaké připomínky, dotazy nebo návrhy, dejte nám vědět v komentářích.