Microsoft Lumia 950 a 950XL jsou zde a uživatelé jsou s těmito dvěma prémiovými zařízeními od společnosti Microsoft více než spokojeni. Co by ale bylo zcela nové zařízení bez alespoň jednoho hlášeného problému?

Tentokrát jeden uživatel fór Microsoft Community oznámil, že jeho nová Lumia 950 se během hovorů restartuje. Toto je opravdu závažný problém a je třeba jej okamžitě vyřešit. Ale i když je to vážný problém, Microsoft o tom mlčel, protože žádný ze zaměstnanců společnosti se nesetkal s uživateli v tomto vláknu fóra.

Ale na obranu Microsoftu tento problém nezpůsobují oni, ani chyba v Lumia 950. Je to prostě technický problém a my pro něj máme řešení.

Co dělat, když se Lumia 950 restartuje během hovoru

Tento problém byl způsoben nesprávným nastavením poskytovatele. Konkrétně, když si koupíte svůj telefon Lumia 950 (nebo jakýkoli jiný telefon), je pravděpodobné, že váš prodejce již nainstaloval nastavení pro určitého poskytovatele. Pokud jste však uživatelem jiného poskytovatele, mohou nastat některé chyby. V případě Lumia 950 se restartuje během hovoru.

K vyřešení problému potřebujete pouze tvrdý reset telefonu. Pokud provedete tvrdý reset, všechna nastavení se rovněž resetují a váš současný poskytovatel upraví nová nastavení telefonu.

Chcete-li provést tvrdý reset telefonu Lumia 950, postupujte takto:

1. Přejděte do Nastavení a přejděte do části O aplikaci
2. Najděte Reset telefonu a klepněte na něj

   

3. Odpověď Ano
4. Počkejte na dokončení procesu

Po resetování telefonu budou zahrnuta vaše nová nastavení poskytovatele a během hovoru byste neměli mít žádné problémy. Protože je zařízení docela nové, pravděpodobně nemáte spoustu obsahu, který byste mohli ztratit, ale v případě, že se rozhodnete zálohovat stávající zaměstnance, můžete jít do části Nastavení> Zálohování> Další možnosti> Zálohovat nyní.