Pokud v počítači se systémem Windows 10 používáte Vipre Antivirus a nainstalovali jste KB4074588, nebuďte překvapeni, pokud váš počítač havaruje, zamrzne, přestane reagovat nebo se chová zvláštním způsobem.

Jako rychlé připomenutí společnost Microsoft uvedla v úterý Patch v počítačích Windows 10 v1709 KB4074588 na počítače se systémem Windows 10 v1709, ale tisíce uživatelů uvedly, že tato aktualizace se nepodařilo nainstalovat nebo poškodit jejich počítače.

Nedávné zprávy odhalily, že uživatelé Vipre Antivirus se mohou také potýkat s problémy s myší a klávesnicí.

KB4074588 zjevně odebere ovladače kompatibilní s HID, ale nedokáže nainstalovat novou verzi. Dobrou zprávou je, že pro vás máme opravu.

Jak opravit problémy s klávesnicí a myší KB4074588

Takže, krátký příběh, jediný způsob, jak vyřešit vážné problémy, jako jsou havárie, je odinstalovat KB4074588.

Pokud po instalaci KB4074588 nemůžete používat myš a klávesnici, můžete získat ovladače z počítače, na kterém již běží KB4074588.

Můžete také získat celou složku 'Ovladače' a 'DriverStore' ze System32 z počítače opraveného a pracujícího s KB4074588.

Ovladače si také můžete stáhnout z této hostitelské platformy. Uživatel T1b3r1um zazipoval ovladače ze svého počítače a nahrál je na příslušnou platformu.

Mějte na paměti, že po instalaci ovladačů se může v části „Jiná zařízení“ zobrazit upozornění „Neznámé zařízení“. Zdá se však, že toto upozornění nezpůsobuje žádné problémy, takže ho můžete jednoduše ignorovat.

Vipre pracuje na opravě

Vipre již obdržel mnoho stížností na tento problém. Jsou si vědomi chyby a pracují na trvalé opravě.

Kontaktoval jsem Vipre CS a říkají, že o tom dostávají zprávy celý den. Jsou si vědomi chyby a snaží se ji vyřešit. Pokud máte na počítačích, kde se tento problém vyskytuje, protokoly Vipre, pomůže jim to vyřešit. Osobně jsem problém vyřešil odinstalováním KB4074588 a pozastavil aktualizaci v mém prostředí, dokud si nebudu jistý, že problém bude vyřešen.

Prozatím se zdá, že tento problém se týká pouze zařízení HID USB.

Mezitím, dokud společnost Vipre tento problém nevyřeší, můžete do počítače nainstalovat jiný antivirový software. Bitdefender je jedno z nejlepších antivirových řešení na světě a může chránit váš počítač před prakticky všemi kybernetickými útoky.

Další informace o instalaci Bitdefenderu do počítače se systémem Windows 10 naleznete v této příručce.

Můžete si také přečíst naši recenzi na Bitdefenderu.