Pokud v počítači se systémem Windows 10 nelze nainstalovat aktualizaci od společnosti HP, je pravděpodobné, že obdržíte systémovou chybu 9996. Toto upozornění se ve výchozím nastavení zobrazuje a označuje obecný problém, ke kterému došlo během procesu aktualizace.

Pouze na základě tohoto kódu chyby je poměrně obtížné izolovat skutečný problém a najít správná řešení problémů. Proto jsme tu, abychom vám pomohli., pokusíme se najít nejlepší metody, které můžete použít k vyřešení problému s chybou ovladače HP 9996.

Jak opravit chybu ovladače HP 9996 v systému Windows 10

1. Ujistěte se, že máte v počítači nainstalován správný software.
2. Váš počítač možná nesplňuje určité systémové požadavky.
3. Aktualizujte některé ovladače v počítači.
4. Odinstalovat a ručně přeinstalovat zastaralé ovladače.
5. Použijte aktualizace systému Windows 10, které mohou čekat na schválení.
6. Odebrat nedávno nainstalovanou aktualizaci systému Windows 10.

1. Zkontrolujte, zda máte v počítači nainstalován správný software

Během instalace aktualizace můžete obdržet chybu ovladače HP 9996, pokud na vašem počítači se systémem Windows 10 není nastaven určitý hardware nebo software.

Pokud například chybí Microsoft.NET, obdržíte kód chyby 9996. Totéž se stane, pokud bude aktualizace pro klávesnici HP zahájena v systému, který používá klávesnici jinou než HP (původní klávesnici HP - nebo jakoukoli jinou hardwarovou součást vyrobenou společností HP - jste nahradili novou).

Proto byste měli nejprve ověřit, zda jsou v počítači nainstalovány požadované programy pro aktuální aktualizaci HP. Pokud také chybí hardwarová komponenta, pravděpodobně nebudete muset instalovat konkrétní balíček aktualizace. Situace, během které chyba ovladače HP Driver 9996 vůbec není skutečným problémem - aktualizace není v počítači nutná.

• ALSO READ: Jak opravit chybu ovladače HP 1603 na počítačích se systémem Windows 10

2. Počítač nemusí splňovat určité systémové požadavky

Stejný kód chyby se může objevit, pokud je v počítači nedostatek paměti - například pokud má aktualizace 2 GB, ale v počítači máte pouze 1 GB volného místa na disku. Pomocí tohoto průvodce uvolněte místo v počítači.

Proto se v tomto bodě musíte ujistit, že tyto systémové požadavky nejsou důvodem, proč dochází k chybě ovladače HTC Driver 9996.

Nezapomeňte, že systémové požadavky mohou zahrnovat softwarové aspekty, jako je nejnovější verze určitého programu. Například pokud je vyžadován Microsoft.Net v2.0, ale váš počítač běží na Microsoft.Net v1.0.

3. Aktualizujte některé ovladače v počítači

Pokud při pokusu o instalaci aktualizace obdržíte chybový kód HP 9996, souvisí to s určitým ovladačem HP. Nejprve byste měli aktualizovat tento vadný software, který běží na vašem počítači. Tento proces lze dokončit následujícím postupem:

1. V počítači klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Start systému Windows.
2. V zobrazeném seznamu klikněte na položku Správce zařízení.

   

3. V okně Správce zařízení vyhledejte ovladač, který je třeba aktualizovat.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na tento ovladač a vyberte příkaz Aktualizovat.
5. Počkejte, až bude proces blikání automaticky dokončen a po dokončení restartujte počítač.

4. Odinstalujte a ručně přeinstalujte zastaralé ovladače

Někdy je lepší ručně přeinstalovat ovladače, které nefungují správně - zejména pokud výše uvedená metoda nefunguje. Tady je tedy to, co musíte následovat:

1. Otevřete Správce zařízení, jak je vysvětleno výše.
2. Vyhledejte ovladač, který je třeba aktualizovat.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na tento ovladač a namísto „Aktualizace“ vyberte „ Odinstalovat “.
4. Poté přejděte na web výrobce a stáhněte si balíček ovladačů.
5. Nainstalujte tento software spuštěním spustitelného souboru a podle pokynů na obrazovce.
6. To by mělo být všechno.

Stáhněte si TweakBit's Driver Updater Tool (schválený Microsoft a Norton), aby vaše ovladače byly automaticky aktualizovány. Tento nástroj zabrání ztrátě souborů a zabrání trvalému poškození počítače.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce nejsou zdarma.

5. Nainstalujte čekající aktualizace systému Windows 10

V některých situacích, pokud váš systém Windows 10 není správně aktualizován, můžete obdržet různé systémové chyby, včetně chybového kódu HP 9996. Proto se musíte ujistit, že na schválení čeká žádná aktualizace systému:

1. Stiskněte klávesové zkratky Win + I.
2. V nastavení systému klikněte na Aktualizovat a zabezpečení.
3. Přepněte na kartu Aktualizace.

   

4. Pokud je k dispozici oprava firmwaru, nainstalujte ji - postupujte podle pokynů na obrazovce, protože aktualizace bude automaticky blikána.
5. Nakonec restartujte počítač.

6. Odstraňte nedávno nainstalovanou aktualizaci systému Windows 10

Pokud se po instalaci nové aktualizace systému Windows 10 zobrazí chyba ovladače HP 9996, může být vhodné proces aktualizace vrátit. Některé opravy systému Windows můžete odinstalovat následujícím způsobem:

1. Stiskněte klávesy klávesnice Win + I a vyberte Aktualizovat a zabezpečení.
2. Přepněte na kartu Windows Update.
3. Odtud klikněte na odkaz Zobrazit nainstalovanou historii aktualizací.
4. Zobrazí se seznam nedávno nainstalovaných oprav.

   

5. Klikněte na Odinstalovat aktualizace a vyberte balíček firmwaru, který chcete z počítače odebrat.
6. Nakonec restartujte počítač.

Závěr

Výše vysvětlené metody by vám měly pomoci opravit chybu ovladače HP 9996. Když se tato chyba objeví na obrazovce, neměli byste panikařit. Pravděpodobně není skutečná aktualizace HP ve vašem počítači skutečně nutná, takže stačí chybový kód ignorovat.

Pokud máte dotazy nebo se chcete dozvědět další související výrobky, kontaktujte náš tým. Ycan to bez potíží přes pole komentářů zdola.