Google Chrome je skvělý prohlížeč, ale stejně jako každá jiná aplikace má své problémy. Jedním z problémů s prohlížečem Chrome, který uživatelé systému Windows 10 nahlásili, je err_internet_disconnected a dnes vám ukážeme, jak jej opravit.

Jak opravit chybu err_internet_disconnected Chrome?

Chyba Err_internet_disconnected může zabránit návštěvě webových stránek v prohlížeči a když mluvíme o této chybě, zde jsou některé související problémy, které uživatelé nahlásili:

• Err_internet_disconnected Chrome, Firefox - Tento problém se může objevit téměř v každém prohlížeči. Přestože jsou naše řešení určena pro prohlížeč Chrome, podobné metody by měly fungovat i v prohlížeči Firefox.
• Err_internet_disconnected Windows 10, 7 - Tento problém může ovlivnit jiné verze Windows, ai když nepoužíváte Windows 10, měli byste být schopni aplikovat většinu našich řešení.
• Err_internet_disconnected Lenovo, laptop - Někdy se tento problém může objevit na vašem notebooku, a pokud k tomu dojde, nezapomeňte zkontrolovat ovladače a konfiguraci bezdrátové sítě.

Řešení 1 - Zkontrolujte, zda vaše připojení k internetu funguje

Než začneme tento problém řešit, musíte zkontrolovat, zda vaše připojení k internetu funguje. Chcete-li to provést, zkuste získat přístup k Internetu z jiného počítače ve vaší síti. Pokud nemáte jiný počítač, můžete použít jakékoli jiné zařízení, například chytrý telefon nebo tablet. Pokud se problém objeví na všech zařízeních, může jít o problém se síťovým kabelem, proto zkontrolujte, zda je vše správně připojeno. Pokud se problém objeví pouze na vašem PC, znamená to, že router pracuje správně a že problém je způsoben síťovými nastaveními vašeho PC.

Tento problém můžete také vyřešit restartováním modemu / routeru. Jednoduše stiskněte tlačítko napájení na routeru a vypněte jej a počkejte 30 sekund. Nyní znovu stiskněte tlačítko napájení a počkejte, až se router úplně zavede. Po spuštění routeru zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 2 - Změňte možnosti Internetu

Někdy může Err_internet_disconnected chyba být způsobena vaším proxy. Ačkoli proxy je skvělý způsob, jak chránit vaše soukromí online, někdy to může narušit váš systém a způsobit, že se objeví tato a další chyby.

Chcete-li zakázat proxy v systému Windows 10, stačí provést následující kroky:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete aplikaci Nastavení.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Síť a internet.

   

3. Z nabídky vlevo vyberte Proxy. V pravém podokně vypněte všechny možnosti.

   

Po deaktivaci serveru proxy zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud máte stále obavy o své soukromí, jeden dobrý způsob, jak jej chránit, je použití VPN. Pokud hledáte spolehlivou VPN, důrazně doporučujeme zvážit VPN CyberGhost.

Řešení 3 - Zakažte / odeberte antivirus / firewall

Antivirové nástroje a nástroje brány firewall mohou narušovat vaše připojení k Internetu a pokud se vám zobrazuje chyba err_internet_disconnected, možná budete chtít dočasně deaktivovat antivirový program a bránu firewall. Pokud deaktivace antiviru a brány firewall problém nevyřeší, zkuste je odinstalovat. Pokud je problém odstraněn po odebrání antivirového softwaru nebo softwaru brány firewall třetí strany, můžete jej znovu nainstalovat nebo přepnout na jiný antivirový nástroj.

K dispozici je mnoho skvělých antivirových nástrojů, a pokud hledáte antivir, který nebude zasahovat do vašeho systému při zajištění maximální bezpečnosti, měli byste určitě zvážit Bitdefender.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Chrome se v systému Windows 10 nesynchronizuje

Řešení 4 - Přeinstalujte síťový adaptér

K těmto problémům někdy může dojít, pokud ovladače síťového adaptéru nejsou plně kompatibilní s operačním systémem nebo pokud nejsou správně nainstalovány. Chcete-li tento problém vyřešit, uživatelé doporučují přeinstalovat ovladače. Jedná se o jednoduchý proces a za tímto účelem musíte postupovat podle těchto kroků:

1. Stisknutím kláves Windows + X otevřete nabídku Power User Menu. Z nabídky vyberte Správce zařízení.

   

2. Po otevření Správce zařízení vyhledejte síťový adaptér, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a vyberte příkaz Odinstalovat zařízení.

   

3. Pokud je k dispozici, zaškrtněte políčko Odstranit software ovladače pro toto zařízení a klikněte na Odinstalovat.

   

Po odstranění ovladače restartujte počítač. Po restartování počítače by měl být nainstalován výchozí ovladač. Pokud výchozí ovladač funguje dobře a pokud je problém vyřešen, můžete jej i nadále používat. Pokud ovladač nefunguje, možná budete muset jít a stáhnout nejnovější verzi.

Pokud chcete automaticky aktualizovat chybějící ovladače, můžete to provést pomocí softwaru TweakBit Driver Updater.

Řešení 5 - Vymažte data prohlížení a mezipaměť

Jen málo uživatelů uvedlo, že čištění dat procházení a mezipaměti může tento problém v prohlížeči Google Chrome vyřešit, takže jej můžete vyzkoušet. Chcete-li vymazat mezipaměť v prohlížeči Google Chrome, postupujte takto:

1. Klikněte na ikonu Menu v pravém horním rohu. Z nabídky zvolte Nastavení.

   

2. Po otevření karty Nastavení přejděte dolů a klepněte na Upřesnit.

   

3. Nyní klikněte na Vymazat data prohlížení.

   

4. Nastavte Časový rozsah na Vždy a klikněte na Vymazat data.

   

Po vymazání mezipaměti restartujte Chrome a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 6 - Změňte název a heslo bezdrátové sítě

Chcete-li opravit chybu err_internet_disconnected, navrhují někteří uživatelé změnit název a heslo bezdrátové sítě. Chcete-li to provést, jednoduše se připojte ke směrovači, přejděte do části Wireless a změňte potřebná data. Můžete také zkusit zakázat a povolit bezdrátové připojení přímo ze směrovače.

Řešení 7 - Vyprázdněte konfiguraci DNS

Někdy se může objevit chyba Err_internet_disconnected kvůli určitým síťovým závadám, ale můžete je snadno opravit spuštěním několika příkazů v příkazovém řádku. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + X a v nabídce vyberte příkazový řádek (Admin). Můžete také použít PowerShell (Admin).

   

2. Po otevření příkazového řádku spusťte následující příkazy:

• ipconfig / release
• ipconfig / all
• ipconfig / flushdns
• ipconfig / restore
• netsh int ip set dns
• netsh winsock reset

Po spuštění všech příkazů zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Řešení 8 - Odstranění bezdrátových profilů

Pokud se na vašem počítači zobrazuje chyba Err_internet_disconnected, může být problém bezdrátový profil. Tento problém však můžete vyřešit jednoduše odstraněním bezdrátových profilů ručně. Chcete-li to provést, musíte spustit několik příkazů v příkazovém řádku podle následujících kroků:

1. Otevřete příkazový řádek jako správce.
2. Nyní spusťte příkaz netsh wlan show profiles, aby se zobrazily všechny dostupné bezdrátové profily.
3. Spusťte netsh wlan delete profile name = Název příkazu profile, abyste profil odstranili.

Po odebrání bezdrátového profilu se pokuste znovu připojit ke stejné bezdrátové síti a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 9 - Dočasné vypnutí brány Windows Firewall

Pokud se chyba Err_internet_disconnected často zobrazuje, je možné, že brána firewall blokuje prohlížeč. Problém však můžete vyřešit dočasným deaktivací brány Windows Firewall. Stačí pouze provést tyto kroky:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte firewall. Ze seznamu výsledků vyberte Firewall Windows Defender.

   

2. Nyní se otevře okno Firewallu Defender. Vyberte Zapnout nebo vypnout bránu Windows Defender Firewall.

   

3. Vyberte Vypnout bránu Windows Defender Firewall (nedoporučuje se) pro soukromé i veřejné sítě. Klepnutím na tlačítko OK uložte změny.

   

Po vypnutí brány Windows Firewall zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud vypnutím brány firewall problém vyřešíte, zkontrolujte, zda je správně nakonfigurován.

Řešení 10 - Zakažte problematická rozšíření

V některých případech se může objevit chyba Err_internet_disconnected kvůli problémovým rozšířením a za účelem vyřešení problému je třeba tato rozšíření najít a zakázat. Je to docela jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Vpravo nahoře klikněte na ikonu Menu a vyberte Další nástroje> Rozšíření.

   

2. Zobrazí se seznam všech rozšíření. Klepnutím na malý přepínač vedle názvu rozšíření tuto příponu deaktivujete. Tento krok opakujte pro všechna dostupná rozšíření.

   

3. Po deaktivaci všech rozšíření restartujte prohlížeč Chrome.

Po restartování prohlížeče zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud ne, znamená to, že problém způsobovaly zakázaná rozšíření. Chcete-li určit příčinu, musíte povolit rozšíření jedna po druhé nebo ve skupinách, dokud se problém neobjeví znovu.

Až najdete problematické rozšíření, odeberte jej a problém bude trvale vyřešen.

Řešení 11 - Resetujte Chrome

Pokud se v počítači stále zobrazuje chyba Err_internet_disconnected, problém může souviset s vaším nastavením. Někdy mohou určitá nastavení v Chromu způsobit tento problém, ale problém můžete snadno vyřešit obnovením výchozího nastavení prohlížeče Chrome. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Otevřete kartu Nastavení.
2. Přejděte dolů na stránce Nastavení dolů a klikněte na Upřesnit.
3. Vyberte možnost Obnovit původní nastavení.

   

4. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit nastavení.

   

Po obnovení výchozího nastavení prohlížeče Chrome by měl být problém zcela vyřešen a vše by mělo začít znovu fungovat.

Chyba Err_internet_disconnected může způsobit mnoho problémů, ale tuto chybu můžete snadno opravit změnou nastavení sítě nebo resetováním routeru.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Jak opravit selhání prohlížeče Chrome v systému Windows 10
• Oprava: V systému Windows 10 byla zjištěna chyba v síti
• Oprava: „Chybí položky registru Windows sokety potřebné pro připojení k síti“ v systému Windows 10
• Oprava: Problémy s DNS ve Windows 10
• Oprava: Bezdrátová síť zobrazuje „Není připojeno“, ale funguje na Internetu