Jedním z nejlepších způsobů, jak chránit vaše data, je jejich šifrování a mnoho uživatelů k tomu používá BitLocker. Přestože je nástroj BitLocker skvělou funkcí, někteří uživatelé na Windows 10 hlásili problémy s výzvou k zadání hesla k heslu BitLocker.

BitLocker heslo výzva obrazovky problém v systému Windows 10, jak to opravit?

BitLocker je skvělá funkce, pokud chcete šifrovat pevný disk a chránit jej, ale někdy se mohou vyskytnout problémy. Když už mluvíme o problémech, zde jsou některé běžné problémy, které uživatelé nahlásili:

• Černá obrazovka Windows 10 BitLocker - Jedná se o relativně běžný problém a za účelem jeho vyřešení stačí zadat heslo, i když není zobrazena výzva.
• BitLocker, který požaduje heslo pro obnovení namísto hesla - Chcete - li tento problém vyřešit, můžete zkusit použít příkazový řádek k zadání klíče pro obnovení a poté znovu zašifrovat pevný disk.
• Modrá obrazovka BitLocker - Jedná se o běžný problém, který může být způsoben zastaralým systémem BIOS. Aktualizujte svůj BIOS a zkontrolujte, zda se tím problém vyřeší.
• BitLocker nevyzve k zadání hesla - Pokud narazíte na tento problém, zkuste přejít na LegacyBoot a zkontrolujte, zda to váš problém vyřeší.
• Výzva k zadání hesla BitLocker nefunguje - K tomuto problému může dojít z důvodu funkce Rychlé spuštění, ale jakmile jej deaktivujete, měli byste mít možnost znovu použít výzvu k zadání hesla.

Řešení 1 - slepě zadejte svůj PIN

Uživatelé hlásili, že místo bitové obrazovky nástroje BitLocker získávají pevnou modrou obrazovku bez vstupního pole pro zadání kódu PIN. To může být trochu skličující, ale měli byste vědět, že stále můžete zadat svůj PIN na pevné obrazovce, i když nevidíte pole pro heslo.

Jednoduše zadejte svůj PIN slepě a měli byste se bez problémů přihlásit do Windows 10.

Řešení 2 - Odstraňte problematickou aktualizaci a znovu ji nainstalujte

Uživatelé hlásili, že určitá aktualizace způsobila problém s výzvou k zadání hesla pro nástroj BitLocker. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste problémovou aktualizaci odinstalovat a znovu nainstalovat. První věc, kterou musíte udělat, je přihlásit se k systému Windows 10 pomocí metody popsané v předchozím řešení.

Po přihlášení je třeba problematickou aktualizaci odstranit. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Aktualizace a zabezpečení.

   

2. Nyní klikněte na Zobrazit historii aktualizací.

   

3. Všechny nainstalované aktualizace uvidíte v sekci Historie aktualizací. Klikněte na Odinstalovat aktualizace.

   

4. Najděte problematickou aktualizaci a dvojitým kliknutím ji odinstalujte. Uživatelé hlásili, že aktualizace způsobila aktualizace KB3172985, proto ji musíte odebrat.

   

5. Restartujte počítač.

Po odebrání aktualizace musíte dočasně pozastavit nástroj BitLocker. Chcete-li nástroj BitLocker pozastavit, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte bitlocker. V seznamu výsledků vyberte Spravovat BitLocker.

   

2. Nyní byste měli vidět své šifrované jednotky. Vyberte možnost Pozastavit ochranu.

Po pozastavení ochrany BitLocker je třeba znovu nainstalovat aktualizaci. Jednoduše přejděte do části Windows Update v aplikaci Nastavení a zkontrolujte, zda aktualizace automaticky stahují chybějící aktualizaci. Po přeinstalování aktualizace by měl být problém vyřešen a ochranu BitLockeru můžete znovu zapnout.

Řešení 3 - Použijte příkazový řádek

Uživatelé hlásili, že tento problém můžete vyřešit pomocí příkazového řádku. Než použijete příkazový řádek, možná budete chtít nejprve pozastavit ochranu BitLocker. Zdá se, že existuje problém se soubory fontů při spuštění a můžete to vyřešit následujícím způsobem:

1. Spusťte příkazový řádek jako správce. To lze provést stisknutím klávesové zkratky Windows Key + X a výběrem příkazového řádku (Admin) z nabídky.

   

2. Jakmile se příkazový řádek otevře, zadejte bfsvc.exe% windir% \ boot / v a stiskněte klávesu Enter.

   

Po provedení příkazu by měl být problém s výzvou k zadání hesla pro BitLocker zcela vyřešen.

Řešení 4 - Použijte starší spouštění

Systém Windows 10 používá nové grafické spouštěcí menu a někdy může toto zaváděcí menu vést k určitým problémům, jako jsou problémy s výzvou k zadání hesla pro heslo BitLocker. Podle uživatelů, pokud přepnete zpět na starší spouštění, nejsou problémy s obrazovkou hesla BitLocker. Postupujte takto:

1. Otevřete příkazový řádek jako správce.
2. Když příkazový řádek začne, zadejte bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy a stiskněte Enter pro jeho spuštění.

   

Po povolení staršího spuštění nemusí vypadat vaše spouštěcí obrazovka tak hezky, ale neměli byste mít problémy s obrazovkou hesla BitLocker.

Řešení 5 - Zakažte funkci rychlého spuštění

Rychlé spuštění může být docela užitečné, protože to umožní, aby se váš počítač spouštěl rychleji, ale i přes užitečnost této funkce může rychlé spuštění někdy způsobit problémy s rychlou obrazovkou s heslem BitLocker. Chcete-li tento problém vyřešit, uživatelé doporučují zakázat rychlé spuštění v počítači a v systému BIOS.

Chcete-li zakázat rychlé spuštění v systému Windows, postupujte takto:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte nastavení napájení. Ze seznamu výsledků vyberte Nastavení napájení a spánku.

   

2. V části Související nastavení klikněte na Další nastavení napájení.

   

3. Otevře se okno Možnosti napájení. V levém podokně vyberte možnost Výběr funkce tlačítka napájení.

   

4. Klikněte na Změnit nastavení, které momentálně není k dispozici.

   

5. Zrušte zaškrtnutí políčka Zapnout rychlé spuštění (doporučeno) a klikněte na Uložit změny.

   

Poté přejděte do systému BIOS a podívejte se také na možnost rychlého spuštění. Po zakázání rychlého spuštění v systému BIOS a Windows by měl být problém zcela vyřešen.

Řešení 6 - Aktualizujte svůj BIOS

Pokud máte problémy s obrazovkou s heslem Bitlocker, může to být váš BIOS. Několik uživatelů uvedlo, že tento problém vyřešili jednoduše aktualizací systému BIOS na nejnovější verzi.

Aktualizace systému BIOS je poněkud komplikovaná procedura, abyste ji mohli řádně provést, prohlédněte si pokyny k základní desce, kde najdete podrobné pokyny. Pokud váš BIOS neaktualizujete správně, můžete způsobit trvalé poškození systému, proto buďte velmi opatrní.

Také jsme napsali krátký průvodce, jak flashovat BIOS, takže byste si jej mohli prohlédnout několik obecných pokynů. Po aktualizaci systému BIOS zakažte nástroj BitLocker a znovu jej povolte a problém bude vyřešen.

Někteří uživatelé tvrdí, že pro správné používání nástroje BitLocker potřebujete firmware TPM 2.0. Pokud již máte firmware TPM 2.0, přejděte na verzi TPM 1.2 a problém by měl být vyřešen. Někteří uživatelé také doporučují aktualizovat ControlValut, takže to můžete také vyzkoušet.

Řešení 7 - Příkazový řádek použijte mimo Windows 10

Podle uživatelů, pokud máte problémy s výzvou k zadání hesla pro heslo BitLocker, můžete ji vyřešit jednoduše spuštěním několika příkazů mimo Windows. To je celkem jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Během spouštěcí sekvence restartujte počítač několikrát.
2. Přibližně po třech restartech spustíte automatické opravy. Zobrazí se vám seznam možností. Vyberte možnost Poradce při potížích> Příkazový řádek.
3. Po otevření příkazového řádku zadejte příkaz manage-bde - status a stiskněte klávesu Enter.
4. Nyní byste měli vidět seznam svazků. Zadejte manage-bde -protectors - vypněte C: a stiskněte Enter pro spuštění. Mějte na paměti, že musíte nahradit písmeno C šifrovanou jednotkou.
5. Nyní spusťte příkaz k restartování systému Wpeutil.

Po provedení všech příkazů zavřete příkazový řádek, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Případně můžete použít následující příkazy:

• manage-bde -status c:
• manage-bde -unlock c: -rp
• manage-bde -protectors -disable c:

Mějte na paměti, že tyto příkazy problém pravděpodobně nevyřeší, ale alespoň vám umožní přístup k systému Windows 10 znovu.

Řešení 8 - Zakažte zabezpečené spuštění

Pokud máte problémy s výzvou k zadání hesla k nástroji BitLocker, můžete problém vyřešit vypnutím funkce Secure Boot v systému BIOS.

Chcete-li zjistit, jak přistupovat k systému BIOS a jak tuto funkci deaktivovat, důrazně doporučujeme zkontrolovat podrobné pokyny v příručce k základní desce nebo notebooku.

Řešení 9 - Spusťte příkaz bcedit

Podle uživatelů se jejich počítač vypne na obrazovce s výzvou k zadání hesla BitLocker. Toto je poněkud normální a automatické, ale problém můžete vyřešit spuštěním jediného příkazu. Postupujte takto:

1. Spusťte příkazový řádek mimo Windows 10.
2. Po spuštění příkazového řádku spusťte příkaz bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.

Po spuštění tohoto příkazu se váš počítač nevypne během obrazovky s výzvou k zadání hesla.

Řešení 10 - Vyjměte pevný disk z počítače a dešifrujte jej na jiném počítači

Podle uživatelů opravili problémy s výzvou k zadání hesla pro heslo BitLocker na svém PC odstraněním pevného disku a jeho dešifrováním na jiném počítači. Chcete-li to provést, musíte vypnout počítač, odpojit jej ze zásuvky, otevřít kryt a opatrně vyjmout pevný disk.

Nyní připojte pevný disk k jinému počítači a dešifrujte jej. Po dokončení vložte pevný disk zpět do počítače. Pokud vše funguje správně, je vhodné aktualizovat systém ještě před zašifrováním pevného disku. Můžete to provést takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.
2. Nyní klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace.

   

Pokud jsou k dispozici nějaké aktualizace, budou staženy na pozadí a nainstalovány ihned po restartování počítače. Jakmile bude váš systém aktuální, znovu pevný disk zašifrujete.

BitLocker je jedním z nejjednodušších způsobů šifrování a ochrany pevného disku. Pokud máte problémy s výzvou k zadání hesla pro heslo BitLocker, vyzkoušejte některá z našich řešení.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v srpnu 2016 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.

PŘEČTĚTE SI také:

• Jak vypnout nástroj BitLocker v systému Windows 8, Windows 8.1, 10
• Jak šifrovat USB Flash disk ve Windows
• Jak šifrovat soubory v systému Windows 8.1, Windows 10