Někteří uživatelé nahlásili chybu související s Excelem, která se zdá, že nastane po instalaci aktualizace Windows 10 Creators Update. Po aktualizaci systému nelze některé soubory otevřít v aplikaci Excel bez zjevného důvodu. Není třeba říkat, že všechno předtím fungovalo dobře.

Vzhledem k tomu, že se tento problém může ukázat jako tvrdý oříšek, jsme připravili některá řešení, která by tento problém měla vyřešit. Pokud máte problémy se soubory Excelu, neváhejte a zkontrolujte níže uvedený seznam.

Jak vyřešit problémy se soubory Excel v aktualizaci Windows 10 Creators

1. Ujistěte se, že soubory jsou podporovány a nejsou poškozené
2. Zakázat chráněné zobrazení
3. Opravte Excel
4. Obnovte hodnoty služeb komponent na výchozí hodnoty
5. Přeinstalujte sadu Office

1. Ujistěte se, že soubory jsou podporovány a nejsou poškozené

Prvním krokem, který byste měli podniknout při řešení problémů s konkrétními formáty souborů, je ověření jejich způsobilosti. Než se přesuneme k dalším krokům, zkontrolujte, zda je soubor podporován a zda není poškozen. Někteří uživatelé navíc uvedli, že aktualizace Office byla spíše viníkem než systémem, takže to vezměte v úvahu také.

Aktualizace sady Office jsou příliš často stejné jako aktualizace systému Windows obecně: plné problémů. Pokud jste si jisti, že problémy s aktualizací sady Office vyvolaly problémy, nezapomeňte odeslat podporu na podporu. Na druhou stranu ji můžete aktualizovat, protože problém již byl vyřešen pomocí nejnovější dostupné verze.

2. Zakázat chráněné zobrazení

Je známo, že některá ochranná opatření způsobují problémy. Z důvodu ochrany vašeho okolí může Excel (a také další programy sady Microsoft Office) zabránit otevření určitých souborů. To vypadá skvěle na papíře, protože není příliš mnoho bezpečnosti, abych byl upřímný. Věci se však v praxi liší. V některých případech to může zcela zabránit aplikaci Excel v přístupu k vašim souborům. Nezapomeňte ji tedy zakázat a zkontrolovat změny.

1. Otevřete Excel.
2. V části Soubory otevřete Možnosti.
3. Zvolte Centrum důvěryhodnosti.
4. Klikněte na Nastavení centra důvěryhodnosti.
5. Otevřete Chráněné zobrazení.
6. Zakažte všechny 3 možnosti a úplně jej deaktivujte.
7. Klikněte na OK.

To by vám mělo pomoci překonat možné problémy způsobené příliš ochranným chráněným pohledem.

3. Opravte Excel

Office 365 má své nedostatky, ale online podpora není jednou z nich. Alespoň pro většinu uživatelů. Jednou z šikovných funkcí, které by vám měly v tomto problému aplikace Excel výrazně pomoci, je Oprava. Konkrétně můžete opravit jednotlivý program z balíčku pomocí online opravy. V tomto případě samozřejmě odkazujeme na Excel. Pokud aktualizace během instalace aplikace Excel něco změnila nebo ji dokonce nepoužitelný, můžete ji opravit pomocí tohoto nástroje.

Opravte Excel podle následujícího postupu:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete Programy a funkce.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na Excel a vyberte Změnit.
3. Měla by se zobrazit obrazovka „Jak byste chtěli opravit své kancelářské programy“.
4. Klikněte na online opravu a počkejte na dokončení postupu.
5. Restartujte počítač a hledejte změny.

4. Obnovte výchozí hodnoty služeb komponent

Kromě některých běžných chyb, které aktualizace vyvolala do systému, může také změnit některá základní nastavení. To může mít dopad na používání všech programů třetích stran, včetně polo nativních verzí sady Office 365 nebo starších verzí sady Microsoft Office. Existuje jedna možnost, která může mít vliv na problémy se soubory, a to zabezpečení komponent. Za tímto účelem postupujte podle pokynů níže a obnovte výchozí hodnoty a doufejme, že problém vyřešíte:

1. Na panelu Hledat zadejte dcomcnfg a otevřete jej ze seznamu výsledků.
2. V navigačním podokně Služby služby přejděte do části Počítače> Tento počítač.
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na Tento počítač a otevřete Vlastnosti.
4. Na kartě Výchozí vlastnosti zkontrolujte, zda mají tyto možnosti tyto hodnoty:
   • Výchozí úroveň zosobnění: Identifikovat
   • Výchozí úroveň ověřování: Připojit
5. Potvrďte tlačítkem OK a zkuste znovu získat přístup k souborům.

Pokud to nebyla věc, která ovlivnila chování aplikace Excel, přejděte k dalším krokům.

5. Přeinstalujte sadu Office

Pokud problém přetrvává a jste si jisti, že spočívá v poškození sady Office, je dalším zjevným krokem opětovná instalace. Mějte však na paměti, že některá vaše vlastní nastavení mohou po odstranění sady Office zmizet. Kromě toho budete muset svůj kód uplatnit, abyste získali sadu Office z oficiálních stránek společnosti Microsoft.

Chcete-li přeinstalovat sadu Office, postupujte takto:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na nabídku Start a otevřete Programy a funkce.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na Office 365 a odinstalujte jej.
3. Restartujte počítač.
4. Přejít na tento oficiální web Office.
5. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft připojeného k Office.
6. Vyberte preferovanou verzi, architekturu a jazyk a klikněte na Instalovat.
7. Po stažení instalačního souboru spusťte instalaci poklepáním.
8. Po dokončení instalace aktivujte svou kancelář a můžete začít.

Zcela nová instalace by vás měla zbavit problémů. Pokud je však systém vinníkem a jste ve spěchu s používáním Excelu, nezbývá nic jiného než provést reset nebo čistou přeinstalaci. Jsme si plně vědomi, že to není nejlepší scénář pro nás všechny, ale někdy je to povinné, aby věci fungovaly tak, jak bylo zamýšleno. Do té doby doufáme, že společnost Microsoft vydá některé opravy různých problémů hlášených uživateli po celém světě.

Tímto uzavíráme tento článek. Nezapomeňte zveřejnit své dotazy nebo alternativní řešení v sekci komentářů níže. Bude to hodně znamenat. V případě, že problém stále nedokážete vyřešit, doporučujeme vám kontaktovat podporu Office co nejdříve a poskytnout jim podrobnosti týkající se problému, který se vyskytuje.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v červnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.