Pokud používáte operační systém Windows na svých mobilních zařízeních, musíte určitě narazit na kód chyby 805a8011. K tomu obvykle dochází, když se pokoušíte nainstalovat nebo aktualizovat vaši mobilní aplikaci z Windows Store.

Kód chyby 805a8011 může být způsoben problémy souvisejícími s připojením aplikace, nízkým úložným prostorem, problémy se synchronizací s účtem Microsoft a mnoha dalšími. Sestavili jsme seznam řešení, jak opravit problém s kódem chyby 805a8011 na vašich mobilních zařízeních.

Jak opravit chybu 805a8011

Řešení 1 - Změňte síť

Přepnutím připojení k internetu by se měl opravit problém s kódem chyby 805a8011. Pokud jste použili veřejnou síť Wi-Fi, můžete ji odpojit a použít jiné připojení k internetu. V případě potřeby můžete také použít jiný mobilní internet a pokusit se o přístup do Windows Store.

Řešení 2 - Uvolněte úložný prostor

Kód chyby 805a8011 může být způsoben nízkým nebo nedostatečným úložným prostorem v mobilním telefonu. Musíte uvolnit místo, aby se vaše mobilní zařízení Windows mohla přizpůsobit novým aplikacím nebo aktualizovat již existující aplikace. To lze provést smazáním nechtěných aplikací, videí, hudby, fotografií a dalších souborů až do výše 100 MB. Kód chyby 805a8011 by měl být pravděpodobně touto metodou opraven.

Řešení 3 - Zkontrolujte nastavení data a času

Chybový kód 805a8011 se může objevit z důvodu nesprávného nastavení data a času v operačním systému telefonu. Zkontrolujte nastavení data / času a časového pásma a ujistěte se, že jsou správná. Zakažte automatickou aktualizaci data a času pomocí Internetu a ručně nastavte parametry data a času. Restartujte telefon Windows, znovu se připojte k Internetu a otevřete Windows Store.

• Přečtěte si také: Společnost Microsoft uvádí na trh novou kategorii telefonů se systémem Windows

Řešení 4 - Synchronizujte svůj účet Microsoft

Vzhledem k nespecifikovaným údajům vám může společnost Microsoft z bezpečnostních důvodů zabránit v přihlášení k účtu Microsoft. Zkontrolujte, zda jsou všechna vaše pole profilu společnosti Microsoft plná. Než budete pokračovat, musíte se přihlásit z počítače do svého účtu Microsoft, vyplnit všechna poskytnutá pole a přijmout licenční smlouvu. Následuj tyto kroky:

• Přihlaste se ke svému účtu Microsoft a ujistěte se, že služby společnosti Microsoft fungují správně. Pokud nemáte profil společnosti Microsoft, zaregistrujte se na Windows Live
• V mobilním zařízení Windows přejděte na Nastavení
• Klikněte na účty E-mail +
• Stiskněte a přidržte na účtu Microsoft
• Klepněte na nabídku „Synchronizovat“

Po těchto krocích se důrazně doporučuje restartovat mobilní zařízení a získat přístup do Windows Store. Zkuste stáhnout nové aplikace nebo aktualizovat nainstalované aplikace. Toto řešení by mělo opravit problém 805a8011 chyby.

Řešení 5 - Resetujte telefon Windows

Obnovení výchozího nastavení telefonu Windows a návrat k výchozímu nastavení by pravděpodobně mělo vyřešit problém s kódem chyby 805a8011. Než budete pokračovat, důrazně doporučujeme zálohovat soubory, jako jsou dokumenty, kontakty, hudba, obrázky, videa, hudba a další důležité soubory. Chcete-li zálohovat soubory, postupujte takto:

• V mobilním zařízení Windows přejděte na „Nastavení“
• Klepněte na nabídku „Záloha“
• Poté klepněte na možnost „Aplikace + Nastavení“
• Chcete-li zálohovat pouze vaše nastavení, klepněte na Zálohování nastavení
• Chcete-li zálohovat pouze své aplikace, klepněte na Zálohování aplikací.

Poznámka: Je velmi důležité, abyste si před resetováním telefonu se systémem Windows zálohovali důležité věci.

K dispozici jsou dva kroky k resetování mobilních zařízení Windows, která jsou buď měkká, nebo tvrdá.

Kroky pro Soft Reset

• Když je vaše mobilní zařízení Windows v aktivním stavu, stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti a napájení, dokud nebudete mít pocit, že telefon vibruje.
• Poté uvolněte tlačítka a počkejte, až se zařízení automaticky restartuje.
• Zkontrolujte, zda máte přístup k Windows Store nebo ne.

S metodou měkkého resetu, pokud stále dostáváte kód chyby 805a8011, musíte jít pro metodu tvrdého resetu. Řešení pro pevný reset je k dispozici pro mobilní zařízení Windows 8 i Windows 8.1.

Poznámka: Po resetování se vaše mobilní zařízení Windows vrátí do původního stavu.

Kroky pro pevný reset (Windows 8, Windows 10)

U mobilních zařízení se systémem Windows 8 a Windows 10 postupujte podle následujících pokynů pro tvrdý reset:

• Vypněte mobilní zařízení Windows
• Stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti a zapojte nabíječku. Zařízení Windows by na obrazovce začalo zobrazovat vykřičník (!)
• Poté stiskněte klávesy v následujícím pořadí:

1. Zvýšit hlasitost
2. Snížit hlasitost
3. Napájení
4. Snížit hlasitost.

Telefon se automaticky restartuje. Úspěšně jste resetovali svůj telefon Windows 8.

Kroky pro tvrdý reset (Windows 8.1)

Mobilní zařízení Windows 8.1 lze tvrdě resetovat pomocí následujících kroků:

• V aktivním stavu přejděte na „Nastavení“
• V nabídce Nastavení klepněte na O aplikaci
• Pokračujte klepnutím na nabídku „Resetování telefonu“
• Poté by se na obrazovce zobrazila dvě varování. Klepnutím na „Ano“ přejdete na další krok
• Vaše mobilní zařízení se automaticky restartuje

Úspěšně jste resetovali mobilní zařízení se systémem Windows 8.1.

• Přečtěte si také: Nejlepší rozšířené reality aplikace pro Windows 10 Mobile

Závěrem lze říci, že výše uvedená řešení mohou opravit chybu 805a8011 v mobilních zařízeních Windows. Nyní můžete instalovat nové aplikace nebo aktualizovat stávající aplikace.