Obvykle píšeme článek o problémech, které trápí uživatele, po každém úterý Patch nebo nové sestavení Insider Preview. Tento článek se však bude mírně lišit. Budeme psát o jednom konkrétním problému, ne proto, že jsme příliš líní na to, abychom hledali více, ale protože je to zatím jediný hlášený problém.

Problém, který brání některým uživatelům, kteří se pokusili nainstalovat nejnovější kumulativní aktualizaci pro jejich verzi systému Windows 10, je problém s instalací, který brání systému stažení aktualizace. Tento problém hlásili hlavně uživatelé systému Windows 10 verze 1607, kteří se nepodařili nainstalovat kumulativní aktualizaci KB3189866 (ale tento problém mohou také čelit uživatelé ve verzích 1511 a 1507).

Přesněji řečeno, instalace se v určitém okamžiku jednoduše zasekne (obvykle na 45% nebo 49%), takže uživatelé nebudou k dispozici. Zde je to, co někteří uživatelé řekli na komunitních fórech společnosti Microsoft:

Naštěstí je tento problém snadno řešitelný, protože ve skutečnosti existuje několik možných řešení. Můžete zkusit skript Windows Update Reset, nástroj pro řešení různých problémů souvisejících s aktualizacemi v systému Windows 10, nebo jednoduše resetovat Windows Update sami. Ale možná nejlepším řešením v tomto případě je stáhnout a nainstalovat kumulativní aktualizaci ručně.

Po zaslání určité aktualizace uživatelům prostřednictvím služby Windows Update ji společnost Microsoft také okamžitě nahraje na své servery. Všechny tři aktualizace jsou tedy k dispozici ke stažení.

Zde jsou přímé odkazy ke stažení pro KB3189866:

1. 32bitová verze
2. 64bitová verze

Zde jsou přímé odkazy ke stažení pro KB3185614:

1. Stáhnout 32-bit
2. Stáhnout 64-bit

Zde jsou přímé odkazy ke stažení pro KB3185611:

1. 32bitová verze
2. 64bitová verze

Jakmile stáhnete požadovanou aktualizaci, stačí ji nainstalovat, restartovat počítač a problém by měl být odstraněn.

Pokud jste v systému Windows 10 a jeho aktualizacích, pravděpodobně víte, že problémy s instalací a stahováním jsou nejčastější problémy, které obtěžují uživatele, kteří se pokoušejí nainstalovat určitou opravu. Téměř pro některé uživatele neexistuje téměř žádná aktualizace ani nové sestavení, které by bez takových problémů proběhlo.

Přestože se jedná o velmi nepříjemný problém, nemůžeme na Microsoft házet kameny. Tyto aktualizace a sestavení jsou dodávány milionům počítačů po celém světě, takže je nemožné, aby byl tento proces pro každého uživatele bezproblémový, alespoň prozatím.

Pokud jde o kumulativní aktualizace KB3189866, KB3185614 a KB3185611, dejte nám vědět v komentářích, pokud ruční instalace problém vyřeší za vás, a neváhejte nahlásit další problémy, pokud narazíte na nějaké.