Dochází k problémům s dokovací stanicí Windows 10 v počítači po připojení dokovací stanice nebo upgradování na Windows 10?

Pokud se jedná o vaši situaci, může vám tento článek pomoci, protože se podíváme na některé z nejčastějších problémů a odpovídající rychlé opravy, které vám pomohou problém vyřešit.

Mezi běžné problémy, se kterými se uživatelé setkávají, patří mimo jiné zvuk, rozlišení obrazovky, displej monitoru, připojení a nabíjení. I když některé problémy mohou být specifické, jedná se pouze o běžné problémy, se kterými se setkává většina uživatelů a jejich řešení.

Jak mohu vyřešit problémy s dokovací stanicí Windows 10?

1. Externí monitory nefungují
2. Problémy se zvukem a zvukem v doku
3. Problémy s nabíjením v doku
4. Problémy s připojením k dokovací stanici
5. Dokovací stanice nebyla rozpoznána
6. Opravit problémy s povrchovou stanicí

1. Externí monitory nefungují

Tento problém se projevuje, pokud máte externí dokovací stanice připojené k dokovací stanici, přenosnému počítači se systémem Windows 10 nebo jste počítač připojili k dokovací stanici.

V tomto případě počítač nezjistí externí monitory, takže místo toho zobrazí černou obrazovku.

Ujistěte se, že jsou monitory detekovány pomocí klávesové zkratky Win + Ctrl + Shift + B a poté v Nastavení zobrazení klikněte na tlačítko Rozpoznat.

Řešení:

• Změňte blízkou akci víka na jakékoli jiné nastavení než na „Nedělat nic“, ale ujistěte se, že změna neovlivní váš zážitek z doku
• Upgradujte na nejnovější verzi systému Windows 10, která problém nemá.

Máte potíže s aktualizací systému Windows? Podívejte se na tohoto průvodce, který vám pomůže vyřešit je v žádném okamžiku.

Nezapomeňte také zkontrolovat kabely. Tyto problémy mohou někdy způsobit vadné nebo poškozené kabely. Jejich nahrazením by se měl problém vyřešit.

2. Problémy se zvukem a zvukem v doku

Pokud nemůžete slyšet zvuk, když jste v doku, zkontrolujte nejprve následující:

• Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány nejnovější aktualizace systému Windows
• Zkontrolujte, zda jsou kabely reproduktorů bezpečně připojeny k audio konektorům na zadní straně dokovací stanice a k reproduktorům
• Zkontrolujte, zda jsou reproduktory zapojeny do elektrické zásuvky a zda jsou zapnuté

Řešení

K vyřešení problému se zvukem můžete použít různá řešení, včetně:

1. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními

Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními kontroluje výskyt běžně se vyskytujících problémů a zajišťuje, že každé nové zařízení nebo hardware je v počítači správně nainstalováno. Postupujte takto:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Ovládací panely

• V pravém horním rohu přejděte na možnost Zobrazit podle

• Klikněte na rozevírací šipku a vyberte Velké ikony

• Klikněte na Řešení problémů

• Klepněte na Hardware a zvuk

• Klikněte na Konfigurovat zařízení

• Klepnutím na tlačítko Další spusťte nástroj pro odstraňování problémů

Nemůžete otevřít ovládací panel? Podívejte se na tohoto podrobného průvodce a vyhledejte řešení.

Postupujte podle pokynů a spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízení. Poradce při potížích začne detekovat jakékoli problémy, které mohou způsobovat problém s přetažením.

Pokud stále nelze slyšet zvuk, když je připojený, zkuste další řešení.

1. Aktualizujte nejnovější ovladače USB a audio pro ovladače systému Windows 10

Jak nainstalovat ovladače:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Správce zařízení

• Vyhledejte ovladače zvuku, videa a her

• Klepnutím rozbalte seznam

• Klikněte pravým tlačítkem na Zvuková karta
• Klikněte na Odinstalovat
• Stáhněte si nejnovější soubor s nastaveným zvukovým ovladačem z webových stránek výrobce
• Nainstalujte zvukový ovladač

1. Přepínejte přehrávání zvuku mezi dokovací stanicí a reproduktory

Postupujte takto:

• Vyberte vyhledávací pole na hlavním panelu
• Do výsledků vyhledávání zadejte Spravovat zvuk a vyberte Spravovat zvuková zařízení

• Proveďte jeden z následujících úkonů a vyberte, které reproduktory přehrávají zvuk:
  • Chcete-li hrát přes zvukový port v dokovací stanici, vyberte Reproduktory Zvukové zařízení Microsoft Docking Station
  • Chcete-li přehrávat prostřednictvím reproduktorů počítače, vyberte možnost Reproduktory 2 - zvukové zařízení s vysokým rozlišením nebo Reproduktory Realtek s vysokým rozlišením

• Vyberte Nastavit výchozí a poté stiskněte OK

Většina uživatelů neví, co dělat, když vyhledávací pole Windows zmizí. V tomto článku se dozvíte, jak jej získat zpět v několika krocích.

3. Problémy s nabíjením v doku

Pokud máte problémy s nabíjením nebo se počítač / zařízení nenabíjí, když je připojeno, musíte zkontrolovat následující:

• Zkontrolujte, zda je počítač nebo zařízení bezpečně usazeno v dokovací stanici, přičemž obě strany jsou zcela zasunuty do stran počítače / zařízení
• Zkontrolujte, zda svítí kontrolka na dokovací stanici
• Zkontrolujte, zda je napájecí kabel bezpečně zasunut do nabíjecího portu v dokovací stanici
• Zkontrolujte, zda zásuvka funguje správně
• Pokud používáte prodlužovací kabel, zkontrolujte, zda je zapnutý
• Pokud máte jiné příslušenství, které odebírá energii z dokovací stanice, odpojte je a zkontrolujte, zda se nabíjení nezačne. Pokud to funguje, připojte příslušenství k napájenému rozbočovači USB připojenému do elektrické zásuvky a poté rozbočovač zapojte do dokovací stanice nebo do zařízení.

4. Problémy s připojením k dokovací stanici

Pokud je to vaše situace, ujistěte se, že:

• Váš počítač nebo zařízení je řádně usazeno v dokovací stanici. Je-li jedna strana nakloněna, otevřete dokovací stanici, znovu usaďte zařízení a znovu zatlačte strany
• Před pokusem o vložení zařízení jsou obě strany dokovací stanice vytaženy ven
• Odstraňte veškeré připojené příslušenství, které brání připojení dokovací stanice k zařízení
• Používáte správnou dokovací stanici pro své zařízení

5. Dokovací stanice nebyla rozpoznána

Pokud dokovací stanice není rozpoznána, můžete se připojit k napájení střídavým proudem, když je odpojeno, a zkuste resetovat dvě tlačítka stisknutím a podržením tlačítka napájení na zařízení po dobu 30 sekund, poté, co se vypne, stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko napájení současně po dobu nejméně 15 sekund.

Když obrazovka bliká logem Windows, pokračujte v přidržení tlačítek po dobu nejméně 15 sekund, uvolněte jej a počkejte 10 sekund, poté opětovným stisknutím a uvolněním tlačítka napájení zařízení znovu zapněte.

Řešení

1. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízení pomocí následujícího postupu:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Ovládací panely
• V pravém horním rohu přejděte na možnost Zobrazit podle
• Klikněte na rozevírací šipku a vyberte Velké ikony
• Klikněte na Řešení problémů
• Klikněte na Zobrazit vše

• Klikněte na Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními
• Klepnutím na tlačítko Další spusťte nástroj pro odstraňování problémů

Postupujte podle pokynů a spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízení. Poradce při potížích začne detekovat jakékoli problémy, které mohou způsobovat problém s přetažením.

Pokud to nepomůže, zkuste další řešení.

1. Odinstalujte ovladače pro hostitelský řadič USB

Chcete-li odinstalovat a znovu nainstalovat hostitelský řadič USB ze Správce zařízení, postupujte takto:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Správce zařízení
• Najděte řadiče Universal Serial Bus

• Klikněte pravým tlačítkem na každé zařízení v uzlu řadičů USB
• Klepnutím na Odinstalovat je odeberete postupně

• Restartujte počítač se systémem Windows a automaticky znovu nainstalujte obecné ovladače
• Připojte vyměnitelné zařízení USB a dokovací stanici, abyste zajistili vyřešení problému

Pomohlo vám to? Pokud ne, zkuste další řešení.

1. Aktualizujte ovladače grafické karty

Chcete-li aktualizovat ovladače grafické karty, postupujte takto:

• Klikněte pravým tlačítkem na Start
• Vyberte Správce zařízení
• Kliknutím na Zobrazit adaptéry ji rozbalte

• Klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač grafické karty a zvolte Aktualizovat software ovladače

Pokud nemáte k dispozici žádné aktualizace ovladačů, klikněte pravým tlačítkem myši na ovladač grafické karty a klikněte na Odinstalovat a restartujte počítač.

6. Opravte problémy s povrchovou stanicí

Pokud nyní tento problém ovlivní vaše zařízení Surface Dock, můžete jej opravit stažením nástroje Surface Updater. Problémy s povrchovou stanicí můžete často vyřešit jednoduše instalací nejnovějších aktualizací.

Pokud problém přetrvává, můžete postupovat podle pokynů pro odstraňování problémů, které jsou k dispozici v našem průvodci opravami nebo na stránce podpory společnosti Microsoft.

Funguje některé z těchto řešení při řešení problémů s dokovací stanicí Windows 10? Dejte nám vědět v sekci komentářů níže. Nechte tam také nějaké dotazy a určitě je zkontrolujeme.