V dokumentu zveřejněném nedávno společnost Microsoft potvrdila, že problémy s aktualizací systému Windows 10 způsobené nesprávným nastavením DNS byly vyřešeny.

Jako rychlé připomenutí, v polovině ledna se uživatelé Windows 10 setkali s mnoha chybami při pokusu o aktualizaci svých systémů Windows.

Spotřebitelé Windows uvedli, že při aktualizaci operačního systému skončili s chybou. Tato chyba jim oznámila, že se nemohli připojit k aktualizačnímu serveru. Chyba byla:

K aktualizaci jsme se nemohli připojit. Zkusíme to znovu později, nebo to můžete zkontrolovat hned teď. Pokud to stále nefunguje, ujistěte se, že jste připojeni k internetu

Tech gigant odpověděl na problém a řekl, že to vyšetřuje chybu.

V té době však mnozí tvrdili, že tento problém existuje také v následných aktualizacích. Ostatní uživatelé navrhli, že by to mohlo být způsobeno poškozeným programem Windows Defender.

Původně to bylo kvůli chybě v DNS službách ISP a tento problém zasáhl ISP po celém světě včetně BT ve Velké Británii, Comcast Spojených států a mnoha dalších ISP v Japonsku.

Nyní je však problém vyřešen. Úředníci hlásili, že navazující servery DNS byly aktualizovány opravenými položkami DNS. Komentovali situaci:

Služba Windows Update byla ovlivněna problémem s poškozením dat v globálním výpadku externího poskytovatele služeb DNS dne 29. ledna 2019. Problém byl vyřešen ve stejný den a služba Windows Update nyní funguje normálně, ale několik zákazníků pokračovalo v hlášení problémů připojení ke službě Windows Update. Očekáváme, že tyto problémy zmizí, protože následné servery DNS jsou aktualizovány opravenými položkami DNS služby Windows Update.

Po vyřešení problému technický gigant nyní zajišťuje, že aktualizace je znovu dostupná pro všechny postižené uživatele.

Přestože byla aktualizace systému Windows 10 pro mnoho uživatelů přerušena, někteří problém překonali přepnutím na službu DNS 8.8.8.8 DNS nebo na službu 1.1.1.1 společnosti Cloudflare.

Pokud jste tedy dříve neprovedli aktualizaci systému Windows, pravděpodobně to můžete udělat nyní. Aktualizujte jej a dejte nám vědět, pokud se při aktualizaci stále setkáte s jakýmkoli problémem.