Řada uživatelů oznámila, že jejich počítač se spustí s diagnostickou úrovní zařízení nastavenou na základní. Zdá se, že byly odstraněny i soubory uložené v místních účtech a nainstalovaných aplikacích.

Jedná se o velmi nepříjemný problém, protože nemůžete získat přístup ke svému hlavnímu účtu a zdá se, že všechny soubory jsou ztraceny nekonečnou smyčkou přesunu z jednoho profilu do druhého.

Zdá se, že problém nastává, když dojde k výpadku napájení počítače a okamžitě se vypne, aniž by došlo k uložení relace. To může způsobit, že Windows 10 vstoupí do nekonečné smyčky vytváření nového dočasného zálohovacího profilu bez přístupu k původním souborům.

Co dělat, pokud byla vaše diagnostická data zařízení nastavena na základní?

1. Restartujte počítač

1. Klikněte na tlačítko Start.
2. Vyberte tlačítko Napájení a v nabídce vyberte příkaz Restartovat.
3. Po restartování počítače zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.
4. Pokud problém přetrvává, zkuste počítač restartovat ještě několikrát.

2. Vytvořte další veřejný profil a vyzkoušejte přístup k souborům na pevném disku

1. Stiskněte klávesy Win + X -> vyberte Nastavení.
2. Klikněte na Účty -> vyberte Rodina a další uživatelé.

   

3. Vyberte možnost Přidat někoho jiného do tohoto počítače.
4. Zvolte možnost Nemám přihlašovací údaje této osoby.
5. Vyberte možnost Přidat uživatele bez účtu Microsoft.
6. Zadejte požadované údaje (uživatelské jméno a heslo účtu).
7. Přihlaste se k tomuto novému účtu.
8. Vyhledejte v počítači (obvykle: jednotka C) složku s názvem Windows.old nebo pojmenovanou podle uživatelského účtu, ve kterém se problém vyskytl.
9. Vyberte všechny tam uložené soubory a přesuňte je na externí pevný disk.
10. Přihlaste se ke svému účtu správce a postupujte podle další metody.

Chcete odebrat složku Windows.old a uvolnit místo? Podívejte se na našeho podrobného průvodce!

3. Změňte nastavení diagnostických a dat o použití

1. Stiskněte klávesy Win + X -> zvolte Nastavení -> Soukromí.
2. Vyberte Diagnostika a zpětná vazba.

   

3. Změňte nastavení diagnostických a dat o použití na plnou.
4. Restartujte systém Windows a přihlaste se k účtu správce.
5. Odstraňte všechny ostatní profily z počítače.

prozkoumali jsme některé z nejlepších metod řešení problémů dostupných pro tento problém. Rádi bychom věděli, zda vám tento průvodce pomohl vyřešit váš problém.

Neváhejte a dejte nám vědět pomocí sekce komentářů níže.

PŘEČTĚTE SI také:

• Skriptovaný diagnostický nativní hostitel přestal fungovat
• K vašemu účtu Microsoft nejsou připojena žádná příslušná zařízení
• Odkazovaný účet je aktuálně uzamčen