Všichni používáme multimediální aplikace na našich počítačích, ale někdy uživatelé nemohou spustit své oblíbené multimediální aplikace, protože jiná aplikace ovládá vaši zvukovou chybu .

Tento problém vám nebude bránit ve spouštění multimediálních aplikací ve Windows 10, ale dnes vám ukážeme, jak to opravit.

Chyba 0xc00d4e85: Další aplikace ovládá váš zvuk

Jak mohu opravit chybu 0xc00d4e85? Co musíte udělat:

1. Pozastavte Centrum nahrávání MS Office
2. Ukončete audiodg.exe
3. Zkontrolujte, zda jsou spuštěny služby Windows Audio
4. Zakažte zvukový ovladač
5. Podívejte se na online video
6. Zakažte aplikacím převzít zvuk
7. Odstraňte problematické aktualizace
8. Obnovit výchozí nastavení zvuku

Řešení 1 - Pozastavte centrum pro nahrávání MS Office

Mnoho uživatelů používá Microsoft Office, ale někdy může Office způsobit různé problémy se objeví. Když už mluvíme o tom, několik uživatelů tvrdí, že příčinou tohoto problému bylo Centrum odesílání MS Office.

Chcete-li problém vyřešit, stačí pozastavit nahrávání a problém by měl být vyřešen. Toto je jednoduché řešení a pro některé uživatele to funguje, takže to zkuste.

Protože se jedná pouze o řešení, znamená to, že je budete muset opakovat pokaždé, když se tento problém objeví.

To je nepříjemný problém, takže je možné, že byl opraven aktualizací. Pokud problém přetrvává, aktualizujte sadu Microsoft Office na nejnovější verzi. Postupujte takto:

1. Otevřete libovolnou aplikaci sady Office.
2. Přejděte do nabídky Soubor> Účet.
3. V části Informace o produktu klikněte na Možnosti aktualizace> Aktualizovat nyní.
4. Pokud Office není aktuální, aktualizace se stáhnou automaticky.

Můžete také stáhnout aktualizace sady Office přímo z webu společnosti Microsoft.

Řešení 2 - Ukončete audiodg.exe

Podle uživatelů je příčinou tohoto problému audiodg.exe. Tato aplikace souvisí se službou izolace grafů zvukových zařízení Windows a za účelem vyřešení problému musíte tento proces ukončit. To je relativně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Spusťte Správce úloh. Chcete-li to provést rychle, můžete stisknout Ctrl + Shift + Esc.
2. Po spuštění Správce úloh přejděte na kartu Podrobnosti. Nyní vyhledejte audiodg.exe, klikněte na něj pravým tlačítkem az nabídky zvolte End End.

• READ ALSO: Zvuk nebude fungovat na PC

Jakmile problematický proces zakážete, chybová zpráva by měla zmizet a budete moci bez problémů spouštět multimediální aplikace.

Řešení 3 - Zkontrolujte, zda jsou spuštěny služby Windows Audio

Systém Windows vyžaduje různé služby, aby fungoval správně, a to platí také pro multimédia. Pokud nejsou zvukové služby spuštěny, možná je budete muset povolit. To je relativně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte klávesy Windows + R a zadejte services.msc. Stiskněte klávesu Enter nebo klepněte na tlačítko OK.

   

2. Po otevření okna Služby se zobrazí seznam všech služeb. Nyní vyhledejte službu Windows Audio a poklepáním na ni otevřete její vlastnosti.

   

3. Zkontrolujte typ spouštění a stav služby. Pokud je vše v pořádku, typ spuštění by měl být nastaven na automatický a servisní stav na Spuštěno. Pokud tomu tak není, nastavte Typ spouštění na Automaticky a kliknutím na tlačítko Start spusťte službu. Nyní klikněte na Použít a OK pro uložení změn.

   

Po spuštění služby Windows Audio by měl být problém vyřešen. Jen málo uživatelů tvrdí, že tento problém můžete vyřešit jednoduše zastavením služby Windows Audio a jejím restartováním, takže to můžete také vyzkoušet.

Řešení 4 - Zakažte zvukový ovladač

Pokud máte jinou zvukovou zprávu ovládanou jinou aplikací, můžete ji vyřešit jednoduše restartováním zvukového ovladače. Postupujte takto:

1. Otevřete Správce zařízení. Chcete-li to rychle provést, stačí stisknout klávesy Windows + X, otevřete nabídku Win + X a v seznamu vyberte Správce zařízení.
2. Po otevření Správce zařízení vyhledejte zvukový ovladač. Měl by být umístěn v sekci Ovladače zvuku, videa a her . Jakmile ovladač najdete, klikněte na něj pravým tlačítkem az nabídky zvolte Zakázat zařízení.

   

3. Dostanete varovnou zprávu. Pokračujte kliknutím na Ano.
4. Nyní najděte zvukový ovladač znovu, klikněte na něj pravým tlačítkem a zvolte Povolit zařízení.

   

• PŘEČTĚTE SI TAK: Po instalaci grafických ovladačů NVIDIA není slyšet žádný zvuk

Poté by měl být problém s vašimi multimediálními aplikacemi vyřešen. Nezapomeňte, že se jedná pouze o řešení a budete je muset opakovat pokaždé, když se tento problém objeví.

Řešení 5 - Podívejte se na online video

Jen málo uživatelů tvrdí, že se tento problém objevuje v aplikaci Groove Music a můžete jej dočasně vyřešit přehráváním online videa. Podle uživatelů tento problém ovlivňuje zvuková zařízení Bluetooth, ale přesto můžete toto řešení vyzkoušet, i když zvuk Bluetooth nepoužíváte. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

1. Připojte se k zařízení Bluetooth.
2. Spusťte aplikaci Groove Music.
3. Přejděte na YouTube nebo na jiný web hostující video a sledujte jakékoli video.
4. Zastavte přehrávání videa a zkuste přehrávat hudbu v aplikaci Groove Music.
5. Volitelné: Pokud se zobrazí chybová zpráva, přehrajte další video YouTube a zkuste přehrávat zvuk v aplikaci Groove Music.

Jedná se o hrubé řešení, ale funguje to podle uživatelů, takže jej můžete vyzkoušet. Pokud se tato chyba objeví v jiném multimediálním přehrávači místo aplikace Groove Music, postupujte podle tohoto řešení a místo aplikace Groove Music použijte preferovaný přehrávač.

Řešení 6 - Zakažte aplikacím převzetí zvuku

Pokud máte tento problém na svém počítači, můžete jej vyřešit jednoduše deaktivací jedné možnosti. To je poměrně jednoduché a můžete to udělat pomocí následujících kroků:

1. Stiskněte klávesy Windows + S a zadejte zvuk. Ze seznamu výsledků vyberte Zvuk.

   

2. Vyhledejte své zvukové zařízení, v našem příkladu je to Reproduktory, klikněte na něj pravým tlačítkem a zvolte Vlastnosti.

   

3. Přejděte na kartu Upřesnit a zrušte zaškrtnutí políčka Povolit aplikacím převzít výlučnou kontrolu nad touto možností zařízení. Nyní klikněte na Použít a OK pro uložení změn.

   

4. Poté počítač restartujte.

Po restartování počítače nebudou další aplikace moci ovládat vaše zvukové zařízení a problém by měl být vyřešen.

• PŘEČTĚTE SI také: Jak opravit problémy se záznamem zvuku v systému Windows 10

Řešení 7 - Odstraňte problematické aktualizace

Pokud se tento problém začal objevovat nedávno, může to být způsobeno aktualizacemi systému Windows. Udržování aktuálnosti počítače je důležité, ale někdy mohou být některé aktualizace buggy a to může vést k různým problémům. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte odebrat problematickou aktualizaci následujícím postupem:

1. Spusťte aplikaci Nastavení. Můžete to udělat rychle stisknutím kláves Windows Key + I.
2. Po otevření aplikace Nastavení přejděte do části Aktualizace a zabezpečení.

   

3. Klikněte na Aktualizovat historii.

   

4. Zobrazí se seznam nainstalovaných aktualizací. Zapamatujte si nejnovější aktualizace a klikněte na Odinstalovat aktualizace.

   

5. Zobrazí se okno Installed Updates. Chcete-li aktualizaci odebrat, stačí na ni dvakrát kliknout a postupujte podle pokynů na obrazovce. Jen málo uživatelů tvrdí, že problém způsobila aktualizace KB2962407, takže pokud tuto aktualizaci vidíte v seznamu, odinstalujte ji.

Po odebrání aktualizací zkontrolujte, zda je problém vyřešen. Pokud problém odstranil odstranění aktualizací, je třeba zabránit opětovné instalaci problematických aktualizací. Chcete-li to provést, budete si muset stáhnout nástroj pro odstraňování problémů s odstraňováním aktualizací od společnosti Microsoft. Tento nástroj se snadno používá a můžete jej použít, abyste zabránili instalaci problematické aktualizace, takže ji můžete vyzkoušet.

Řešení 8 - Obnovte výchozí nastavení zvuku

Podle uživatelů je někdy možné tento problém vyřešit jednoduše obnovením výchozího nastavení zvuku. To je relativně jednoduché a můžete to provést pomocí následujících kroků:

1. Opakujte kroky 1 a 2 z řešení 6.
2. Přejděte na kartu Upřesnit a klikněte na tlačítko Obnovit výchozí. Nyní klikněte na OK pro uložení změn.

   

Poté se vaše nastavení zvuku obnoví na výchozí a problém by měl být vyřešen.