Odesílání faxů pomocí počítače se systémem Windows se obvykle provádí pomocí aplikace Windows Fax and Scan. Můžete jej použít k faxování souborů pomocí několika jednoduchých kroků. Někteří uživatelé však mají spíše negativní dojem, protože se při pokusu o skenování souborů setkali s výzvou „Nebyly detekovány žádné skenery“. K tomu zvláště dochází, pokud nastaví více příjemců.

Ujistili jsme se, že provedeme výzkum a poskytneme vám některá běžná řešení problému.

Co dělat, pokud Windows Fax a skenování neumí detekovat skenery

1. Spusťte Poradce při potížích s hardwarem
2. Přeinstalujte ovladače
3. Zakázat a znovu povolit fax a skenování
4. Zkontrolujte kompatibilitu modemu

Řešení 1 - Spusťte Poradce při potížích s hardwarem

Začněme spuštěním nástroje pro odstraňování problémů s hardwarem. Tento vestavěný nástroj pro odstraňování problémů by měl zkontrolovat možné chyby ovladače a konfigurace vašeho faxového modemu.

Zda to vyřeší nebo ne, záleží na závažnosti problému. Jeho spuštěním však získáte alespoň lepší přehled o pozadí problému.

Postup spuštění Poradce při potížích s hardwarem systému Windows:

1. Otevřete Ovládací panely.
2. Zvolte Hardware a zvuk a poté Zařízení a tiskárny.

   

3. Klepněte pravým tlačítkem myši na Fax a otevřete Poradce při potížích.

Zařízení můžete také odebrat a znovu přidat. U některých uživatelů se tím problém vyřešil.

• PŘEČTĚTE SI také: Úplná oprava: Nelze komunikovat se skenerem Canon v systému Windows 10

Řešení 2 - Přeinstalujte ovladače

Ovladače jsou, vícekrát než ne, důvodem, proč uživatelé narazili na chyby při pokusu o skenování a odesílání faxů. Někteří zkušení uživatelé šli tak daleko, že navrhli aktualizaci všech a nejen přidružených ovladačů. To zahrnuje i BIOS. Hlavní důraz je samozřejmě kladen na ovladač modemu, zatímco druhý je faxový přístroj / tiskárna samotná.

I když je ovladač aktuální a zdánlivě funkční, stále se může poškodit. Z tohoto důvodu doporučujeme stáhnout nejnovější iteraci z oficiálního webu podpory.

Některé starší modemy vyžadují starší ovladače, takže mějte na paměti při hledání správného ovladače. Kromě toho se doporučuje i odstranění aktuálního ovladače, protože systém by se mohl pokusit jej znovu založit sám.

Řešení 3 - Zakažte a znovu povolte fax a skenování

Windows Fax a skenování je integrovaná funkce, a proto jej nelze znovu nainstalovat. Na druhé straně lze provést jednoduché resetování funkce. Můžete ji zakázat a znovu povolit v nabídce Funkce systému Windows. Po jeho deaktivaci restartujte počítač a znovu jej povolte.

Zde je návod, jak otevřít nabídku Funkce systému Windows a resetovat Windows Fax a skenování:

1. Na vyhledávací liště Windows zadejte Funkce systému Windows a ze seznamu výsledků otevřete „ Zapnutí nebo vypnutí funkcí systému Windows “.
2. Přejděte dolů a rozbalte Print and Document Services.
3. Zrušte zaškrtnutí políčka „ Fax a skenování Windows “ a potvrďte změny.

   

4. Restartujte počítač a znovu povolte Windows Fax a skenování.

Řešení 4 - Zkontrolujte kompatibilitu modemu

A konečně, pokud vám žádné z předchozích řešení nepomohlo vyřešit problém, zvažte kontrolu kompatibility modemu, pokud používáte Windows Server. Musí být v seznamu Windows Server HCL. Ti, kteří nejsou na seznamu, mohou nebo nemusí fungovat.

Pokud se chyba objevila i po aktualizaci systému, můžete se vždy vrátit zpět k předchozí verzi a hledat vylepšení. Někteří uživatelé navíc dokázali odeslat naskenované soubory prostřednictvím aplikace Fotografie více příjemcům.

• PŘEČTĚTE SI také: Oprava: Nelze tisknout fax pomocí faxového modemu v systému Windows 10, 8.1

S ohledem na to můžeme tento článek uzavřít. Máte-li jakékoli dotazy nebo návrhy, neváhejte nám to sdělit v sekci komentářů níže. Těšíme se na setkání s Vámi.