Každý hráč příliš dobře zná nepříjemnosti a frustrace, které přicházejí s pádem hry.

Ne každý, kdo hraje hry, však umí tento problém okamžitě opravit.

Abyste pochopili, jak vyřešit selhání hry, musíte zjistit, odkud pramení.

Zde jsou některé příznaky selhání hry při hraní her uvedených v části Platí pro:

• Hra přestane reagovat
• Hra se nečekaně uzavře
• Okna hry jsou minimalizována a nelze je obnovit
• Obdržíte chybovou zprávu, že hra narazila na problém a je třeba ji zavřít. Poté se zobrazí výzva k odeslání podrobností o chybovém hlášení

Chcete-li vyřešit problém s havárií hry, nejprve zkontrolujte, zda můžete hrát další hry uložené v počítači, a poté pomocí těchto 14 řešení vyřešit.

ŘEŠENÁ hra Microsoft Store právě havarovala

1. Vymažte mezipaměť obchodu a opravte selhání hry
2. Znovu zaregistrujte aplikaci Windows Store
3. Použijte nástroj pro odstraňování problémů s aplikací
4. Vyhledejte nejnovější aktualizaci hry
5. Proveďte čisté spuštění a nakonfigurujte možnosti spuštění
6. Vytvořte nový uživatelský účet
7. Změňte nastavení kompatibility
8. Aktualizujte ovladač videa
9. Dočasně deaktivujte zvukovou kartu
10. Aktualizujte zvukový ovladač
11. Odeberte a znovu nainstalujte hru
12. Zkontrolujte Centrum řešení
13. Prohledejte počítač, zda neobsahuje viry
14. Odstraňte spyware a další nežádoucí softwarové programy

1. Vymažte mezipaměť úložiště a opravte selhání hry

1. Klikněte pravým tlačítkem na Start
2. Vyberte Spustit
3. Zadejte wsreset.exe
4. Stiskněte klávesu Enter
5. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda můžete otevřít Windows Store nebo jiné aplikace

2. Znovu zaregistrujte aplikaci Windows Store

Chcete-li se znovu zaregistrovat, postupujte podle pokynů níže:

1. Klikněte na Start
2. Přejděte do pole pro vyhledávání
3. Zadejte cmd
4. Klikněte pravým tlačítkem na příkazový řádek
5. Tento příkaz napište do okna příkazového řádku: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. stiskněte Enter

   

7. Zkontrolujte zobrazený výsledek
8. Pokud byl úspěšně zpracován, zadejte Exit
9. stiskněte Enter

3. Použijte nástroj pro odstraňování problémů s aplikací

1. Klikněte pravým tlačítkem na Start
2. Vyberte Ovládací panely
3. Přejděte do pravého horního rohu a změňte možnost Zobrazit podle možnosti na Velké ikony
4. Klikněte na Řešení problémů
5. Na levém panelu klikněte na možnost Zobrazit vše
6. Vyberte Windows store Apps
7. Postupujte podle pokynů a spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikací

4. Zkontrolujte nejnovější aktualizaci hry

Přejděte na příslušnou webovou stránku pro konkrétní hru, která havarovala, a stáhněte si její nejnovější aktualizace.

ALSO READ: Jak opravit chybu „vlastníte tuto hru“ kód chyby 0x803F8001

5. Proveďte čisté spuštění a nakonfigurujte možnosti spuštění

Provedení čistého spuštění počítače sníží konflikty související se softwarem, který může vyvolat hlavní příčiny problému s chybou resetování bluescreen v počítači. Tyto konflikty mohou být způsobeny aplikacemi a službami, které se spouštějí a spouštějí na pozadí při každém normálním spuštění systému Windows.

Chcete-li úspěšně provést čisté spuštění systému Windows 10, musíte být přihlášeni jako správce a poté postupujte takto:

1. Přejděte do vyhledávacího pole
2. Zadejte msconfig
3. Vyberte Konfigurace systému
4. Vyhledejte kartu Služby
5. Zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft
6. Klikněte na Zakázat vše
7. Přejděte na kartu Po spuštění

   

8. Klikněte na Otevřít Správce úloh
9. Zavřete Správce úloh a klikněte na OK
10. Restartujte počítač

Po restartování počítače nakonfigurujte možnosti selektivního spuštění pomocí těchto kroků:

1. Přejděte do dialogového okna Nástroj pro konfiguraci systému
2. Přejděte na kartu Obecné a vyberte Výběrové spuštění
3. Zrušte zaškrtnutí políčka Načíst položky po spuštění
4. Klikněte na kartu Služby
5. Zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft
6. Klikněte na Zakázat vše
7. Klikněte na OK
8. Po zobrazení výzvy restartujte

Po dokončení restartu zkuste spustit stejnou hru, která havarovala, abyste zkontrolovali, zda byl problém s havárií hry vyřešen.

Pokud problém po restartu zmizí, je příčinou program nebo služba na pozadí.

Pokud se problém vrátí po čistém spuštění a konfiguraci, rušení je úplně jiný problém.

Chcete-li zjistit, co způsobuje problém s pádem hry, použijte tyto dva kroky:

1. Spusťte nástroj Konfigurace systému
2. Povolit polovinu položek služeb

Jak spustit nástroj Konfigurace systému

1. Klikněte na Start
2. Přejděte do pole pro vyhledávání
3. Zadejte msconfig
4. Stiskněte klávesu Enter
5. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce, zadejte jej. Jinak klepnutím na tlačítko Pokračovat potvrďte

Jak povolit polovinu položek služeb

1. Zadejte msconfig
2. Vyberte Konfigurace systému
3. Vyhledejte kartu Služby
4. Zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft
5. Klepnutím zaškrtněte polovinu políček v seznamu služeb
6. Klikněte na OK
7. Restartuj svůj počítač

Pokud se problém s restartem hry objeví i po restartu, opakujte kroky 1 a 2, ale zrušte zaškrtnutí poloviny políček v seznamu služeb, který jste dříve vybrali. Pokud se stále opakuje i po druhém restartu, klepnutím zrušte zaškrtnutí poloviny zbývajících políček v seznamu Služby.

Pokud problém s pádem hry po restartu zmizí, zaškrtněte zaškrtávací políčka a opakujte toto, dokud nezjistíte službu, která se spustí, když dojde ke zhroucení hry.

Pokud k chybě hry nedojde po restartu, opakujte kroky 1 a 2, ale zaškrtněte polovinu zaškrtnutých políček. Pokud stále nenastane, klepnutím vyberte polovinu zaškrtnutých políček.

Opakujte, dokud nezjistíte službu, která se spustí, když dojde ke zhroucení hry.

Pokud najdete službu, která způsobuje selhání hry, je to problémová položka. V takovém případě se obraťte na výrobce konkrétního programu a zjistěte, zda jej lze vyřešit, nebo spusťte nástroj Konfigurace systému a klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka u položky služby způsobující problém.

Pokud ne, pak je problém se spuštěním. V tomto případě povolte polovinu spouštěcích položek, jak je vysvětleno výše, a klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Skrýt všechny služby společnosti Microsoft. Nakonec opakujte výše uvedené kroky a zrušte zaškrtnutí políček Startup list (not Service List).

Jak se vrátit do normálního spouštěcího režimu

1. Klikněte na Start
2. Do vyhledávacího pole zadejte msconfig
3. stiskněte Enter
4. Poskytněte administrátorská oprávnění nebo heslo
5. Na kartě Obecné klikněte na Normální spuštění - načtěte všechny ovladače zařízení a služby
6. Klikněte na OK
7. Po zobrazení výzvy restartujte

ALSO READ: 5 z nejlepších leteckých simulátorových her pro PC

6. Vytvořte nový uživatelský účet

Postup vytvoření nového uživatelského profilu:

1. Klikněte na Start
2. Vyberte Nastavení
3. Vyberte Účty

   

4. Klikněte na Přidat někoho jiného do tohoto počítače
5. Vyplňte formulář uživatelským jménem a heslem. Bude vytvořen váš nový uživatelský účet.
6. Restartuj svůj počítač
7. Přihlaste se do nového účtu, který jste právě vytvořili

Zkuste spustit hru pomocí nového účtu.

Poznámka: Některé hry vyžadují ke spuštění účty s oprávněními správce. V takovém případě udělejte administrátorským právům / oprávněním toto:

Zde je návod, jak vytvořit nový uživatelský profil a udělit administrátorská oprávnění:

1. Klikněte na Změnit typ účtu
2. Klikněte na šipku rozbalovací nabídky a zvolte Administrátor pro nastavení účtu na úroveň administrátora
3. Restartuj svůj počítač
4. Přihlaste se do nového účtu, který jste právě vytvořili

Zkuste spustit hru pomocí nového účtu.

Pokud se tím problém vyřeší, odhlaste se z nového účtu a znovu se přihlaste ke svému obvyklému uživatelskému účtu a zkontrolujte, zda problém s pádem hry stále přetrvává.

Pokud ano, pak je vaším obvyklým uživatelským účtem. Pomocí tlačítka Opravit obnovte výchozí nastavení zabezpečení účtu a zkontrolujte, zda problém vyřeší.

Jinak přesuňte data z problematického uživatelského účtu do nově vytvořeného uživatelského účtu, abyste k němu měli přístup.

7. Změňte nastavení kompatibility

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu hry
2. Klikněte na Vlastnosti
3. Klikněte na kartu Kompatibilita

   

4. Vyberte Spustit tento program v režimu kompatibility pro pole
5. Vyberte verzi systému Windows
6. Klikněte na OK

Poznámka: Tato metoda nemusí fungovat pro novější hry, které vyžadují pokročilé funkce.

• ALSO READ: Jedná se o 10 nejlepších her Hack a Slash pro PC

8. Aktualizujte ovladač videa

Spojte se s výrobcem grafického adaptéru a zjistěte, jak získat nejnovější verzi grafického ovladače pro grafický adaptér.

Další informace o opravě zastaralé grafiky naleznete v této příručce.

Důrazně doporučujeme aktualizovat ovladače automaticky a bezpečně pomocí plně specializovaného nástroje. Stáhněte si TweakBit's Driver Updater Tool (schválený společností Microsoft a Norton). Tento nástroj vám pomůže zabránit trvalému poškození počítače stažením a instalací nesprávných verzí ovladačů.

Zřeknutí se odpovědnosti: některé funkce tohoto nástroje nejsou zdarma.

9. Dočasně deaktivujte zvukovou kartu

1. Klikněte pravým tlačítkem na Start
2. Vyberte Správce zařízení
3. Klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač
4. Klikněte na Zakázat
5. Klepněte na tlačítko Ano a potom na tlačítko OK
6. Restartujte a otestujte hru

10. Aktualizujte zvukový ovladač

Spojte se s výrobcem zvukové karty a zjistěte, jak získat nejnovější verzi zvukového ovladače pro zvukovou kartu.

Jak zjistit název zvukové karty a výrobce

1. Klikněte na Start
2. Do vyhledávacího pole zadejte dxdiag
3. Stiskněte klávesu Enter
4. Klikněte na kartu Zvuk
5. V části Zařízení vyhledejte název
6. V části Ovladače vyhledejte Poskytovatele

   

7. Klikněte na Konec

11. Odstraňte a znovu nainstalujte hru

Někdy vás hra povede k nevyhnutelnému: odstranění celé hry a všech jejích součástí a její přeinstalování.

Postupujte takto:

• Proveďte čisté spuštění pomocí následujících kroků:
  1. Přejděte do vyhledávacího pole
  2. Zadejte msconfig
  3. Vyberte Konfigurace systému
  4. Vyhledejte kartu Služby
  5. Zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft
  6. Klikněte na Zakázat vše
  7. Přejděte na kartu Po spuštění
  8. Klikněte na Otevřít Správce úloh
  9. Zavřete Správce úloh a klikněte na OK
  10. Restartujte počítač
• Odebrat a znovu nainstalovat hru pomocí kroků pro vaši verzi Windows, opětovným vložením CD hry a následováním pokynů dokončete instalaci.

Pokud se nastavení nespustí automaticky, proveďte následující:

1. Klikněte na Start
2. Do vyhledávacího pole zadejte drive: setup.exe (jednotka je písmeno jednotky CD / DVD)
3. Stiskněte klávesu Enter
4. Dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

ALSO READ: Nejlepší online hry zdarma pro hraní na vašem PC

12. Zkontrolujte Centrum řešení

Přejděte do centra řešení pro hry pro Windows a vyhledejte řešení, která vám umožní zkontrolovat problémy s produktem, chybové zprávy a tipy pro řešení problémů. Nápovědu k produktu najdete také na diskusních fórech nebo v odborném servisu nebo v technických informacích o produktech, jako jsou kontakty, které vám pomohou získat podporu.

13. Prohledejte počítač, zda neobsahuje viry

Pokud se hra uzavře, vygeneruje chybu nebo dojde ke zhroucení hry při spuštění / spuštění nebo při hraní, počítač je napaden virem.

Pokud již máte antivirový software, před provedením kontroly jej aktualizujte instalací nejnovějších podpisových souborů. Takové podpisové soubory jsou vydávány každý měsíc. Jakmile to získáte, prohledejte počítač.

Po dokončení úplného prověřování opakujte řešení 11 a odeberte a znovu nainstalujte hru.

14. Odstraňte spyware a všechny další nežádoucí softwarové programy

Chcete-li spustit kontrolu spywaru a jiného nežádoucího softwaru, postupujte takto:

1. Klikněte na Start
2. Přejděte do vyhledávacího pole a napište Windows Defender
3. Z výsledků vyhledávání vyberte aplikaci Windows Defender
4. Na pravé straně vyberte možnost Úplné skenování

Po vyčistění odeberte a znovu nainstalujte hru podle řešení 11.

Doufáme, že jedno z těchto 14 řešení pro vás pracovalo na vyřešení selhání hry na vašem počítači. Dejte nám vědět v sekci komentáře.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován kvůli čerstvosti, přesnosti a komplexnosti.