Příležitostně se uživatelé aplikace Mail na iPhonu a iPadu mohou pokusit otevřít e-mail a v předmětu e-mailu se jim zobrazí chybová zpráva „Tato zpráva nebyla stažena ze serveru.“ Aplikace Mail neposkytuje žádné prostředky ke stažení e-mailové zprávy ze serveru a ponechává na uživateli, aby zjistil, jak získat e-mail a přečíst si e-mail.

Pokud narazíte na chybovou zprávu „zpráva nebyla stažena ze serveru“ v Mailu na iPhonu nebo iPadu, přečtěte si dále, abyste problém opravili a odstranili, abyste e-mail viděli tak, jak má.

1: Ujistěte se, že jste online

To je samozřejmé, ale váš iPhone nebo iPad musí být online s aktivním připojením k internetu, aby bylo možné načíst e-maily.

Potvrďte, že máte aktivní wi-fi nebo mobilní připojení (navštívením webové stránky, jako je tato).

2: Ukončete a znovu spusťte aplikaci Mail na iPhonu nebo iPadu

Někdy k vyřešení problému „zpráva není stažena“ stačí ukončení a opětovné spuštění aplikace Mail.

Na nejnovějších modelech iPhonu a iPadu bez tlačítka Plocha přejetím prstem z úplného spodního okraje obrazovky nahoru vytáhněte přepínač aplikací, vyhledejte aplikaci Mail a poté přejetím prstem nahoru po aplikaci Mail vynutíte ukončení to. Nyní znovu spusťte aplikaci Mail a zkuste znovu otevřít e-mailovou zprávu.

3: Restartujte iPhone nebo iPad

Restartování iPhonu nebo iPadu často napraví chybu pošty „zpráva není stažena“ a je to vlastně první trik pro odstraňování problémů, který používám, když se s touto chybou v aplikaci Mail na svém iPhonu setkávám pravidelně.

Pro moderní iPhone a iPad s Face ID: Stiskněte Zvýšit hlasitost, poté Snížit hlasitost a poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení/Zámek, dokud se na obrazovce nezobrazí logo  Apple, abyste vynutili restart. .

U starších modelů iPhone a iPad s tlačítky Domů: Stiskněte a podržte tlačítko Domů a Vypínač, dokud neuvidíte logo  Apple.

Nyní znovu spusťte aplikaci Mail a vraťte se k e-mailové zprávě, která zobrazovala chybu stahování zprávy. Nyní by mělo být možné ji stáhnout v pořádku, což vám umožní e-mailovou zprávu přečíst.

Například zde je načtená e-mailová zpráva, kterou se před restartem nepodařilo načíst:

A ukázková zpráva s chybovou zprávou „Tato zpráva nebyla stažena ze serveru“:

Proč dochází k chybě „Tato zpráva nebyla stažena ze serveru“?

To může mít mnoho důvodů, od způsobu konfigurace služeb přes zákulisní záležitosti až po dočasné výkyvy v komunikaci mezi zařízením a serverem až po krátké výpadky serveru nebo škytavku ve vašem internetovém připojení.

Některé služby se zdají být k tomu náchylnější než jiné, například aplikace Mail s aplikací Outlook a Hotmail se zdá, že častěji narážejí na chybovou zprávu „zpráva není stažena“ ve srovnání s Gmailem.

Zřídka se tato chybová zpráva spáruje s jinou zprávou, která uvádí „Nelze získat poštu“, a když je jedna opravena, místo ní se objeví druhá.Pokud k tomu dojde, je to často problém s ověřením poštovního účtu nebo samotným připojením k internetu a obojí se také někdy může shodovat se zaseknutím e-mailu ve složce k odeslání, což dále naznačuje problém s připojením nebo ověřením.

Pokud jste narazili na tuto chybu a zjistili jste, že výše uvedené opravy pro vás fungují, nebo jste našli jiné řešení, dejte nám vědět v komentářích.