Někteří uživatelé iPhonů a iPadů zjistili, že dotykové obrazovky jejich zařízení mají náhodné problémy s odezvou na dotykový vstup, zejména po aktualizaci na iOS 15 nebo iPadOS 15 nebo novější, včetně iOS 15.1 a iPadOS 15.1.

Problémem s dotykovou obrazovkou může být vše, co neregistrované klepnutí, nereagující na dotykový vstup, zdánlivé zpoždění dotykového vstupu, chybný dotykový vstup nebo dokonce úplné ignorování dotykového vstupu.

Některé běžné příklady problémů s dotykovým vstupem pro iPhone nebo iPad nebo nereagující dotykovou obrazovkou:

• Posunutí prstu po obrazovce pro posunutí nahoru na webové stránce nebo dokumentu nemusí zaregistrovat počáteční dotykové vstupy
• Přejetím zleva doprava na domovské obrazovce nemusí být zaznamenáno přejetí, takže je třeba opakovat pokusy
• Pokus o přejetí prstem nahoru za účelem ukončení aplikací v zobrazení multitaskingu může selhat i při opakovaných pokusech
• Pokus o přejetí prstem doleva nebo doprava na domovské obrazovce nebo provedení jiných gest na domovské obrazovce způsobí, že se místo požadované akce objeví Spotlight
• Přístup k Ovládacímu centru může být problém nebo pokus o úpravu jasu nebo hlasitosti v Ovládacím centru nemusí reagovat nebo může být zpožděn
• Pokus o klepnutí zavřít kartu prohlížeče v Safari nebo Chrome může vyžadovat opakované pokusy po řadě selhání klepnutí
• Posouvání nahoru nebo dolů v dokumentech, Safari, Poznámkách atd. může být velmi pomalé nebo může náhle přestat reagovat
• Některé aplikace mohou také velmi pomalu reagovat na dotykový vstup, pokud je vůbec zaregistrován, například posouvání nahoru a dolů na webové stránce v prohlížeči Chrome může být neúměrně pomalé nebo přestat reagovat

Pokud se s tímto problémem setkáte, může být občas problematický, nespolehlivý nebo nereagující téměř jakýkoli scénář, který zahrnuje dotykový vstup, ale zejména cokoli zahrnující přejíždění nebo gestikulaci.

Problém je velmi zřejmý, takže pokud se s ním setkáte, budete to vědět: váš dotykový vstup je v podstatě ignorován nebo není spolehlivě interpretován.

Aktualizovat iOS / iPadOS

Někteří uživatelé uvedli, že aktualizace na nejnovější verzi iOS nebo iPadOS pro ně problém vyřeší. To je každopádně dobrá praxe, takže nezapomeňte zkontrolovat aktualizaci v Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.

Ujistěte se, že obrazovka není špinavá

Někteří uživatelé iPhonů a iPadů si mohou myslet, že dotyková obrazovka nereaguje správně, protože na obrazovce jsou nečistoty, mastnota, špína nebo jiné haraburdí. Udělejte si chvilku a setřete displej zařízení a ujistěte se, že na něm nejsou žádné zjevné nečistoty.

Toto je obecný tip na řešení problémů s dotykovou obrazovkou a je důležité to vyloučit, protože jde o snadnou opravu; problém vyřeší jednoduché čištění displeje.

Pokud je obrazovka čistá a vše funguje perfektně, skvělé, můžete vyrazit.

Pokud je obrazovka čistá a problémy s dotykem přetrvávají, pokračujte a čtěte dál.

Dočasné řešení problémů s dotykovou obrazovkou iPhonu/iPadu: tvrdý restart

Zdá se, že problém dočasně vyřeší tvrdé restartování iPhonu nebo iPadu, ale problémy s dotykem se mohou vrátit, až bude zařízení nějakou dobu používáno.

• Na jakémkoli iPhonu / iPadu s Face ID, včetně iPhonu X a novějšího, iPadu Pro nebo nejnovějšího iPadu Air a iPadu Mini zařízení bez tlačítek Domů, tvrdý restart se provádí následovně: Stiskněte zvýšení hlasitosti, stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti, stiskněte a podržte tlačítko napájení / zámku, dokud se na obrazovce nezobrazí  Apple log.
• U jakéhokoli modelu iPadu s tlačítkem Domů stiskněte a podržte tlačítko Domů a tlačítko napájení/zamykání, dokud neuvidíte  Logo Apple pro tvrdý restart zařízení.

Když se iPhone nebo iPad zálohuje, dotykový vstup by měl opět fungovat podle očekávání, alespoň na chvíli.

Zdá se, že čím více aplikací používáte, tím rychleji se problém s nereagující dotykovou obrazovkou znovu objeví. Problém mohu například spolehlivě reprodukovat po uplynutí určité doby pomocí běžného pracovního postupu zahrnujícího mnoho otevřených karet v Safari i Chrome a v aplikaci Poznámky.

Osobně jsem se setkal s problémem nereagující dotykové obrazovky u modelu iPad Pro 2018 s iPadOS 15.1 a podle mé osobní zkušenosti tento problém v předchozích verzích systémového softwaru iPadOS neexistoval.

Protože je problém (dočasně) vyřešen po tvrdém restartu zařízení, naznačuje to, že se jedná buď o chybu, únik paměti nebo jiný softwarový problém, který by měl být vyřešen v budoucí aktualizaci softwaru iOS/iPadOS . V souladu s tím nainstalujte všechny budoucí aktualizace softwaru iOS/iPadOS, jakmile budou k dispozici, protože pravděpodobně problém vyřeší.

Problém s dotykovou obrazovkou jsme zmínili v širším článku o odstraňování problémů se systémy iOS 15 a iPadOS 15.

Je dobré si uvědomit, že mnoho problémů s nereagující dotykovou obrazovkou na iPadu Pro a iPhone je často jednoduše důsledkem špinavé obrazovky nebo souvisejícího softwaru, a přestože je to nepříjemné, není to úplně neslýchané.

Někteří uživatelé hlásili problémy s dotykovou obrazovkou s iOS 15 na iPhone 13, iPhone 14 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro a iPhone 11, které byly vyřešeny po aktualizaci na iOS 15.1, takže pokud jste ještě neaktualizovali na iOS 15.1, vyplatí se to udělat, protože to za vás vyřeší případné problémy s dotykovou obrazovkou.

Pokud máte po aktualizaci na iOS 15 nebo iPadOS 15 nebo novější nějaké konkrétní problémy s dotykovou obrazovkou na iPhonu nebo iPadu, dejte nám vědět své zkušenosti a řešení v komentářích.