Nemůžete používat tiskárnu na Macu s macOS Big Sur? Možná nejste jediní, protože několik uživatelů hlásilo problémy s tiskem v nejnovější verzi macOS. Naštěstí je obvykle docela snadné to opravit a začít tiskárnu znovu normálně používat.

Někteří lidé, kteří aktualizovali na macOS Big Sur (zejména když poprvé vyšel), měli problémy se svými tiskárnami.Tento problém byl výrazný zejména u tiskáren a skenerů HP kvůli konfliktu v softwaru výrobce. Zda používáte tiskárnu HP nebo ne, není příliš důležité, protože do určité míry byly ovlivněny i tiskárny některých jiných značek. Pokud máte potíže s tiskem v systému MacOS, přečtěte si další informace o různých metodách odstraňování problémů, které můžete použít, aby tiskárna fungovala v systému macOS Big Sur.

Odstraňování problémů s tiskárnou macOS Big Sur

Bez ohledu na značku a model tiskárny, kterou vlastníte, by následující kroky pro odstraňování problémů měly být v naprosté většině případů dostatečné k vyřešení většiny problémů souvisejících s tiskárnou. Takže bez dalších okolků začněme:

Stáhněte si nejnovější ovladače tiskárny od výrobce

První věc, kterou chcete udělat, kdykoli narazíte na problémy s tiskárnou na počítači Mac, je zkontrolovat, zda jsou ovladače aktuální.Vzhledem k tomu, že macOS Big Sur je nejnovější verze, je pravděpodobné, že váš výrobce neaktualizoval ovladače tak, aby podporovaly tuto konkrétní verzi macOS. Možná však již vydali novou aktualizaci ovladače, která řeší všechny problémy s kompatibilitou.

Vyhledejte výrobce své tiskárny, přejděte na jeho stránky podpory a získejte ovladače.

Potřebné kroky se mohou lišit v závislosti na značce, ale můžete jednoduše vyhledat pomocí Googlu nebo DuckDuckGo číslo modelu vaší tiskárny a najít software ovladače. Pokud například používáte tiskárnu HP, můžete přejít na tuto stránku a zadat číslo modelu.

Resetovat tiskový systém Mac

Pokud se stále potýkáte s problémy, přestože používáte nejnovější ovladače, můžete zkusit resetovat tiskový systém v macOS. To je vlastně docela snadné. Postupujte podle následujících kroků:

1. Na svém Macu přejděte do „Předvolby systému“ a klikněte na „Tiskárny a skenery“, které se nachází vedle nastavení klávesnice.

   

2. Zde v levém podokně uvidíte svou tiskárnu. Nyní stiskněte Control na klávesnici a poté klikněte na svou tiskárnu. Tím se zobrazí kontextová nabídka. Klikněte na „Resetovat tiskový systém“.

   

3. Když budete vyzváni k potvrzení, klikněte na „Resetovat“ a můžete začít.

   

Jakmile to uděláte, macOS vaši tiskárnu odebere a budete ji muset ručně přidat zpět kliknutím na ikonu „+“ v nastavení tiskárny a znovu ji nakonfigurovat. Tím nejen odstraníte a resetujete tiskárny, ale také všechny skenery připojené k vašemu Macu.

Aktualizujte svůj Mac na nejnovější verzi systémového softwaru

Pokud dva výše uvedené kroky pro odstraňování problémů nefungovaly ve váš prospěch, je možné, že problém souvisí s macOS, takže aktualizace systémového softwaru může pomoci. Apple obvykle rychle řeší tyto druhy problémů se softwarem na základě uživatelských zpráv pomocí bodové aktualizace. Je tedy nutné se ujistit, že váš Mac aktuálně běží na nejnovějším možném softwaru, který je k dispozici. Zde je to, co musíte udělat, abyste aktualizovali svůj Mac:

1. Otevřete na Macu panel Předvolby systému a klikněte na „Aktualizace softwaru“.

   

2. Váš Mac nyní začne zjišťovat aktualizace a pokud je k dispozici nový firmware, budete jej moci okamžitě nainstalovat kliknutím na „Aktualizovat nyní“.

   

V kombinaci s aktualizací ovladačů tiskárny, resetováním systému tiskárny a aktualizací macOS byste měli začít.

Některé další obecné užitečné tipy pro odstraňování problémů pro tiskárny:

• Pokud je tiskárna wi-fi tiskárnou, ujistěte se, že tiskárna a Mac jsou ve stejné síti
• Ujistěte se, že je tiskárna zapojena a správně připojena k počítači Mac nebo síti
• Ujistěte se, že tiskárna má dostatek inkoustu, papíru, není zaseknutá a je v dobrém provozním stavu
• Zkontrolujte, zda tiskárna funguje na jiném Macu, počítači nebo zařízení – to může pomoci určit, zda je problém s tiskárnou nebo s aktuálním Macem

Doufáme, že nyní vaše tiskárna opět funguje tak, jak má. Pokuste se vytisknout náhodný dokument, abyste to potvrdili. Pokud se stále potýkáte s problémy, je možné, že váš hardware je vadný a jednoduše se to shodovalo s dobou, kdy jste aktualizovali svůj Mac na macOS Big Sur.Pokud se domníváte, že tomu tak je, zkuste tiskárnu připojit k jinému počítači a zkontrolujte, zda tam funguje, pokud selže i tam, je možné, že má problémy samotná tiskárna.

Extrémnějším řešením, pokud jste právě nedávno aktualizovali na Big Sur, by byl přechod z macOS Big Sur na macOS Catalina nebo Mojave, za předpokladu, že tiskárna v předchozí verzi operačního systému fungovala dobře. To je z mnoha důvodů méně než ideální, ale občas to může být jediné řešení, pokud používáte starou tiskárnu bez podpory nového ovladače od výrobce.

Doufáme, že se vám problémy s tiskárnou podařilo vyřešit bez větších potíží. Která z metod odstraňování problémů, které jsme zde probrali, se vám osvědčila? Máte nějaké další tipy ke sdílení, které mohou vyřešit problémy související s tiskárnou na Macu? Neváhejte zahodit své nápady a podělte se o své zkušenosti v sekci komentářů níže.