Série iPhone 12 obsahuje podporu sítí 5G, ale to nutně neznamená, že pokud si pořídíte iPhone 12, budete náhle používat 5G. Někteří uživatelé mohou zjistit, že 5G na jejich novém iPhonu 12 vůbec nefunguje nebo že se zdánlivě nemohou připojit k síti 5G.

Je několik důvodů, proč 5G nemusí na iPhonu 12, iPhonu 12 Pro, iPhonu 12 Mini nebo jiném modelu iPhonu 12 fungovat. Cílem této příručky je pomoci s řešením problémů s nefunkčním 5G na iPhonu řady 12.

5G na iPhonu 12 nefunguje nebo se nezobrazuje?

Pokud máte nový iPhone řady 12 a 5G nefunguje, zde je několik kroků, jak zajistit, aby vám služba byla dostupná.

Ujistěte se, že váš mobilní tarif a operátor podporuje 5G

První a možná nejzřejmější věc, kterou je třeba zkontrolovat, je, že váš mobilní datový tarif pro iPhone podporuje 5G, protože ne všechny plány podporují. Ve skutečnosti někteří operátoři ještě nemají zavedenou infrastrukturu 5G, pokud vůbec nějakou.

Pokud si nejste jisti, zda váš mobilní nebo mobilní tarif podporuje 5G, kontaktujte svého poskytovatele mobilního operátora a zeptejte se přímo jeho.

Můžete také zkontrolovat kompatibilitu operátora a země, pokud si nejste jisti nebo jste v jiné oblasti.

Zkontrolujte oblast pokrytí 5G

I u některých mobilních tarifů, které podporují 5G, ne všechny oblasti mají pokrytí 5G.

Infrastruktura pro podporu 5G se aktivně zavádí a je většinou omezena na velká města. Přesto mnoho předměstí ještě nemá podporu sítě 5G.

Většina malých měst a venkovských oblastí zatím nemá podporu 5G (a některé oblasti ještě nemají ani 4G LTE nebo vůbec žádné mobilní pokrytí, alespoň v USA).

Pokud tedy víte, že váš datový tarif podporuje 5G, ale ve stavovém řádku iPhonu řady 12 nevidíte 5G, ujistěte se, že se nacházíte v oblasti s pokrytím 5G.

Můžete zkontrolovat mapy pokrytí 5G prostřednictvím svého mobilního operátora, obvykle prostřednictvím jeho webových stránek nebo aplikací.

Pokud se na iPhonu 12 nacházíte v oblasti bez 5G, iPhone se pravděpodobně vrátí zpět na LTE.

Zapněte a poté vypněte režim Letadlo

Zapnutí režimu Letadlo, jeho ponechání několik sekund zapnuté a jeho opětovné vypnutí může často vyřešit problémy s připojením k síti na iPhonech.

Nejjednodušší způsob, jak toho dosáhnout, je přejít do Nastavení a přepnout režim Letadlo do polohy ZAPNUTO.

Režim AirPlane můžete také zapnout a znovu vypnout prostřednictvím Ovládacího centra na iPhonu 12 tak, že přejedete prstem dolů z pravého horního rohu, klepnutím na ikonu AirPlane jej aktivujete, chvíli počkáte a poté deaktivujete to znovu.

Stále nevidíte 5G ve stavovém řádku iPhonu 12?

Jak je uvedeno výše, nejprve se musíte ujistit, že váš operátor podporuje 5G, a poté se ujistěte, že jste v oblasti s pokrytím sítí 5G.

Dále se můžete ujistit, že 5G je na vašem zařízení aktivní:

1. Otevřete aplikaci „Nastavení“, přejděte na „Mobilní“ a na „Možnosti mobilních dat“
2. Ujistěte se, že je aktivní 5G

Pokud vůbec nevidíte obrazovku „Možnosti mobilních dat“, může to znamenat, že váš mobilní tarif nepodporuje 5G. V takovém případě budete chtít kontaktovat svého mobilního operátora a požádat o další pokyny. a rady.

Namísto 5G se zobrazuje „Vyhledávání“ nebo „Žádná služba“

Zřídka se některým uživatelům může na jejich iPhonu 12 zobrazit indikátor „Hledám…“ nebo „Žádná služba“, s 5G nebo bez. Pokud k tomu dojde, budete nejprve chtít restartovat iPhone.

Restartování iPhonu 12, iPhonu 12 Pro, iPhonu 12 Mini a iPhonu 12 Pro Max můžete vynutit stisknutím tlačítka Zvýšení hlasitosti, Snížení hlasitosti a poté podržením tlačítka Napájení, dokud neuvidíte logo  Apple na obrazovka.

Když se iPhone 12 zálohuje, dejte mu chvíli, abyste se ujistili, že mobilní připojení funguje podle očekávání.

Další kroky pro odstraňování problémů 5G

Pokud vaše mobilní data na iPhonu vůbec nefungují, můžete vyzkoušet tyto obecnější tipy pro odstraňování problémů, protože je vždy možné, že problém vůbec nesouvisí se sítí 5G.

Můžete také zkusit resetovat síťová nastavení na iPhonu, jehož nevýhodou je, že ztratíte všechna uložená síťová hesla a přizpůsobení pro věci, jako je DNS, a také kontrola aktualizace mobilního operátora vždy se to vyplatí, ale nebuďte překvapeni, pokud pro vašeho operátora není k dispozici aktualizace.

Pokud stále máte problém s nefunkčním 5G a zařízení se zaseklo na „Žádná služba“ nebo „Vyhledávání“, je čas jít dále.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte oficiální podporu Apple nebo poskytovatele sítě mobilního operátora a požádejte o další podporu přímo od nich.