Někteří uživatelé iPhonů a iPadů mohou občas narazit na frustrující problém, kdy hovory FaceTime neustále zavěšují, přerušují spojení, odpojují se nebo jinak selhávají, obvykle poté, co několik sekund úspěšně komunikují.

Pokud máte problémy s přerušováním hovorů FaceTime, náhodným odpojováním a zavěšováním, přečtěte si dále, abyste mohli problém vyřešit na iPhonu, iPadu a iPodu touch.

Jak opravit zavěšování a odpojování FaceTime na iPhonu a iPadu

Bez ohledu na to, jaký model iPhonu nebo iPadu máte, by následující tipy měly pomoci vyřešit problémy, kdy hovory FaceTime neustále zavěšují a odpojují se nebo padají.

1: Zkontrolujte připojení k síti

První věc, kterou budete chtít udělat, je ujistit se, že vaše wi-fi síť nebo mobilní připojení fungují a jsou online. Někdy silně omezená síť nebude schopna udržet videohovory FaceTime a tento typ problémů s šířkou pásma se může zhoršit se skupinovým chatem FaceTime, kde probíhá více souběžných streamů.

Bez ohledu na to se ujistěte, že je iPhone nebo iPad připojen k wi-fi nebo mobilní síti a že připojení je online a funguje vhodnou rychlostí.

2: Obnovení nastavení sítě na zařízení

Nejčastějším řešením náhodného zavěšení FaceTime je resetování síťových nastavení na iPhonu nebo iPadu. To je docela snadné:

1. Přejděte do „Nastavení“, poté do „Obecné“ a do „O aplikaci“
2. Přejděte na „Resetovat“ a poté vyberte „Obnovit nastavení sítě“
3. Potvrďte, že chcete resetovat nastavení sítě (tím dojde ke ztrátě všech uložených nastavení sítě, hesel k wi-fi atd.)

Po resetování nastavení sítě a opětovném připojení zařízení zkuste zahájit další hovor FaceTime, mělo by to fungovat dobře.

Je třeba si uvědomit, že resetování síťových nastavení na zařízení je běžným trikem pro odstraňování problémů s mnoha problémy souvisejícími se sítí, a přestože je nepříjemné ztratit některá vlastní nastavení síťových prvků, jako jsou předvolby sítě DNS nebo wi-fi, často řeší problémy s připojením.

3: Restartujte iPhone nebo iPad

Někdy problémy, jako je tento, vyřeší jednoduché vypnutí a opětovné zapnutí iPhonu nebo iPadu.

Můžete provést měkký restart (vypnutí zařízení a jeho opětovné zapnutí) nebo tvrdý restart (vynucení restartu zařízení), obojí by mělo mít na tento problém stejný účinek. Jak provést restartování závisí na modelu zařízení.

Pro vynucené restarty se můžete naučit, jak to udělat s iPhone 11, 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (modely 2020 a novější), iPhone XS, XR a XS Max, iPhone X, iPhone 8 a iPhone 8 plus, iPhone 7 a iPhone 7 plus, iPad Pro a všechny iPhone nebo iPad s klikacími tlačítky plochy.

Restartování a resetování sítě také může pomoci tomu, že FaceTime uvízne na „Připojování“, ale pak se nepodaří úspěšně zahájit hovor, což se někdy zdá, že se stává s problémem přerušování hovoru.

4: Pozor na teplo

Pokud se iPhone nebo iPad přehřívá, klesá výkon, dokud se zařízení nakonec samo nevychladí, nebo v extrémnějších scénářích (řekněme venku na slunci nebo v horké sauně) zařízení zobrazí upozornění na teplotu a před dalším použitím musí vychladnout.

FaceTime je činnost poměrně náročná na CPU a může způsobit, že se iPhone nebo iPad trochu zahřeje. Obvykle je to bez problémů, ale pokud je na zařízení pouzdro, které omezuje chlazení a navíc je zařízení v horkém prostředí, může se jednat o problém související s teplem, který způsobuje zhoršení výkonu a vyvolává iluzi, že hovor FaceTime je koktá, vypadává nebo selhává.

Pokud je iPhone na dotek velmi horký, vytáhněte zařízení z obalu, nechte ho trochu vychladnout a poté zkuste znovu uskutečnit videohovor FaceTime.

–

Vyřešila tato řešení problém, kdy se FaceTime náhodně odpojoval, zahazoval nebo zavěšoval hovory? Našli jste jiné řešení? Dejte nám vědět své zkušenosti a myšlenky v komentářích.