Někteří uživatelé iPhonu po instalaci aktualizace iOS 12.1.3 objevili problémy s mobilními daty, přičemž se jim zobrazuje zpráva „Žádná služba“, žádná mobilní data, žádné pruhy pro příjem mobilní sítě a někdy se zobrazuje zpráva „Celular Update Failed“ podobně jako se to dělo u některých iPhonů po instalaci iOS 12.1.2. Zdá se, že to většinou ovlivňuje iPhony v konkrétních celulárních sítích, ale není zcela jasné, proč některá zařízení iPhone budou mít po instalaci iOS 12 problémy s celulárními daty.1.3 aktualizujte, zatímco ostatní ne.

Tento problém často vyřeší některá z rutinních oprav nefungujících mobilních dat na iPhone, včetně kontroly, zda jsou mobilní data skutečně povolena, a resetování síťových nastavení.

Při postupu podle níže uvedených kroků pro odstraňování problémů nezapomeňte po vyzkoušení každého z těchto kroků zkontrolovat své mobilní datové připojení. Pokud vám některá z těchto metod vyhovuje, nemusíte se řídit jakékoli jiné. A nezapomeňte se v níže uvedených komentářích podělit o to, co fungovalo (nebo nefungovalo) pro vyřešení vašich mobilních problémů s iPhonem iOS 12.1.3!

1: Restartujte iPhone a počkejte 5 minut

Vyzkoušejte nejprve toto, je to založeno na několika doporučeních od mobilních operátorů. Sprint říká, že po restartu počkejte 3 minuty, ale jiný poskytovatel buněk řekl, že počkejte 5 minut. To může umožnit stažení a načtení aktualizace mobilního nastavení, která může problém vyřešit.

Na jakémkoli iPhone můžete provést jednoduchý restart tak, že jej vypnete a znovu zapnete. Obvykle stačí podržet tlačítko Napájení a poté přejetím prstem vypnout zařízení. Poté chvíli počkejte a znovu stiskněte tlačítko napájení.

Pro můžete také zkusit vynucený restart, což je mnohem prudší restart iPhone. Tento proces se liší v závislosti na iPhone a na tom, zda mají tlačítka Domů, na která klikají, nebo ne, nebo žádná:

Jakmile se zařízení zálohuje, zkuste znovu použít mobilní data.

Upozorňujeme, že po restartu můžete často zkontrolovat aktualizaci nastavení mobilního operátora na iPhone od mobilního operátora tak, že přejdete do Nastavení > Obecné > O aplikaci a vyhledejte také sekci Operátor.

2: Vyjměte SIM kartu, znovu vložte SIM kartu

Někteří uživatelé zjistili, že problémy se sítí vyřešilo vyjmutí SIM karty pro iPhone, chvilkové čekání a opětovné vložení SIM karty zpět do iPhone.Toto je snadný proces, který stojí za vyzkoušení, protože se zdá, že funguje u značného počtu uživatelů, kterých se tento problém bez služby týká.

3: Přepněte do režimu Letadlo a restartujte

Někteří uživatelé hlásí, že jednoduché přepnutí iPhonu na krátkou chvíli do režimu AirPlane a následné restartování je účinné.

Zapněte režim Letadlo, počkejte 30 sekund, poté restartujte iPhone (vypněte jej a znovu zapněte), poté režim Letadlo opět vypněte, jakmile se iPhone opět spustí

Pokud to funguje, skvělé, i když není úplně jasné, proč by to fungovalo. Režim Letadlo může sloužit jako reset mezipaměti DNS v systému iOS, takže možná je zde tento mechanismus ve hře, ačkoli problémy s DNS by pravděpodobněji způsobovaly časové limity a chyby při přístupu ke službám, spíše než vůbec žádnou mobilní službu.

4: Obnovení nastavení sítě na iPhone

Můžete také zkusit resetovat nastavení sítě v iOS.Nevýhodou tohoto přístupu je, že ztratíte všechna uložená hesla wi-fi, jakékoli vlastní záznamy DNS nebo jiná přizpůsobení nastavení specifická pro síť. Obnovení nastavení sítě v systému iOS je však často vyzkoušeným a skutečným přístupem k řešení problémů se sítí a mobilním připojením na iPhone. Nejprve si zapište důležitá hesla wi-fi pro sítě, ke kterým se znovu připojíte, a všechna další důležitá nastavení sítě. Zbytek je snadné udělat, zde je návod:

1. V iPhone otevřete Nastavení, přejděte na „Obecné“ a poté na „Resetovat“
2. Klepněte na „Obnovit nastavení sítě“ a potvrďte, že chcete obnovit nastavení sítě, klepnutím na tlačítko „Obnovit nastavení sítě“
3. Počkejte chvilku
4. Volitelně, ale doporučeno, restartujte iPhone znovu

Zkuste nyní použít mobilní síť, mělo by to fungovat.

Bonusový tip pro uživatele Sprint: u iPhonů Sprint můžete provést jiný reset síťových nastavení specifických pro specifická síťová nastavení Spring vytočením 72786 a klepnutím na „ok“ při různých výzvách k resetování nastavení sítě a případně restartujte zařízení.

5: Přepněte LTE na pouze data

1. Otevřete Nastavení, přejděte na „Mobilní“ a na „Možnosti mobilních dat“
2. Klepněte na „Povolit LTE“ a poté vyberte „Pouze data“

Toto fungovalo pro některé uživatele při odstraňování předchozích problémů s mobilními daty iOS s iOS 12.1.1 a iOS 12.1.2, takže to může pomoci i pro iOS 12.1.3.

Na webu, na fórech podpory Apple, na různých fórech fanoušků Apple, v naší sekci komentářů a příchozích e-mailech a na Twitteru, včetně Sprintu a na Twitteru Apple Support, existuje řada zpráv o tomto problému účet zde, zde, zde a jinde, pokud na Twitteru hledáte „iOS 12.1.3 celulární“ nebo „iOS 12.1.3 mobilní data“ a podobné výrazy. Vždy je nejasně možné, že se v procesu aktualizace nebo aktualizace iOS 12.1.3 vyskytuje nějaká chyba nebo jiný zádrhel, a pokud tomu tak je, bude vydána budoucí aktualizace, která problém vyřeší.Pravděpodobnější však je, že je někde problém s nastavením na konkrétních zařízeních, kterých se to týká, ať už se jedná o nějakou přetrvávající starou konfiguraci nebo zastaralou mezipaměť dat, nebo nějaký jiný problém v zákulisí, který lze snadno napravit restartem nebo resetováním síťových nastavení.

V každém případě, pokud výše uvedené tipy pomohly vyřešit vaše mobilní problémy s iPhone a iOS 12.1.3 nebo pokud jste našli jiné řešení pro vyřešení problémů s mobilním datovým připojením s iOS 12.1.3 na iPhone, prosím podělte se s námi v komentářích níže, co se vám osvědčilo a co ne. Pokud je to možné, uveďte model vašeho iPhonu, mobilní společnost a verzi iOS, kterou používáte.