Pokud na vašem Macu dochází k neobvyklým problémům, o kterých se domníváte, že by mohly být důsledkem hardwarového problému, pomocí Apple Diagnostics může pomoci problém identifikovat a dokonce jej odstranit.

Apple Diagnostics spustí sadu testů na Macu, aby zkontroloval hardwarové problémy – to znamená, že nejde o problém se systémovým softwarem, ale místo toho hledá problém s nějakou hardwarovou komponentou na Macintoshi.Například, pokud port již nefunguje, baterie selhala, problém s grafickou kartou nebo displejem, věci tohoto druhu, které nesouvisejí se systémovým softwarem nebo problémy souvisejícími se softwarem.

Apple Diagnostics je v podstatě moderní inkarnace Apple Hardware Test. Na novějších počítačích Mac bude spuštěn Apple Diagnostics, zatímco na starších počítačích Mac z roku 2013 a dříve bude místo toho spuštěna sada Apple Hardware Test. AHT obvykle zobrazuje koncovému uživateli o něco více informací, zatímco AD je o něco zdrženlivější. Oba se však spouštějí stejným způsobem a oba jsou vynikající pro řešení potenciálních problémů s hardwarem na Macu, bez ohledu na to, zda se jedná o starý nebo nový model.

Vstup do Apple Diagnostics na Macu je poměrně jednoduchý a vyžaduje stisknutí klávesy při spouštění systému. Zde je to, co byste měli udělat pro přesné provedení testu na Macu:

Jak spustit Apple Diagnostics na Macu pro testování hardwarových problémů

1. Odpojte všechna zařízení a kabely připojené k Macu, které nejsou nutné pro jeho fungování (tj. klávesnice, myš, externí displej, napájecí kabel)
2. Vypněte Mac tak, že přejdete do nabídky  Apple a vyberete „Vypnout“
3. Zapněte Mac stisknutím tlačítka napájení a poté okamžitě stiskněte a podržte klávesu „D“ na klávesnici
4. Podržte klávesu „D“, dokud neuvidíte obrazovku s výzvou k výběru jazyka, poté klikněte na volbu jazyka a pokračujte



5. Apple Diagnostics spustí na Macu řadu hardwarových testů, přičemž na obrazovce zobrazí ukazatel průběhu s odhadovaným zbývajícím časem a zprávou „Checking your Mac…“, obvykle to trvá několik minut. kompletní



6. Po dokončení Mac ohlásí všechny nalezené problémy a zobrazí referenční kód, pokud je to možné



7. Test Apple Diagnostic můžete spustit znovu kliknutím na „Spustit test znovu“, pokud si to přejete, jinak můžete vybrat možnost podpory „Začínáme“, možnost „Restartovat“ nebo „Vypnout“.

V aplikaci Apple Diagnostics se může zobrazit mnoho potenciálních chybových zpráv, a pokud si nejste jisti, co si o nich myslet, můžete je zkontrolovat pomocí níže uvedeného seznamu diagnostických kódů Apple nebo kontaktovat Apple přímo pro možnosti podpory.

Mějte na paměti, že ne každý jednotlivý problém s hardwarem se objeví nebo neoznačí Apple Diagnostics. Některé neobvyklé hardwarové problémy nemusí diagnostický nástroj Apple, který je součástí systému Mac, odhalit a bude nutné, aby autorizovaný technik společnosti Apple provedl dodatečné testy odstraňování problémů a zjišťování.To může zahrnovat neobvyklé chování, jako je počítač, který se nespustí náhodně, nebo počítač Mac, který se náhodně vypne, nebo nějaké problémy s porty nebo interním displejem. Také jakékoli fyzické poškození Macu se v Apple Diagnostics neprojeví, takže pokud má váš Mac velkou promáčknutou velikost nebo prasklou obrazovku, v testu hardwaru se to neprojeví. Stejně tak nic jako vysušení Macu poté, co se Mac dostal do kontaktu s vodou nebo kapalinou, pokud kontakt s vodou skutečně nepoškodil něco, co je pak zjistitelné v diagnostickém testu. Z tohoto důvodu není test Apple Diagnostic dokonalý, ale je to skvělý výchozí bod pro koncové spotřebitele, kteří mohou začít s odstraňováním některých obzvláště nepříjemných hardwarových problémů na Macu, iMacu, MacBooku, MacBooku Pro nebo jiném moderním počítači Macintosh.

Spuštění nástroje Apple Diagnostics na počítači Mac přes internet

Test Apple Diagnostics můžete také spustit přes internet podržením Option + D během spouštění systému. Načítání trvá o něco déle, ale diagnostický test hardwaru jinak funguje stejně.

Jak interpretuji referenční kódy Apple Diagnostics z počítače Mac?

Pokud Apple Diagnostics nahlásí potenciální problém, poskytne referenční diagnostický kód a stručné vysvětlení, čeho se problém týká. Další informace pak můžete získat tak, že si poznamenáte referenční kód Apple Diagnostics a další informace naleznete na stránce Referenční kódy Apple zde. Toto je užitečný zdroj a měl by vám pomoci při odstraňování problémů s hardwarem.

Jdeme dále s Apple Diagnostics and Troubleshooting Hardware Mac

Pamatujte si, že nástroj Apple Diagnostics je užitečný, ale není definitivní. Pokud máte na Macu problémy, které se zdají jasně souviset s hardwarovým problémem, pravděpodobně budete chtít provést následující:

• Spusťte výše uvedený test Apple Diagnostics, v případě potřeby a/nebo aby byl důkladný, test několikrát zopakujte
• Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu společnosti Apple nebo oficiální autorizované servisní středisko společnosti Apple a požádejte o další pomoc

Dobrou zprávou je, že hardwarové problémy jsou vzácné a většinu hardwarových problémů lze opravit. Ve skutečnosti bude mnoho hardwarových problémů pokryto zárukou Apple nebo prodlouženou zárukou Applecare, což znamená, že oprava bude bezplatná, pokud problém není způsoben poškozením nebo chováním způsobeným uživatelem.