Někteří uživatelé Maců mohou narazit na chybovou zprávu „Tento Mac se nemůže připojit k iCloudu kvůli problému s [email protected]“, která uživatele nasměruje k otevření předvoleb iCloudu. Jakmile se ocitnou na panelu předvoleb Mac iCloud, někteří uživatelé se mohou úspěšně přihlásit k iCloudu, ale často se zde objeví další chyba, která uvádí „Došlo k neznámé chybě“ při pokusu o přihlášení k iCloudu na Macu nebo někdy panel předvoleb iCloud zamrzne. nahoru a nekonečně se točí.Jakmile se setkáte s těmito dvěma chybovými zprávami, Mac se obvykle zasekne v nekonečné smyčce selhání přihlášení do iCloud s nekonečnou neznámou chybou a nekonečnou vyskakovací zprávou „problém“, která brání tomu, aby všechny funkce iCloudu fungovaly na Macu, včetně Zprávy, FaceTime, Poznámky, Mail, Kontakty, Kalendáře a všechny další funkce související s iCloud.

Tato sada neznámých chyb a problémů na iCloudu není zrovna vzácná (viz 1, 2, 3) a její řešení může být notoricky nepředvídatelné, ale níže uvedené kroky by měly tento typ problémů s přihlášením na iCloud vyřešit. Mac, pokud jsou vidět.

Jak opravit „Tento Mac se nemůže připojit k iCloudu“ a neznámé chyby s iCloudem na Macu

Toto je vícedílná série kroků pro odstraňování problémů, které vyřeší většinu problémů s připojením iCloud na Macu.

Zkontrolujte, zda je iCloud vypnutý nebo ne

První věc, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda iCloud nefunguje nebo ne. Přejděte na https://www.apple.com/support/systemstatus/ a potvrďte, že jsou dostupné všechny online služby Apple.

Pokud je iCloud mimo provoz, budete muset před vyřešením problému počkat, dokud se znovu nezapne.

Rychlá poznámka: pokud byl iCloud mimo provoz, ale nyní je zálohován, může docházet k přetrvávajícímu problému s připojením kvůli ukládání do mezipaměti nebo jinak, v takovém případě postupujte podle níže uvedených kroků a připojení pravděpodobně vyřešíte obtížnost.

Ukončit všechny aplikace iCloud, restartovat Mac

Další je ukončení každé aplikace, která používá iCloud, to zahrnuje ukončení Zpráv, ukončení FaceTime, Kalendáře, Poznámek, Připomenutí atd. Nezapomeňte také ukončit aplikaci System Preference. Pokud se aplikace zasekly nebo nereagují, pokračujte a ukončete aplikace pomocí Force Quit.

Jakmile budou všechny tyto aplikace ukončeny, pokračujte a restartujte Mac jako obvykle tím, že přejdete do nabídky Apple a vyberete „Restartovat“. Pokud Mac zamrzne nebo se odmítá restartovat, můžete také provést vynucený restart.

Když se Mac znovu spustí jako obvykle, neotevírejte zatím žádné aplikace iCloud, místo toho nejprve přejděte na panel předvoleb iCloud ( nabídka Apple > Systémové předvolby > iCloud) a pokuste se přihlásit znovu účet Apple ID / iCloud. V tomto okamžiku by mělo přihlášení do iCloudu probíhat jako obvykle, v takovém případě by mělo používání Zpráv a FaceTime fungovat bez problémů.

Odstranění konfiguračních souborů iCloud

Toto není ověřeno, ale někteří uživatelé v našich komentářích hlásí, že to může fungovat při řešení problémů s připojením k iCloudu v Mac OS. Než se pokusíte o tento postup, nezapomeňte si zálohovat svůj Mac:

1. V aplikaci Finder vyberte nabídku „Přejít“ a vyberte „Přejít do složky“ a poté zadejte následující cestu:

~/Knihovna/Podpora aplikací/iCloud/Účty/

2. Zkopírujte soubory nalezené v tomto umístění na plochu nebo jinam, které lze v případě potřeby snadno obnovit
3. Odstraňte soubory ze složky ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/, aby byla prázdná
4. Restartujte Mac

Po restartu Macu se pravděpodobně budete muset znovu přihlásit k iCloudu. Můžete se také odhlásit a zpět do iCloudu, pokud věci stále nefungují správně, a obnovit nové datové soubory účtu.

Odhlaste se a znovu se přihlaste na iCloud

Pokud víte, že iCloud je online, ukončíte všechny aplikace iCloud a restartujete a stále máte potíže, budete se chtít z iCloudu odhlásit, restartovat a poté se znovu přihlásit.

Přejděte do nabídky  Apple a otevřete Předvolby systému a poté vyberte iCloud. Vyberte pro „Odhlásit se“.

Restartujte Mac jako obvykle.

Jakmile se Mac znovu nabootuje, vraťte se na panel předvoleb iCloud a přihlaste se k Apple ID jako obvykle.

Odstranění dat klíčenky, restartování

Pokud používáte iCloud Keychain, pak možná zjistíte, že odstraněním dat místního klíčenek může tento problém vyřešit.

1. V aplikaci Finder vyberte nabídku „Přejít“ a vyberte „Přejít do složky“ a poté zadejte následující cestu:

~/Library/Keychains/

2. Zkopírujte všechny soubory nalezené v této uživatelské složce Keychains na plochu nebo do záložní složky s názvem „Keychains backup“, abyste mohli tyto soubory v případě potřeby snadno ručně obnovit
3. Nyní odstraňte všechny soubory z ~/Library/Keychains/, takže tato složka je prázdná
4. Restartujte Mac

Chyby na iCloudu by nyní měly být pryč a data Klíčenky by se měla sama obnovit z Klíčenky na iCloudu.

Všimněte si, že pokud tyto soubory jednoduše vyhodíte do koše, aniž byste měli jejich zálohu, a bez použití Klíčenky na iCloudu, ztratíte data klíčenky, což není žádoucí výsledek. Proto je důležité před vyzkoušením tohoto triku zálohovat soubory klíčenky.

Tento konkrétní trik zanechal v našich komentářích Gunnar a potvrdilo jej několik dalších, že za ně problém vyřešil.

–

To by mělo stačit k vyřešení problému „Došlo k neznámé chybě“ na iCloudu a vyskakovací zprávy oznamující, že se Mac nemůže připojit k iCloudu kvůli problému s Apple ID.

Fungovala určitá metoda k vyřešení neznámé chyby na iCloudu za vás? Máte jiné řešení? Dejte nám vědět do komentářů.