Uživatelé Mac Safari mohou občas zaznamenat problém, kdy webový prohlížeč na delší dobu přestane reagovat, obvykle doprovázený výskytem rotujícího vícebarevného kurzoru plážového míče. S trochou hloubání pod kapotou to téměř vždy odpovídá vzhledu „Safari Web Process (Not Responding)“, který se zobrazuje v Monitoru aktivity v systémech MacOS a Mac OS X.

Konkrétní situace procesu Safari „Neodpovídá“ je to, co se zde snažíme vyřešit pomocí tohoto průvodce odstraňováním problémů. Uživatelé, kteří hledají širší přístup k problémům Safari, možná budou chtít nahlédnout do této příručky pro řešení problémů se zamrzáním a pády Safari v Mac OS X včetně Yosemite, El Capitan a Sierra.

Snadné nejprve: Ukončete a znovu spusťte Safari

Nejjednodušší reakce na plážový míč Safari a stání se skládá ze dvou částí; počkejte, až se webová stránka nakonec načte, a pokud ne, ukončete Safari, znovu ji otevřete a zkuste to znovu. Toto je typický přístup pro většinu uživatelů Mac a často to situaci napraví.

Easy Second: The Force Quit & Relaunch

Pokud Safari tak nereaguje, že jej nelze ukončit z nabídky Soubor, je rozumné místo toho použít Force Quit:

1. Hit Command+Option+Escape pro vyvolání nabídky Force Quit
2. Vyberte „Safari“ a poté vyberte „Vynutit ukončení“
3. Počkejte asi minutu, než bude Safari nuceno ukončit a systém se obnoví, poté Safari znovu spusťte a vraťte se k procházení jako obvykle

Jak jsme řekli, obvykle to funguje dobře a většina uživatelů počítačů Mac se znovu vrací k procházení webu v Safari.

Pokročilejší: Zacílení na konkrétní procesy webového obsahu Safari (neodpovídá)

1. Spusťte „Monitor aktivity“, který najdete v /Applications/Utilities
2. Na kartě CPU nebo Paměť najděte a najděte všechny červené procesy „Safari Web Content (Neodpovídá)“
3. Kliknutím na tlačítko (X) na panelu nástrojů ukončíte vybraný proces
4. Opakujte s dalšími zaseknutými červenými procesy „Safari Web Content (Neodpovídá)“
5. Ukončení sledování aktivity

Zabití procesu „Webový obsah Safari (neodpovídá)“ jej přinutí ukončit a poté se obvykle automaticky znovu načte v Safari. To samo o sobě může často problém vyřešit, ale někdy se plážová koule okamžitě vrátí, protože webový proces načítá chybný javascript nebo plug-in, který je nefunkční, nebo dochází k úniku paměti nebo divokému nárůstu CPU.

Na přiloženém snímku obrazovky uvidíte, že téměř každý proces webového obsahu Safari „neodpovídá“ a zhroutil se (kromě osxdaily.com, woohoo!) a pohltil absurdní množství skutečného obsahu paměti a virtuální paměti, přetažením kernel_task do mozkového kanálu. Jak si dokážete představit v takové situaci, Safari úplně nereagovalo, stejně jako zbytek Macu, a proto bylo zaměření na zabití celého procesu „Safari“ rychlejším řešením než individuální zabíjení každého jednotlivého procesu.

Oprava „obsahu webu Safari (nereaguje)“ a prevence opakování

Nyní, když víte, jak zacházet s chybnými procesy Safari, co můžete udělat, abyste je napravili a zabránili jejich výskytu? Neexistuje na to žádná definitivní odpověď, protože hlavní příčina není vždy určena, ale existuje mnoho kroků, které je třeba podniknout, aby se omezila pravděpodobnost, že se proces Safari poplete s plážovým míčem a sejme s ním i Mac.

Vymazání mezipaměti a historie prohlížeče

Vymazání mezipaměti webového obsahu a historie prohlížeče často problém vyřeší, ale nevýhodou je, že odstraní soubory cookie, a tedy všechna uložená přihlášení nebo jiná data z počítače Mac, stejně jako vše, co je přihlášeno do stejného počítače. iCloud účet (nějak otravný, ano). Buďte tedy připraveni na opětovné přihlášení na většinu webových stránek.

1. Přejděte do nabídky „Safari“ a vyberte „Vymazat historii“
2. Z nabídky „Vymazat“ vyberte vhodnou časovou osu, často je nejúčinnější „celá historie“, poté klikněte na „Vymazat historii“

Zakázat pluginy Safari a WebGL

I když některé zásuvné moduly prohlížeče Safari mohou být zajímavé, užitečné nebo skvělé, jsou také často problematické, špatně vyrobené, náchylné k pádu a častou příčinou problémů s prohlížečem. Adobe Flash Player je klasickým příkladem zásuvného modulu prohlížeče, který může způsobit nadměrné využívání zdrojů a problematické chování na Macu, ale existuje mnoho dalších, které mohou také způsobit problémy. Jednoduchá rada; zakázat zásuvné moduly, pravděpodobně je nepotřebujete. Kromě toho je WebGL volně spojeno s širšími systémovými problémy na některých konkrétních verzích Mac a OS X, takže deaktivace může být také užitečná.

1. Vytáhněte nabídku „Safari“ a přejděte na „Předvolby“
2. Přejděte na kartu „Zabezpečení“ a zrušte zaškrtnutí políčka „Povolit pluginy“ a zrušte zaškrtnutí políčka „Povolit WebGL“
3. Ukončete předvolby zabezpečení, poté ukončete a znovu spusťte Safari

Nepoužívání webových zásuvných modulů je jedním z nejjednodušších způsobů, jak se vyhnout problémům se Safari (nebo jakýmkoli jiným webovým prohlížečem). Ano, vím, že některé weby je vyžadují, takže pokud potřebujete použít plugin pro konkrétní webovou stránku nebo web, který často navštěvujete, zvažte použití pluginu, jako je Flash, pouze ve webovém prohlížeči v izolovaném prostoru, jako je Google Chrome.

Aktualizujte Safari, zvažte aktualizaci systémového softwaru

Další je ujistit se, že Safari je aktuální. Safari často vydává opravy chyb, které mohou vyřešit problémy a zabránit jejich opakování, takže udržování aktualizace softwaru je jedním ze způsobů, jak zajistit, aby tyto opravy chyb fungovaly ve váš prospěch.

1. Přejděte do nabídky  Apple a vyberte „App Store“
2. Přejděte na kartu Aktualizace a vyhledejte dostupné aktualizace Safari nebo aktualizace zabezpečení a nainstalujte je

Je dobrým zvykem zálohovat Mac před instalací jakékoli aktualizace softwaru, ale totéž platí pro vše, co upravuje systémový software, jako to dělají některé aktualizace zabezpečení. Nepřeskakujte zálohu.

Můžete také zvážit aktualizaci širšího systémového softwaru Mac OS X, pokud je k dispozici novější verze, ale pro některé uživatele počítačů Mac, kterým vyhovuje, jakou verzi systémového softwaru aktuálně používají, a pokud jsou věci obecně otřesné jak je, to není vždy doporučeno.

Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále máte problémy, nezapomeňte se podívat na některé , které nabízejí některé alternativní metody mazání mezipaměti a deaktivaci zásuvných modulů, a několik i jiná řešení. A samozřejmě pro mobilní uživatele můžete pomocí těchto triků opravit problémy a pády Safari i na iPhone.