Jedním z definitivních způsobů, jak může průměrný uživatel zjistit, zda má jeho Mac hardwarový problém, je spustit Apple Hardware Test nebo Apple Diagnostics, což je to, co vám ukážeme, jak postupovat v tento tutoriál. Ano, většina uživatelů Maců zažije spoustu let bezproblémové práce s počítačem, ale někdy se mohou objevit problémy s hardwarem. Možná je to vadná disková jednotka, špatná paměť, problém s GPU, problém se základní deskou nebo jiný problém s hardwarem, existuje nespočet potenciálních problémů s hardwarem, které se mohou objevit, i když jsou vzácné.

Dobrou zprávou je, že Apple Hardware Test může zkontrolovat, zda skutečně existují hardwarové problémy, které je třeba prozkoumat, a můžete jej spustit sami s trochou úsilí.

Upozorňujeme, že Apple Hardware Test běží na počítačích Mac vyrobených v roce 2013 a dříve, zatímco novější modely Mac budou místo toho používat diagnostiku Apple. Vzhled se mírně liší, stejně jako názvy, ale schopnost testovat hardware na problémy je stejná bez ohledu na to, jak věci vypadají nebo jak se nazývají. Testování problémů s hardwarem Apple funguje na všech modelech Macu stejně, ať už jde o iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini nebo Mac Pro, a na verzi Mac OS nebo Mac OS X v počítači nezáleží.

Jak spustit Apple Hardware Test na Macu k diagnostice problémů s hardwarem

1. Připojte Mac ke zdroji napájení, pokud jste tak ještě neučinili
2. Odpojte všechna připojená zařízení, jednotky atd. kromě displeje / klávesnice / myši, pokud je to možné
3. Vypněte Mac, poté spusťte Mac a ve chvíli, kdy se obrazovka změní z černé na šedou, podržte klávesu „D“
4. Podržte klávesu „D“, dokud neuvidíte ukazatel průběhu (nikoli obvyklou spouštěcí obrazovku) – pokud se Mac spouští do Apple Hardware Test, uvidíte logo s pixely, pokud se Mac spouští do Apple Diagnostics místo toho uvidíte jednoduchý ukazatel průběhu nebo obrazovku pro výběr jazyka
• Pokud jste v Apple Hardware Test – zaškrtněte políčko „Provést rozšířené testování“ a poté klikněte na tlačítko „Test“
• Pokud jste v Apple Diagnostics – nechte proces „Kontrola vašeho Macu“ běžet a dokončete
5. Diagnostický nástroj vás bude informovat, pokud bude nalezen problém s hardwarem:
• Pokud nástroj pro diagnostiku hardwaru najde chybu, znamená to, že je problém s některým hardwarem na Macu
• Pokud nejsou nalezeny žádné chyby, je hardware Mac v pořádku a zjištěný problém se téměř jistě týká softwaru, proto může být zálohování a přeinstalace Mac OS X dalším vhodným krokem při odstraňování problémů

Pokud máte potíže s načítáním Apple Diagnostics, můžete podržet klávesy Option + D společně a načíst test hardwaru z internetu

Pokud test diagnostiky hardwaru Apple určí, že se jedná o problém a ohlásí chybu, měli byste si zapsat kód chyby a veškeré poskytnuté podrobnosti (nebo jej vyfotit pomocí iPhonu), abyste mohli dozvědět se o problému více. Zaznamenání chybového kódu také pomůže předat informace oficiálnímu poradci technické podpory společnosti Apple nebo centru certifikovaných oprav společnosti Apple. U počítačů Mac s Apple Diagnostics existuje seznam chybových kódů nalezených v Apple Diagnostics zde na support.apple.com, zatímco chybové kódy Apple Hardware Test jsou pro technicky založené o něco srozumitelnější a lze je vyhledat na webu. určit potenciální shodu.

Příklad níže ukazuje Apple Hardware Test hlásící problém SATA s chybovým kódem výsledku testu „4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)“ – v tomto konkrétním případě to znamená, že pevný disk selhal .

Pokud máte problém s hardwarem a Mac je v záruce, problém s hardwarem vyřeší AppleCare, pokud se obrátíte na oficiální kanály podpory Apple. Některé chyby může uživatel vyřešit tím, že provede něco jako test paměti a výměnu problematické paměti RAM nebo pevného disku (ačkoli pokud je v záruce, neměli byste se obtěžovat), zatímco jiné chyby budete téměř jistě potřebovat certifikované opravárenské středisko, které se s nimi vypořádá. , jako problém s GPU nebo logickou deskou. Opět platí, že pokud je Mac v záruce, nechte jej opravit společností Apple nebo certifikovaným servisním střediskem.

Pokud je Mac mimo záruku, to, zda se do něj chcete nebo nechcete porvat nebo nechat někoho jiného, ​​aby provedl opravu, je pravděpodobně věcí vašich technických znalostí a úrovně pohodlí při otevírání hardwaru ručně zasahovat.Posledně jmenovaný scénář je skutečně vhodný pouze pro počítače po záruce, které vlastní pokročilí uživatelé s rozsáhlým technickým know-how, a většina uživatelů počítačů Mac by měla problematický hardware jednoduše odnést do obchodu Apple Store nebo do místa Apple Certified Repair.

Pokud nejsou hlášeny žádné problémy s hardwarem, je často dobrý nápad zálohovat Mac pomocí Time Machine a přeinstalovat systémový software Mac OS X. Pokročilí uživatelé počítačů Mac mohou také použít sysdiagnose k dalšímu řešení složitých problémů. Je poměrně snadné odlišit hardwarové problémy od problémů se softwarem OS v tom, že hardwarový problém se nevyřeší sám, pokud přeinstalujete Mac OS X do počítače, zatímco problém s OS se téměř jistě vyřeší sám přeinstalací systémového softwaru. Rovněž stojí za to mít na paměti, že určitý software třetích stran může být problematický sám o sobě, nesouvisející se systémovým softwarem nebo hardwarem, což je často určeno konkrétním problémem, který se objeví pouze při používání konkrétní aplikace.Existuje mnoho specifik pro řešení problémů se softwarem, která jsou daleko za rozsahem tohoto konkrétního dílu se zaměřením na objevování a diagnostiku problematického hardwaru Mac.

Máte nějaké dotazy nebo komentáře k Apple Hardware Test a Apple Diagnostics? Dejte nám vědět v komentářích níže!