Mnoho uživatelů počítačů Mac zjistilo, že jejich počítače náhodně zamrzají po aktualizaci počítačů na OS X 10.11.4 a někdy také na OS X 10.11.5. Problém je spíše nepříjemný, protože Mac zcela přestane reagovat a vyžaduje zásah nuceného restartu, i když se zdá, že deaktivace WebGL v Safari pomáhá s používáním Safari.Apple nyní uznal problém zamrzání u 13″ modelů Retina MacBook Pro a nabídl dokument podpory zaměřený na vyřešení problému.

Řešení nereagujícího chování Macu, jak uvádí Apple v podpůrném dokumentu nazvaném „Pokud MacBook Pro (Retina, 13palcový, začátek roku 2015) přestane reagovat, když je spuštěn webový prohlížeč“ , je toto jednoduchý:

• Aktualizujte OS X a další software z obchodu Mac App Store
• Aktualizujte zásuvný modul Flash, je-li k dispozici

Uživatelé počítačů Mac mohou aktualizovat systémový software a aplikace na počítači Mac tak, že přejdou do nabídky  Apple > App Store a vyberou část „Aktualizace“. Před instalací jakýchkoli aktualizací systémového softwaru vždy Mac zálohujte. Flash musí být aktualizován odděleně od Adobe, ale dalším přístupem by bylo úplné odinstalování Flash a místo toho použití zásuvného modulu v sandboxu v prohlížeči Chrome, který se aktualizuje sám spolu s prohlížečem.

Aktualizace softwaru je samozřejmě poměrně snadná a může dobře fungovat k vyřešení potíží mnoha uživatelů Mac. Obecně se doporučuje udržovat systémový software, aplikace a zásuvné moduly na nejnovější dostupné stabilní verzi.

Dokumentu podpory si poprvé všimla společnost MacRumors, kde několik komentátorů jejich článku poznamenalo, že stále dochází k zamrzání systému, přestože běží nejnovější verze OS X a nemají nainstalovaný ani Flash.

Pokud máte problém s nereagujícím Macem, vyřešilo za vás problém zamrzání řešení poskytnuté společností Apple? Zaznamenáváte nějaké zamrzání systému nebo nereagující chování při používání Macu od aktualizace na OS X 10.11.4 nebo OS X 10.11.5? Dejte nám vědět své vlastní zkušenosti v komentářích.