Někteří uživatelé počítačů Mac zjistili, že nemohou otevřít některé aplikace stažené z obchodu Mac App Store. Při pokusu o otevření ovlivněné aplikace v systému Mac OS se zobrazí zpráva „Name.app je poškozená a nelze ji otevřít. Smažte Name.app a stáhněte si ji znovu z App Store.“ Další variantou je vyskakovací okno s žádostí o „Přihlášení pro použití této aplikace na tomto počítači“ požadující Apple ID a heslo.

Důvodem, proč se tyto chybové zprávy nedají otevřít, může být způsobeno vypršením platnosti bezpečnostního certifikátu pro podepisování kódu. V takovém případě se nejedná o chybu uživatele ani nic společného se zapojením uživatele, v podstatě jde o něco s DRM, které bylo zpackané na straně Mac App Store, ale nyní má dopad na některé aplikace, které byly odtud staženy. Někdy to může být také výsledek náhodného problému při stahování aplikace z App Store. Ano, toto je podivná a frustrující chybová zpráva, ale lze ji snadno vyřešit.

Řešení chyby „Aplikace je poškozená a nelze ji otevřít“ v systému Mac OS X

Tato chybová zpráva se obvykle objevuje v nových verzích systému Mac OS X:

1. Restartujte Mac, to samo o sobě může stačit k opravě problematických aplikací a odstranění chybové zprávy
2. Pokud restartování aplikaci neopraví, smažte aplikaci (stačí ji přetáhnout do koše a vyprázdnit), poté znovu spusťte Mac App Store a stáhněte si aplikaci znovu přes kartu Nákupy nebo pomocí ruční vyhledávání aplikace
3. Otevřete jednou ovlivněné aplikace znovu, nyní by měly fungovat správně

Metoda 2: Oprava chyby „Aplikace je poškozená a nelze ji otevřít“ při spouštění aplikace pro Mac

Pokud výše uvedený přístup nefunguje, možná budete muset zahrnout několik dalších kroků:

1. Smažte příslušnou aplikaci z počítače Mac
2. Odhlaste se z obchodu Mac App Store
3. Restartujte Mac
4. Po restartu otevřete Mac App Store a znovu se přihlaste do App Store
5. Znovu si stáhněte příslušnou aplikaci

Tato chybová zpráva „Aplikace je poškozená a nelze ji otevřít“ se občas objeví i v moderních verzích macOS, jako je macOS Big Sur. Naštěstí problém rychle vyřeší odstranění aplikace, restartování a opětovné stažení.

Vyřešení chyby „Přihlaste se pro použití této aplikace na tomto počítači“ v systému Mac OS X

Ve starších verzích systému Mac OS X se může objevit další varianta této chybové zprávy:

1. Zavřete dialogové okno s chybou „přihlaste se pro použití této aplikace“, když se zobrazí, a místo toho restartujte Mac
2. Po restartu otevřete Mac App Store a přihlaste se ke svému Apple ID, abyste znovu ověřili Mac a všechny související aplikace
3. Otevřete aplikace jako obvykle

To by mělo být vše, co je potřeba k tomu, aby vaše aplikace opět fungovaly v OS X.

Rychlá oprava chyb aplikace pro pokročilé uživatele Mac: Zabíjení procesu

Pokud chcete, můžete zacílit na procesy storeaccounted pomocí Sledování aktivity nebo použít příkazový řádek, pokud vám vyhovuje Terminál:

sudo killall -v storeaccountd

Obvykle běží dva „storeaccountd“ procesy, jeden jako uživatel a druhý jako root, a proto k vyřešení problému stačí použít killall na obou.

Zájemci, kteří se chtějí dozvědět více o technických podrobnostech za těmito chybovými zprávami, se mohou obrátit na toto vlákno na Twitteru, které odhaluje platnost certifikátu a spekuluje o různých faktorech, které k tomu přispěly.

Pokud jste tyto chybové zprávy na svém Macu neviděli, nemáte se čeho bát a můžete se vydat na cestu. Ale pokud je uvidíte, alespoň víte, že je to jednoduchá oprava, aplikace nejsou ve skutečnosti poškozené, byla to jen chyba na straně Apple s rychlou nápravou.

Všimněte si, že se někdy může zobrazit podobná, ale odlišná chybová zpráva uvádějící konkrétní Mac „aplikace je poškozená a nelze ji otevřít, měli byste ji přesunout do koše“, který má jinou potenciální sadu řešení.