Mnoho uživatelů iPhonů a iPadů zjistilo, že po aktualizaci na iOS 9 nefunguje využití mobilních dat. Problém s mobilními daty se obvykle projevuje několika způsoby; buď úplné selhání přenosu jakýchkoli dat nebo přístupu k internetu, když je iPhone nebo iPad připojen k mobilní síti (ačkoli wi-fi nadále funguje), selhání určitých aplikací při připojení k mobilním datům nebo přístupu k mobilním datům, nebo , v některých situacích je tlačítko Mobilní data deaktivováno, ale je zašedlé a nelze jej zapnout.

Pokud máte problémy s mobilním přenosem dat nebo mobilním připojením v systému iOS 9 nebo některém z bodových vydání systému iOS 9, možná budete moci problém vyřešit pomocí několika tipů pro odstraňování problémů, které nastíníme níže.

0: Aktualizujte iOS na nejnovější verzi

První věc, kterou byste měli udělat, je aktualizovat na nejnovější verzi iOS. Ve skutečnosti je iOS 9.0.2 specificky zaměřen na vyřešení tohoto problému s mobilními daty. Pokud jste to ještě neudělali, udělejte to jako první.

Přejděte do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a až uvidíte, že je k dispozici iOS 9.0.2 (nebo novější), nejprve jej nainstalujte.

Když se iPhone restartuje na nejnovější verzi, mobilní data by měla fungovat dobře. Pokud ne, pokračujte níže uvedenými kroky pro odstraňování problémů.

1: Potvrďte, že jsou mobilní data povolena

Vím, že to zní protivně, ale dříve než cokoli jiného zkontrolujte obecná nastavení mobilních dat v iOS.

1. Otevřete aplikaci Nastavení a klepněte na „Mobilní“
2. Přepněte přepínač vedle „Mobilní data“ tak, aby byl v poloze ON
3. Na stejné obrazovce Mobilní nastavení přejděte dolů a ujistěte se, že aplikace, které chcete používat s mobilními daty, jsou také ZAPNUTÉ
4. Ukončit nastavení

Někteří uživatelé mohou zjistit, že mobilní data byla vypnuta nebo že mobilní data byla vypnuta pro konkrétní aplikace. Pokud se k internetu můžete připojit pouze pomocí wi-fi a nemáte přístup k mobilním datům, může to být často důvod.

Je zřejmé, že pokud je tlačítko Mobilní data zašedlé, nebudete to moci udělat, a pokud tomu tak je, nebo pokud jste to zkusili a mobilní data v iOS 9 stále selhávají, pak pokračujte dál.

2: Obnovení nastavení sítě zařízení a restartování zařízení

Dalším krokem při odstraňování problémů je resetování nastavení sítě iOS a následné vypnutí a opětovné zapnutí iPhonu nebo iPadu. To může často vyřešit selhání mobilních dat a je to docela jednoduché:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na „Obecné“ a poté na „Resetovat“
2. Klepněte na „Resetovat nastavení sítě“ a zadejte přístupový kód pro potvrzení, že chcete resetovat a vymazat všechna síťová nastavení na zařízení – tím se zbavíte wi-fi sítí, takže buďte připraveni zadat hesla bezdrátových sítí znovu
3. Ukončete Nastavení a přejděte zpět na domovskou obrazovku
4. Nyní podržte tlačítko napájení a vypněte iPhone nebo iPad
5. Počkejte asi 10 sekund a znovu podržte tlačítko Napájení pro opětovné zapnutí zařízení

Když se zařízení zálohuje, zkuste znovu použít aplikaci s mobilními daty. V tuto chvíli by to mělo fungovat, ale pokud ne, čtěte dál.

3: Zkontrolujte dostupnost aktualizace mobilního operátora

Poskytovatelé mobilních operátorů někdy nabízejí aktualizace pro iPhone, aby zvýšili kompatibilitu s jejich sítí. Chcete-li zjistit, zda je k dispozici aktualizace nastavení mobilního operátora, přejděte do Nastavení > Obecné > O aplikaci, pokud se zobrazí vyskakovací zpráva s nabídkou instalace aktualizace mobilního operátora, nainstalujte ji.

4: Aktualizujte iOS na nejnovější verzi

Někdy pouhá aktualizace systémového softwaru vyřeší problém s mobilními daty, protože mezipaměti a některá základní údržba iOS se provádí v zákulisí během aktualizace softwaru. Nezapomeňte aktualizovat iOS 9 na nejnovější dostupnou verzi. Pokud používáte iOS 9, znamená to aktualizaci na iOS 9.0.1.

4b: Zvažte vydání beta

Trochu riskantnější, ale můžete se také přihlásit k účasti ve veřejném beta programu a přejít na beta verze iOS.Mějte však na paměti, že beta verze softwaru jsou notoricky chybné a bývají méně spolehlivé. To je opravdu vhodné pouze pro pokročilejší uživatele, ale přechod na beta verzi iOS 9.1 může problém vyřešit, za předpokladu, že snesete beta verzi.

5: Zálohování, obnovení továrního nastavení a obnovení

Tento proces může být dlouhý v závislosti na velikosti vašeho iPhonu nebo iPadu a množství věcí, které tam máte, takže s tím nezačínejte, pokud na jeho dokončení nemáte potenciálně několik hodin. Nepříjemné, já vím. Nicméně resetování zařízení do továrního nastavení a jeho obnovení pomocí zálohy může často napravit zvláštní situace. Nejprve si zásadně zálohujte, jinak ztratíte data. Můžete to trochu urychlit zálohováním a obnovením z iTunes pomocí počítače, což bývá rychlejší než použití záloh na iCloudu, ale použijte iCloud, pokud máte k dispozici.

1. Připojte iPhone k počítači pomocí iTunes, vyberte šifrování záloh (šifrování záloh uloží hesla nastavená v zařízení a umožní vám obnovit vaše zdravotní data) a vyberte zálohování zařízení
2. Po dokončení zálohování do iTunes proveďte na zařízení iOS tovární reset na Nastavení > Obecné > Resetovat > Obnovit veškerý obsah a nastavení – tímto vymažete vše na zařízení, takže to absolutně neprovádějte toto, pokud jste nejprve neprovedli zálohu
3. Když bylo zařízení resetováno a spouští se znovu, jako by bylo úplně nové, projděte normálním procesem nastavení a zvolte obnovení zařízení ze zálohy, kterou jste právě vytvořili

Jakmile se iPhone nebo iPad znovu spustí, zkuste použít mobilní data. V tuto chvíli by to opravdu mělo fungovat. Ve skutečnosti je proces resetování a obnovení často tím, co vám Apple dá pokyn, abyste udělali, pokud s tímto problémem zavoláte na linku technické podpory, protože je to obvykle efektivní.

Pokud vaše mobilní data po úplném obnovení stále nefungují, vaše možnosti jsou o něco omezenější a můžete zkusit nastavit zařízení jako nové (bez obnovy), nebo možná budete chtít přejít na předchozí verzi, dokud je to ještě možné.

6: Stále žádná mobilní data? Zvažte přechod na nižší verzi

Iphone je zjevně méně užitečný bez možnosti používat internet a přenášet data přes mobilní síť, takže pokud zjistíte, že pomocí výše uvedených kroků pro odstraňování problémů nemůžete najít řešení, možná budete chtít zvážit downgrade iOS 9 zpět na iOS 8.4.1, jak je popsáno zde. Je to poněkud technický proces, ale je účinný, pokud jste neměli žádné problémy s předchozím systémovým softwarem. Mějte na paměti, že zálohu iOS 8 budete moci obnovit pouze na iOS 8.4.1, takže pokud se rozhodnete jít touto cestou, můžete přijít o osobní data. Pozitivní je, že ponechání iOS 9 opraví jakékoli problémy s pomalým výkonem s iOS 9, pokud jste je zažili.Než se pokusíte přejít na nižší verzi, nezapomeňte si zálohovat své zařízení.

Máte řešení pro selhání přístupu k mobilním datům nebo nemožnost používat mobilní data v systému iOS 9? Podělte se o to s námi v komentářích!