Když nastavujete nový poštovní účet v systému Mac OS X, obvykle jednou zadáte poskytovatele služeb, e-mailovou adresu a heslo k e-mailovým účtům, pak vše funguje, že? No, obecně, ale někdy věci nejsou tak jednoduché a frustrujícím problémem, se kterým se někteří uživatelé setkávají, je aplikace Mail, která opakovaně žádá jejich heslo, znovu a znovu.To se může zobrazit buď jako vyskakovací okno požadující opětovné zadání hesla se zprávou „Zadejte heslo pro účet (název)“ nebo ve funkci Connection Doctor v aplikaci Mac Mail, kde se uvádí, že ověření účtu nebo přihlášení se nezdařilo. a zkuste to znovu.

Aby to bylo ještě více matoucí s opakovaným požadavkem na heslo, když je heslo zadáno ve vyskakovacím dialogovém okně, někdy toto vyskakovací dialogové okno zmizí a aplikace Mail funguje tak, jak má… alespoň do je znovu spuštěna aplikace Mail nebo byl restartován Mac. Mimochodem, pokud přesně tohle zažijete, je to dobrý indikátor toho, co se skutečně děje... heslo je pravděpodobně někde zadáno špatně nebo se neukládá. Ať tak či onak, pokud se vám v aplikaci OS X Mail zobrazuje opakující se zpráva „zadejte heslo“, čtěte dále a měli byste to okamžitě opravit.

1: Dvakrát zkontrolujte, zda je heslo správné

Za prvé, a to může znít hloupě a pravděpodobně vás tento návrh již rozčiluje, ale buďte si naprosto jisti, že zadáváte správné heslo. To znamená zkontrolovat klávesu Caps Lock, abyste zjistili, zda je zapnutá nebo vypnutá, když by neměla, a ujistěte se, že jsou všechny znaky zadány přesně tak, jak bylo zamýšleno.

Pokud je například heslo e-mailu „Pepperoni@Pizza“, ale vy zadáváte „pepperoni@pizza“, nebude to fungovat kvůli rozdílu v malých a velkých písmenech. Zde záleží na přesnosti, stejně jako u prakticky každé formy bezpečného hesla nebo fráze.

V tomto dialogovém okně Mail zadejte správné heslo a zaškrtněte políčko „Zapamatovat si toto heslo v mé klíčence“ a měli byste je dobré jít, už nikdy neuvidíte zprávu... ale někdy ji uvidíte znovu. Fuj. Pokud jste si naprosto jisti, že je heslo správné, ale aplikace Mail stále požaduje heslo, pokračujte a pokračujte dalšími kroky pro odstraňování problémů.

2: Ruční nastavení správného hesla v aplikaci Mail

Víte s nesmírnou jistotou, že je heslo správné? Pojďme ručně nastavit správné heslo v předvolbách pošty a poté:

1. Přejděte do Předvoleb aplikace Mail vytažením nabídky Mail dolů
2. V okně předvoleb pošty vyberte panel „Účty“
3. Vyberte ze seznamu poštovní účet, se kterým máte problémy
4. Na kartě „Informace o účtu“ klikněte na pole „Heslo“, odstraňte existující záznam (pokud existuje) a znovu zadejte správné heslo zde
5. Klikněte na kartu „Obecné“ nebo přejděte k zavření předvoleb a až budete požádáni o uložení změn, klikněte na „Uložit“

Nyní obnovte doručenou poštu, chodí e-maily podle očekávání? Mělo by.

Dále zkuste poslat e-mail sobě nebo někomu jinému. Odesílá e-mail podle očekávání? Opět by mělo, ale pokud ne… přejděte k dalšímu kroku odstraňování problémů:

3: Žádost o heslo pouze při odesílání e-mailu? Nastavení hesla serveru odchozí pošty v aplikaci Mail

Pokud nyní příchozí pošta funguje dobře, ale odchozí e-maily stále selhávají a stále se zobrazuje dialogové okno s žádostí o heslo, pravděpodobně to znamená, že vaše heslo pro server odchozí pošty buď není nastaveno, nebo je nesprávné . Většina uživatelů to s účty IMAP nebude muset dělat, ale poštovní servery SMTP mají často své vlastní samostatné přihlašovací údaje k poštovní schránce, takže to budete chtít zkontrolovat a také nastavit správné heslo pro odchozí poštu. Přejdeme zpět do předvoleb:

1. Vraťte se do Předvoleb aplikace Mail tak, že stáhnete nabídku Pošta a vyberete „Předvolby“
2. V okně předvoleb vyberte panel „Účty“
3. Vyberte e-mailový účet, který hází chyby hesla
4. Na kartě „Informace o účtu“ klikněte na „Server odchozí pošty (SMTP)“ a vyberte „Upravit seznam serverů SMTP“
5. Klikněte na kartu „Upřesnit“
6. Ujistěte se, že je zde správně zadáno uživatelské jméno e-mailu, poté klikněte na „Heslo“ a zadejte správné e-mailové heslo spojené s účtem
7. Klikněte na „OK“, poté zavřete předvolby a na požádání vyberte „Uložit“
8. Odeslat e-mail znovu, nyní by měl fungovat podle očekávání

V tomto okamžiku by e-mail měl nyní fungovat tak, jak bylo zamýšleno, bez incidentů, odesílání a přijímání, jak byste očekávali.

Pokud stále máte problémy, existuje několik dalších možností: změnilo se heslo k e-mailovému účtu nebo přihlašovací údaje, změnily se poštovní servery nebo jste se přihlásili k používání dvoufaktorového ověřování a nezadáváte automaticky generované heslo (běžný problém pro ty, kteří používají složité a bezpečnější dvoufázové přihlašování ze služeb jako Gmail).Tyto problémy jsou nad rámec tohoto článku, ale pokud máte stále problémy, měly by vám poskytnout vodítko. Někdy je nejlepším přístupem v těchto situacích jednoduše smazat a znovu přidat e-mailový účet, i když budete pravděpodobně chtít nejprve zálohovat své e-mailové zprávy, pokud půjdete touto cestou. Nezapomeňte, že můžete zjistit, co se děje, a další podrobnosti o problému s e-mailem, když přejdete na Connection Doctor:

Přítel nedávno narazil na tento poslední problém na svém Macu s OS X Yosemite a neustále se mu při pokusu o odesílání e-mailů v OS X 10.10 a pod OS X 10.9 objevovalo vyskakovací okno „nesprávné heslo“. , nezáleželo na tom, jaká verze OS X byla používána, odchozí e-mail nikdy nefungoval, kromě případů, kdy byl odeslán z jejich iPhonu. To byl docela dobrý indikátor toho, že problém souvisel s nesprávným přihlášením k odchozí poště, takže řešením v tomto případě bylo správné nastavení hesla SMTP (server odchozí pošty) v rozšířených předvolbách aplikace Mail – používali e-mail AOL, což znamená ne Přihlášení SMTP je vůbec nutné, takže řešením bylo odstranění SMTP a spoléhání se výhradně na IMAP – a pak e-mail opět fungoval dobře jak pro odesílání, tak pro příjem z aplikace Mail.

Dejte nám vědět v komentářích, pokud jste měli problémy s přihlášením do aplikace Mail na vašem Macu, a řešení, která jste našli a která ve vaší situaci fungovala.