Pokud pravidelně zálohujete svůj iPhone, iPad nebo iPod touch do počítače pomocí iTunes, můžete zřídka narazit na chybu, když iTunes hlásí, že není možné zálohovat zařízení iOS. To je obvykle doprovázeno velmi vágní chybovou zprávou jako „iTunes nemohly zálohovat iPhone „(jméno)“, protože zálohu nebylo možné uložit do počítače“ nebo zprávou „session failed“ s návrhem na odpojení a před dalším pokusem zařízení znovu připojte.Dodržování pokynů v dialogovém okně upozornění obvykle mnoho nevyřeší, takže pokud se stane, že dojde k selhání zálohování iTunes, zkuste zařízení znovu úspěšně zálohovat pomocí následujícího řešení.

Toto platí pro zálohy iTunes s Mac OS X a/nebo Windows vytvořené z jakéhokoli iPhonu, iPadu nebo iPodu touch. Rozdělíme to na snadno sledovatelný soubor kroků pro odstraňování problémů:

1. Aktualizovat iTunes – první věc, kterou byste měli udělat, je získat nejnovější verzi iTunes, to samo o sobě může problém vyřešit, pokud iOS verze je novější než verze podporovaná verzí iTunes. Aktualizaci můžete provést prostřednictvím samotného iTunes nebo stažením nejnovější verze ze stránky iTunes společnosti Apple
2. Přejmenujte soubor zálohy, aby nebyl v konfliktu s novou zálohou přidáním něčeho jako „-OLDBACKUP“ k názvu složky – záložní soubory iTunes a iOS jsou umístěny v uživatelských složkách v závislosti na operačním systému plochy:
• Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
• Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\



3. Spusťte ruční zálohování pomocí iTunes výběrem zařízení iPhone, iPad nebo iPod touch z nabídky zařízení a výběrem možnosti „Spustit zálohování “

V tomto okamžiku by mělo být zálohování do iTunes dokončeno podle očekávání. Pokud ne, přejděte k několika dalším krokům pro odstraňování problémů.

Obvykle postačí přejmenování záložního souboru, ale v některých situacích může být nutné vytvořit kopii stávajícího záložního souboru a přesunout jej na jiné místo v počítači a poté starý (možná poškozený) odstranit. zálohování z iTunes přes Předvolby > Zařízení > Smazat zálohu.

Udělejte to pouze v případě, že výše uvedený trik nefunguje, a před odstraněním staré zálohy se ujistěte, že jste vytvořili kopii stávající zálohy.

Zacházení s „iTunes nemohly zálohovat, protože se iPhone odpojil“ Chyba

Někdy související chybová zpráva je selhání zálohování v důsledku odpojení zařízení během zálohování se zprávou jako „ iTunes nemohly zálohovat iPhone (‚název‘), protože se iPhone odpojil “. Může to být jednoduše problém s tím, že iTunes nezjistí zařízení. Z osobní zkušenosti se zobrazení chybové zprávy „odpojeno“ obvykle týká chyby napájení USB nebo chyby připojení a lze ji poměrně jednoduše vyřešit následujícím způsobem:

• Použití jiného portu USB na počítači
• Použití jiného kabelu USB / Lightning k připojení zařízení iPhone / iPad / iPod k počítači

To platí zejména v případě, že máte poškozený nebo roztřepený adaptér kabelu iPhone na USB, který sotva visí spolu s nějakou elektrickou páskou nebo jinak visí dráty. Mnoho z těchto adaptérů pravidelně selhává a když jsou poškozené, je pravděpodobnější, že budou mít problémy s připojením k počítači.

Pokud je váš adaptér fyzicky poškozen a sotva visí pohromadě, pořízení nového kabelu je často řešením mnoha problémů týkajících se zálohování, napájení, nabíjení, přenosů a mnoha dalších.

Alternativní řešení zálohování: iCloud

Nezapomeňte, že pokud vše ostatní selže, můžete iPhone, iPad nebo iPod touch zálohovat na iCloud přímo ze zařízení. Stačí jej připojit ke zdroji napájení a mít nastavený účet iCloud a nakonfigurovaný v systému iOS, poté je spuštění zálohy na iCloud jen otázkou přechodu do Nastavení > iCloud a spuštění zálohování na servery iCloud společnosti Apple.Je to rychlé, efektivní a téměř vždy funguje, zvláště když je iTunes vybíravý nebo prostě úplně selhává.