Mnoho z nás, kteří si koupili iPhone 5 na začátku cyklu vydání, od té doby zjistili, že naše tlačítka napájení buď úplně přestala fungovat, nebo již nezaznamenávají žádná kliknutí/klepnutí. I když se předpokládalo, že je to důsledek opotřebení, Apple nyní uznal, že nefunkční tlačítko napájení (také známé jako tlačítko spánku / probuzení) je chybou a nahrazuje postižené modely pro bezplatnou opravu prostřednictvím oficiálně jmenovaného „Program výměny tlačítka Spánek/Probuzení na iPhonu 5“.Aby bylo jasno, tlačítko napájení / spánku iPhone je umístěno úplně nahoře na zařízení:

Je velmi snadné určit, zda je váš iPhone 5 ovlivněn vadným tlačítkem napájení / spánku / probuzení, a většina uživatelů, kteří mají problém, si je dobře vědoma problému. Ne všechna zařízení iPhone 5 mají rozbité tlačítko napájení a drtivá většina funguje tak, jak má. Nicméně je snadné zkontrolovat, zda máte nárok na bezplatnou opravu.

Kontrola způsobilosti a výměna vadného vypínače iPhone 5

Vždy můžete navštívit Apple Store Genius Bar, jinak zde je nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda váš vypínač může být zdarma nahrazen společností Apple:

1. Nefunguje vám tlačítko napájení na iPhonu 5? Nezaznamenává občas kliknutí a stisknutí? Pokud to funguje dobře, můžete toto ignorovat
2. Získejte sériové číslo iPhonu 5 (najděte ho v iTunes nebo na iPhonu)

Pokud vaše sériové číslo prokazuje způsobilost, dostanete zprávu:

„Zadané sériové číslo iPhone 5 je způsobilé pro tento program. Chcete-li vyměnit tlačítko spánku/probuzení, postupujte podle níže uvedených pokynů.“

Pokud se problém týká vašeho zařízení, ale sériové číslo neukazuje způsobilost, může být i tak vhodné zavolat do Apple Care.

Apple říká, že oprava a vrácení iPhonu bude trvat asi týden. Opravu lze provést buď v Apple Repair Center tím, že jej přenesete do Apple Store, nebo můžete iPhone 5 poslat poštou společnosti Apple prostřednictvím služby s placeným poštovným, kterou nabízejí.

Bez ohledu na to, kterou metodu opravy použijete, je naprosto zásadní, abyste svůj iPhone před odesláním do společnosti Apple zálohovali, jinak přijdete o data na něm uložená.iPhone 5 bude také aktualizován na nejnovější verzi systému iOS (v tuto chvíli 7.1.1), takže pokud se držíte staré verze, možná to budete chtít mít na paměti, než svůj iPhone pošlete k opravě.

Většina uživatelů, kterých se problém týká, si toho je dobře vědoma a buď se spoléhali na řešení pomocí iOS, aby získali softwarové tlačítko napájení, nebo se prostě naučili žít s nefunkčním tlačítkem. Naštěstí, pokud můžete bez svého iPhone žít asi týden, budete jej moci vrátit jako nový. Pokud vás tento problém trápí a máte nárok na náhradu, měli byste toho využít.

Další možnost: Vyměnit za kredit Apple 350 $ za nový iPhone?

Několik uživatelů, kteří kontaktovali společnost Apple ohledně programu výměny tlačítka napájení / tlačítka spánku pro iPhone 5, také zjistilo, že Apple nabízí až 350 USD na výměnný kredit na nový iPhone.

Podle MacRumors musí zájemci o obchodování s vadným iPhonem 5 výslovně požádat o upgrade a dát jej na nový iPhone (jako iPhone 5C nebo iPhone 5S):

Při ceně zbrusu nového iPhonu 5S mimo smlouvu, která se pohybuje kolem 650 USD, je možnost obchodovat s 2 roky starým iPhonem a získat nejnovější model za pouhých 300 USD, což je docela skvělá nabídka, zejména s ohledem na to, že trh s použitými telefony iPhone 5 se obvykle pohybuje v rozmezí 200–300 USD.